斯坦福大學(xué)求學(xué)一年的李善友老師從歸納法中領(lǐng)悟到了企業(yè)成敗的第一因就是能否跨越非連續(xù)性出現(xiàn)的那一刻。

歸納法是哲學(xué)理論，有“時(shí)間歸納”和“空間歸納"兩種，以空間歸納舉個(gè)例子：我看到蘋果長(zhǎng)在樹上，如果在地球上，不管在哪里蘋果都長(zhǎng)在樹上。以時(shí)間歸納舉個(gè)例子：昨天的太陽從東方升起，如果世界不變，未來的太陽也都會(huì)從東方升起。從這兩個(gè)例子中可以看到兩個(gè)如果，這就是歸納法的弊端，因?yàn)闅w納法推演出的結(jié)論都必須有“隱含假設(shè)”，除非這個(gè)世界的所有物質(zhì)都是連續(xù)性，歸納法才能100%有效，可惜的是非連續(xù)性是這個(gè)世界真實(shí)的面貌。

歸納法對(duì)應(yīng)管理中的詞就是“經(jīng)驗(yàn)”，經(jīng)驗(yàn)是把雙刃劍，在連續(xù)性事件中經(jīng)驗(yàn)可以提升效率，而當(dāng)碰到非連續(xù)性事件出現(xiàn)時(shí)它可能會(huì)是最大的坑。用《三體》小說中的那句話來說：“當(dāng)遇到未知的變化時(shí)，無知并不可怕，可怕的是——傲慢。”

大型機(jī)的代表IBM曾經(jīng)在20世紀(jì)80年代初打破過全美國(guó)企業(yè)利潤(rùn)最高的紀(jì)錄，當(dāng)時(shí)IBM的大型機(jī)市場(chǎng)份額達(dá)到80%，而PC機(jī)只有11%，CEO歐寶不愿接受市場(chǎng)的變化，只愿意看到自己想看的，最終未能跨過不連續(xù)性的拐點(diǎn)。失敗的例子比比皆是：摩托羅拉失足于數(shù)字手機(jī)、諾基亞失足于智能手機(jī)、聯(lián)想失足于移動(dòng)終端、中國(guó)移動(dòng)失足于微信等。

同樣跨過非連續(xù)性的企業(yè)也有很多，當(dāng)初Intel是以提供儲(chǔ)存器為主的公司，同樣遇到了非連續(xù)性的拐點(diǎn)，當(dāng)時(shí)儲(chǔ)存器的指數(shù)級(jí)成長(zhǎng)放緩，處理器的市場(chǎng)開始有起步的趨勢(shì)，墨菲和當(dāng)時(shí)的CEO在小房間里要作出最艱難的決策，墨菲問：如果我們被董事會(huì)趕出Intel，下一任CEO會(huì)做什么？CEO沉默許久…最終Intel拋棄了儲(chǔ)存器的繼續(xù)發(fā)展并將所有精力都轉(zhuǎn)向了處理器的研發(fā)。成功的例子也比比皆是：蘋果的iPod、iPhone、iPad的非連續(xù)性跨越；阿里巴巴的淘寶、支付寶、螞蟻金服的非連續(xù)性跨越；還有美國(guó)硅谷從半導(dǎo)體、個(gè)人電腦、互聯(lián)網(wǎng)再到現(xiàn)在的AI和虛擬現(xiàn)實(shí)，一樣的非連續(xù)性跨越。

對(duì)于非連續(xù)性的理解，能夠讓我們知道所有的技術(shù)成長(zhǎng)到S型上升曲線的頂部即天花板時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)新的技術(shù)來顛覆，而這正是非連續(xù)性拐點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)刻。對(duì)于企業(yè)來說應(yīng)該預(yù)判這種規(guī)律的出現(xiàn)而提前做好接球的準(zhǔn)備。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說應(yīng)該瞄準(zhǔn)非連續(xù)性的拐點(diǎn)即將出現(xiàn)的項(xiàng)目發(fā)力。

商業(yè)咖啡店需要跨越的非連續(xù)性是什么？是咖啡品質(zhì)嗎？是食品嗎？還是喝咖啡的方式？