本文目標
本文是一個系列，希望通過10分鐘的時間，讓你了解一個項目管理的各個領域，達到對一個項目整個管理體系熟悉的過程，進而在實踐往專業方向邁進。
知識、技能和能力
介紹項目管理之前，先說任何一項能力的獲得，基本經過幾個過程。
第一知識階段（knowledge）。在這個階段之前主要是摸索階段，基本屬于散打，總結能力比較好的話可以梳理一部分知識的成分，但缺少內在邏輯鏈。知識階段我們主要學習其科學的一方面，讓我們在體系與流程上熟悉整個全貌，為后期實踐提高非常好的“頓悟”。對于知識階段，我們只要學習基本都可以掌握，且花費時間與精力也不算多。
第二技能階段(Skill)。技能與知識最大的區別，在于技能需要經過時間不斷練習才能完全掌握，比單純的知識，需要多費時間與精力。比如：我們學駕照，第一項屬于筆試，只要花時間看看書就可以過了，但是你要掌握開車的技能，就需要在實踐中不斷的練習才能掌握，一般不太可能你看看別人開車，自己就會開車。
第三能力節點（ability)。能力的獲取一般是建立在技能之上，通過思考和體會，能讓知識在多個領域進行遷移。我們生活中遇到很多，他們學什么東西都比較快，能夠讓自己的知識在不同領域遷移，這樣的人能力就比較高。
我們今天交流的項目管理，主要屬于知識層面比較多，項目管理的技能需要自己在實踐中磨練，而不能停留在理論階段。
項目管理的背景
將項目管理之前，先思考下面四個問題？
1.什么是項目？
2.什么是項目經理？
3.什么是成功的項目？
4.什么是成功的項目經理？
項目是為提供獨特的產品、服務或成果所進行的臨時性努力，主要特征是：臨時性、有目標、唯一性等，根據這幾個特征就可以判定哪些是項目，哪些不是項目。
項目經理是為項目目標而負責的個人，這個很好理解。
成功項目一般要求是按時按質按成本交付就可以，需要滿足客戶的期望和要求。注意這個實際比較難，因為前面有成功定義，就會存在矛盾的地方。矛盾在于客戶的期望無法衡量，無法衡量就無法實現，所以就必須對客戶的期望進行衡量，進而我們的項目與客戶的期望之間就會存在誤差。做需求的都比較熟悉兩個詞語Need與Requirement之間的差異。
成功項目經理行業里面總結一個非常到位的詞語“多快好省”，對一個項目經理就要處理“多好”的效果與“快省”的效率之間矛盾，也要處理好效果上的“多”與“好”，還要處理好效率上的“快”與“省”。
項目經理核心管理
項目經理核心需要在范圍、時間與成本之間平衡，以達到客戶期望的質量，所以范圍管理、時間管理和成本管理作為項目管理的核心領域知識，除了這三個以外還有還有質量管理、溝通管理、人力資源管理、風險管理、采購管理和整合管理，這就是項目管理的九大領域。
范圍管理
項目范圍在整個項目管理非常重要，項目范圍對時間、成本和質量都有非常大影響，所以一個項目首先學會如何確定一個項目的范圍。以往面試項目經理都會問一個問題：如何確定項目范圍或系統的邊界？
假如公司需要組織一個產品發布會，你是負責的項目經理，你如何確定項目的問題？
產品發布會需要做的事情
如果我們這樣寫下去，你作為一個產品發布會的項目經理，你會什么感覺？很害怕，要做的事情始終感覺沒有全部列出來？
麥肯錫的給我們提供一個MECE框架，在我們列舉的時候要做相互獨立、相互排序，做到相互獨立（Mutually exclusive）和完全窮盡（Collectively exhaustive），那如何才能做到呢？
我們提供兩種方法，一種基于過程法（時間），另外一種對象法（空間）。過程法主要根據事情的時間進行重要階段劃分，然后每個階段再進行劃分，劃分到可以控制的地方，然后對劃分細項進行“合并同類項”，這樣就形成一個任務的分解表，項目管理里面簡稱WBS（Work Breakdown Structure）。對象法需要較高抽象能力，先抽象分類，然后逐步細化分類。比如：我們做一件事情，一般可分為人、財、物三個頂級的維度，然后人在細化公司內人員和公司外人員，公司內人員有可以分為保障人員、服務人員、技術人員、營銷人員、管理人員等，就這樣一直分下去，也會形成我們需要的WBS。實踐中我們一般過程法與對象法結合使用，沒有太多規則限制，只要求劃分原則是完全包容又相互排斥。這個還需要對每個細化劃分的任務進行標號，按照樹形進行標識就可以了。
對象法范圍確定方法示意圖
到這里就會形成一個帶有標號的任務劃分清單，這就是范圍管理里面需要輸出的WBS。
范圍管理里面還需要對每個細化任務清單做負責人員排序，簡稱OBS（Organization Breakdown Structure），根據項目人員的組織架構進行分解，將人員按照WBS任務進行分配，需要明確任務的主要負責人和次要負責人，實際會形成一個矩陣。如下表所示。
范圍管理到這里已經做大部分內容，還有一塊成本預算CBS（Cost Breakdown Structure），根據總成本依據WBS進行細化估算，也會形成一個WBS任務與任務之間的矩陣關系表。
到這里基本上把項目管理中范圍管理講完，希望有所收獲。
