斯坦福大學(xué)求學(xué)一年的李善友老師從歸納法中領(lǐng)悟到了企業(yè)成敗的第一因就是能否跨越非連續(xù)性出現(xiàn)的那一刻。
歸納法是哲學(xué)理論，有“時間歸納”和“空間歸納"兩種，以空間歸納舉個例子：我看到蘋果長在樹上，如果在地球上，不管在哪里蘋果都長在樹上。以時間歸納舉個例子：昨天的太陽從東方升起，如果世界不變，未來的太陽也都會從東方升起。從這兩個例子中可以看到兩個如果，這就是歸納法的弊端，因為歸納法推演出的結(jié)論都必須有“隱含假設(shè)”，除非這個世界的所有物質(zhì)都是連續(xù)性，歸納法才能100%有效，可惜的是非連續(xù)性是這個世界真實的面貌。
歸納法對應(yīng)管理中的詞就是“經(jīng)驗”，經(jīng)驗是把雙刃劍，在連續(xù)性事件中經(jīng)驗可以提升效率，而當(dāng)碰到非連續(xù)性事件出現(xiàn)時它可能會是最大的坑。用《三體》小說中的那句話來說：“當(dāng)遇到未知的變化時，無知并不可怕，可怕的是——傲慢。”
大型機(jī)的代表IBM曾經(jīng)在20世紀(jì)80年代初打破過全美國企業(yè)利潤最高的紀(jì)錄，當(dāng)時IBM的大型機(jī)市場份額達(dá)到80%，而PC機(jī)只有11%，CEO歐寶不愿接受市場的變化，只愿意看到自己想看的，最終未能跨過不連續(xù)性的拐點。失敗的例子比比皆是：摩托羅拉失足于數(shù)字手機(jī)、諾基亞失足于智能手機(jī)、聯(lián)想失足于移動終端、中國移動失足于微信等。
同樣跨過非連續(xù)性的企業(yè)也有很多，當(dāng)初Intel是以提供儲存器為主的公司，同樣遇到了非連續(xù)性的拐點，當(dāng)時儲存器的指數(shù)級成長放緩，處理器的市場開始有起步的趨勢，墨菲和當(dāng)時的CEO在小房間里要作出最艱難的決策，墨菲問：如果我們被董事會趕出Intel，下一任CEO會做什么？CEO沉默許久…最終Intel拋棄了儲存器的繼續(xù)發(fā)展并將所有精力都轉(zhuǎn)向了處理器的研發(fā)。成功的例子也比比皆是：蘋果的iPod、iPhone、iPad的非連續(xù)性跨越；阿里巴巴的淘寶、支付寶、螞蟻金服的非連續(xù)性跨越；還有美國硅谷從半導(dǎo)體、個人電腦、互聯(lián)網(wǎng)再到現(xiàn)在的AI和虛擬現(xiàn)實，一樣的非連續(xù)性跨越。
對于非連續(xù)性的理解，能夠讓我們知道所有的技術(shù)成長到S型上升曲線的頂部即天花板時，都會出現(xiàn)新的技術(shù)來顛覆，而這正是非連續(xù)性拐點出現(xiàn)的時刻。對于企業(yè)來說應(yīng)該預(yù)判這種規(guī)律的出現(xiàn)而提前做好接球的準(zhǔn)備。對于創(chuàng)業(yè)者來說應(yīng)該瞄準(zhǔn)非連續(xù)性的拐點即將出現(xiàn)的項目發(fā)力。
商業(yè)咖啡店需要跨越的非連續(xù)性是什么？是咖啡品質(zhì)嗎？是食品嗎？還是喝咖啡的方式？
