今天去產(chǎn)檢。
醫(yī)院里人比較少。
醫(yī)生也不忙。
做了檢查拿了單子給醫(yī)生看。
醫(yī)生一開始在弄她自己的手機(jī)。
匆匆看完單子說好的。
然后繼續(xù)埋頭弄她的手機(jī)。
在我前面的一位孕婦檢查完。
醫(yī)生忙著讓她掃碼。
掃她桌面上擺著的一個APP軟件。
然后告訴她咨詢是免費(fèi)的。
孕婦不理解的問題在微信上發(fā)給醫(yī)生。
醫(yī)生會把解釋的具體內(nèi)容發(fā)給她。
看著那位孕婦的表情和我當(dāng)時是一樣的。
之前我第一次來的時候。
也是如此的流程。
當(dāng)時覺得受寵若驚。
醫(yī)生態(tài)度可真好。
當(dāng)天回去。
晚上醫(yī)生就發(fā)來了問候。
沒什么問題。
只能隨便問了個。
醫(yī)生的態(tài)度很是熱情。
回答得挺仔細(xì)。
除了專業(yè)上的講解還有一些寬慰人的話。
少見。
結(jié)束之后我才明白為什么。
原來最后有給醫(yī)生送心意的環(huán)節(jié)。
幾十元。
再過了幾天。
醫(yī)生在軟件上竟然主動來回訪。
回訪上次問的小小問題。
回訪結(jié)束。
依然是送心意。
如果沒回復(fù)。
醫(yī)生會隔一天問候一下。
明明沒有事情。
卻在軟件上不停發(fā)信息。
同時手機(jī)上也會有短信提醒。
到后面收到信息感覺受到了騷擾。
有真正的需求，有確定的問題，
咨詢醫(yī)生之后，醫(yī)生也給出了回答，
那么為醫(yī)生的專業(yè)知識付費(fèi)無可厚非。
利用空閑時間弄這些，回復(fù)患者的一些問題，
而患者付費(fèi)也都合情合理。
確實(shí)能讓患者方便很多。
像明明可以當(dāng)面說明白的問題，
非要患者在手機(jī)上問一遍。
而且現(xiàn)實(shí)中面對面的時候，
醫(yī)生并不熱情也不專注也沒有對該解釋的解釋清楚，
和軟件上判若兩人，
那給人感覺未免有些想法。
如果醫(yī)生能在當(dāng)面的時候，
把本職工作做好，
其余時間幫助患者，
再接受點(diǎn)患者的心意，
那才是雙贏的局面。
