你作為一個老大,想要打造一個高質(zhì)量的團隊,必須要有人格魅力去吸引很多人來跟著你做。那么很多時候,其實并不是說某個產(chǎn)品很好,他跟著你做,更多的時候,是因為你的人格魅力。覺得你非常非常值得他信任,那么它才會跟著你做就像我們買產(chǎn)品一樣的,她相信你才會去買你推薦的產(chǎn)品,在我們做團隊的時候,其實也是一樣的,為什么有的人喜歡你,他死心搭地的跟著你,其實自己的形象決定了一切。我們這個形象如何打造呢?? 第一、要讓大家覺得你有這個安全感可以給他帶來很多幫助,我們在平時說微商更多的時候是賣自己,不是說賣產(chǎn)品,其實跟你平時的一些作風(fēng)和一種行事作風(fēng)非常有關(guān)系。比如說,你平時非常喜歡幫助人,然后在你的朋友圈里面信譽度非常高的,對你做生意是非常非常有好處,有幫助的。那么,我們作為老大,不管這個人是顧客也好,不管這個人是代理也好。他只要出現(xiàn)困難,你肯定要給他去解決,那么我們在很多時候,就因為這樣的一點細節(jié),他會被你感動,我們做生意做微商更多的時候是產(chǎn)生了感情才會跟著你做,跟著你買產(chǎn)品跟著你賣產(chǎn)品,那么我們在做老大的時候肯定也是需要做到這點。不管是生活上的幫助還是工作上的需求,你都要全心的付出。只有你付出只有你給予了,那么別人才可以用同樣的真心來回報你。你在這個時候要細心的去說。老師說讓你們?nèi)フ掖砹奶欤ジ砹奶炝氖裁矗恳牐犇阗u了多少貨嗎,聊你的顧客有什么煩惱嗎,不是的,更多的是聊自己。走心,聊大家的一些生活氣節(jié)。聊感情,聊的越多,你們兩個相互彼此了解的東西越多,那么你可以抓住代理的一些內(nèi)心上面的細節(jié),可以去感化他,比如說,大生活上面需要幫助了,比如說他孩子上孩子的學(xué)習(xí)出現(xiàn)問題了,或者說,跟老公之間感情出現(xiàn)問題了,如果你這個時候可以給予他一點的幫助,那么他在心底里會非常的感激你。比你給他發(fā)一個八十八的紅包,比你給他發(fā)一個一百八十八的紅包要給她更多的一些。就是說,情感上的一些觸動比你給她任何物質(zhì)上的幫助是不同的。有本質(zhì)上的區(qū)別的。所以我們在跟代理聊天的時候一定要注意自己在他心目中的一個形象,讓他死心塌地的跟著你走。作為老大不能天天想著:哎呀,我要在這個人身上賺多少錢,你在他身上賺多少錢,也就意味著你在他身上要付出多少,要給予多少。所以說呢,收入和你的付出是成正比的。在這個方面一定要自己注意好,不能變成一個唯利是圖的人,那就沒有人喜歡跟著你干。說實話,很多人想要跟著你干是想要來賺錢的。想要在你身上賺到錢的,你一定要記住自己是什么,自己難道是老板嗎,不是的,他們要干什么,他們要在你身上賺錢,你一定要讓他們賺到錢,那么才是他們想要的。不是說你唧唧歪歪在哪講一些空頭支票,它就可以得到一些東西的。大家一定要認清自己的位置,認清自己該做些什么。這個是第一個方面,就是自己形象的一個打造,你一定要打造成讓人家可以信任你跟著你走死心塌地跟著你走的這個形象。那不是說出來的,這個是需要你去做出來的,很多人跟我說怎么做到底怎么做,那么我告訴你,這是需要機會的,不是說每一個代理都可以,給他這個心靈上的震撼的。所以在我們平時的生活中一定要細心去觀察每一個代理,會遇到的一些事情,那么你可以從中鋸切入去感化他。這個是需要機會的,不是說你拿嘴巴就能說來的,所以說可能你的團隊只有五十個人,但是跟你走心的只有那么兩三個人。但是只要你有這兩三個人,你就可以把這團隊的大多數(shù)人全部捏在手里了。因為他們是跟著你走的,你說一她不二的有這幾個人作為你的助手,你這個團隊的根基就更加穩(wěn)了,你一個人是做不了的只有那么幾個核心人物在一起,那么你才可以做的更好,接下來是引伸到了我們這個團隊核心人物的培養(yǎng)。形象的打造其實目的是為了抓住你團隊的核心人物。只有你團隊有自己的一些核心人物,你的團隊的大方向才能跟著你走。你一個人在那說,在群里面聊天 ,很多時候大家都覺得哎呀,怎么我一個人在那巴拉巴拉巴拉說沒有人附和你。就是因為你沒有團隊的核心人物,缺少了核心人物對你的幫襯。形象的打造其實目的是為了,抓住你團隊的核心人物。只有你團隊有自己的一些核心人物,你的團隊的大方向才能跟著你走。我們在和團隊核心人物的培養(yǎng)上面要做些什么東西呢,第一,跟這個核心人物走心,你要給他幫助啊,你先要付出啊,你付出了之后他才會用同樣的真心來回報你。第二個方面就是培養(yǎng)他的執(zhí)行力。只有你們之間有感情她才會跟著你的思維方式走他才會有這個執(zhí)行力,所以他跟你的感情和執(zhí)行力是息息相關(guān)的。在交往過程中,你一定要教給他一些東西,你要教會他一些方法。比如說售后方面的東西,教會他如何管理團隊,看得見的一些能力,我跟著你我可以學(xué)到很多,在其他地方學(xué)不到的東西。在生活上可以幫助她,在工作上面也是離不開你的,這樣子的話,你的這個核心人物才可以死心塌地的跟著你走。第三個方面,想要打造一個高質(zhì)量的團隊肯定要學(xué)會管理。很多時候代理都不會管理,都不知道自己想要干什么,就像團隊里面老是說,不開課,或者說,這個做的不到位,或者說人員管理的不到位,你讓他排課了,他又不干了,讓他做售后了,他又不干了。其實都是在管理上面出現(xiàn)了問題。當我們的團隊剛剛開始的時候啊,比如說2級時,你該做的事情是售后掌握好。絕對的售后技巧,這個是你該做的。但是等到你上一級來的時候,那么你必須要學(xué)會管理了,為什么。你有兩三個代理的時候,每天一對一的跟他們?nèi)チ奶欤赡茉诠芾砩厦孀约阂粋€人可以管起來。但是當你的團隊越來越大有二十個人三十個人的時候,那么你這個時候要考慮到一個統(tǒng)籌的規(guī)劃了,那你這個團隊就等于是你的一個公司,你是董事長,你這個團隊里面必須有總經(jīng)理,必須有部門經(jīng)理必須有操作人員。在這個時候就要分工協(xié)作了,你不能一個人干所有的事情,你是干不過來的,你會覺得很亂很忙,這個時候有了核心人物,你的部門經(jīng)理,每個人都有該干的事情,你如果可以把他們很好的分配下去的話,那么他們可以給你打造一個堅不可摧的一個管理模式。在這個時候就要分工協(xié)作了。在管理的時候,第一,你要樹立一個團隊的目標。有一個團隊,必須要有一個目標,那我們的目標其實很明確也很簡單,那就是說一個月我要完成多少的量。才可以根據(jù)目標去制定、部署具體的方案。如果沒有任何的目標,你進步不了,越往后賣越會覺得,為什么人家可以比你賣的多,可是你就是做不到,就是因為你沒有一個明確的目標。你就沒有這個拼勁去完成這個目標。再定目標的時候,不能盲目,可以根據(jù)團隊內(nèi)部一些人的具體的狀態(tài)來決定。還有一個我們在附屬產(chǎn)品上面動點腦子的話,大家也看到了,推的越多,推什么賣什么完全是可以完成的,所以說呢,目標是非常非常重要的,定完目標之后呢,一定要有部署,為了完成這個目標,比如說一個月是四個星期。那么每一個星期應(yīng)該完成多少量。從哪幾個代理身上去入手。去為了這個目標去完成我去哪兩個代理有希望升級的我去跟他們聊天,有這個目標去。就是完成這個具體的部署,在管理了一段時間后肯定要有一個成果的展示。根據(jù)各自的完成情況給予代理一定的獎勵措施,這樣子大家更有信心。要想收入更多要想完成目標更高。你肯定要付出,不可能說只是不停的人家給予你。第四個方面我們的服務(wù)我們的團隊,要想打造一個高質(zhì)量的團隊是離不開服務(wù)的。在任何行業(yè)服務(wù)都是離不開的。在服務(wù)上面一定要著重,服務(wù)上面我們分為兩大塊,一大塊是售前一大塊是售后。為什么說我們以往的觀念中發(fā)現(xiàn)說我們的服務(wù)一直是放在售后的,買了我的產(chǎn)品才會說。去服務(wù)你。告訴你,如果說你想真正做好售后的話,你的售前工作是一個鋪墊,也是你的鋪路石。如果你沒有把這個路鋪好的話,你會很難順利的開展起來。所以售前是非常非常重要的,售前分為三個大塊,售前的第一,這個要了解個人資料的概況,比如說這個人,他是從事什么工作噠。然后呢,家庭狀況如何啊,工資收入如何啊,為什么要了解這么多。對他之后使用瘦瘦包過程中會都會有一定的影響,比如說他上夜班呢,然后,比如說,這個人就是作息不規(guī)律的,比如說她這個人家庭有狀況呢,那你都可以在發(fā)貨過程中跟他去了解。跟他走心跟他產(chǎn)生這個關(guān)系,感情上的關(guān)系那,最終的目的是轉(zhuǎn)化這個顧客做你的代理,跟你一起去分享,這個就非常重要了,你如何去轉(zhuǎn)化,你肯定了解他才可以去轉(zhuǎn)化。第二方面呢,售前了解顧客的一些身體情況和概要。必須對癥下藥,這個人出現(xiàn)了什么問題,我才配什么藥方給他,你不了解的話,你怎么配呢?第三方面是引導(dǎo)客人,就是說對產(chǎn)品的一個看法,就是概括地去了解一下,比如說這個人對產(chǎn)品不怎么相信的。然后看到身邊的人瘦了以后才跟你買的。那么在這個方面,如果說你可以更好的去了解的話,對你之后的轉(zhuǎn)化是非常非常有幫助的。那么所說的這些,不是說你一味的在售前不停的問他很多很多問題。聊天是一門技術(shù)活,我們聊的時候不能針對一個問題不停的在那叨叨有問必有答,不問就不要答。然后最重要的就是售后,一對一的去輔導(dǎo),去幫助她瘦,不能有一點小困難就把他放棄了,自己專業(yè)知識不過關(guān)而去怪這個顧客說不配合。你自己得想想自己有沒有原因,再去考慮。對方的一些因素。最后講教育。你要想要打造一個高質(zhì)量的團隊,你必須要教育好,這些人啊,教育好你下面每一個人,你才可以打造一個高質(zhì)量的團隊,那么在教育這一塊上千萬不能忽略了,不能說一概而論,所有的人都上一樣的課,一定要分層次來。小白班,適合講一些什么課。中級班適合講一些什么課,高級的提高班。講一些什么課,大家一定要分級管理。小白主要是講售后一些基本的知識產(chǎn)品的了解。公司的制度,這是小白應(yīng)該要學(xué)的。中級提高班講的是一些銷售的技巧。還有一些呢,是售貨的升級版的售后,這是中級課程應(yīng)該要學(xué)的。還有中級課程必須要加入如何帶團隊談代理談實體這些課程,那么高級班。一定要去抓這些核心人物,高級班也就是你團隊的核心人物,那么我們高級班要開一些什么課程呢,如何帶團隊,如何管理團隊,還有一個就是鍛煉他們的執(zhí)行力。這個是你必須要給他們灌輸?shù)囊恍├砟睢?/p>
2017-08-26 如何帶一個高質(zhì)量的團隊出來
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