你有沒有把自己當作CEO?職業發展中有沒有“非連續性”?

你在工作中有沒有發現在若干年之后,無論換不換公司,都已經沒有什么能夠再學再進步的了?一回頭卻發現后輩們都在身后趕超之勢,這年頭壓根就已經不是靠年資、靠經驗來決定自己職位高低的時代。如果你按照過去的經驗來推導未來的職業前景,或許就是死路一條。

我從李善友教授的混沌大課中收獲的一個重要的概念:如今的創新都符合非連續性。如果我們每個人都是自己的CEO,那么非連續性的思維模型不僅僅對于任何企業以及個人都至關重要。你不想三十多歲就面臨事業危機的話,那么我相信這個思維模型對你會有所啟發。

什么是非連續性?

羅素有這么一個比喻:農場里有一只雞,每次主人來時,就會給它喂食,所以他認為主人出現就等于食物出現。結果有一天,主人帶來的不是飼料,而是一把刀。不要覺得雞弱智,我們和這只雞的思維方式其實沒有什么不同。

我們的大腦天生就是習慣“連續性”的,因為大腦有一個最基本的設定:能不用腦就不用腦!過去太陽總是從東方升起,所以我們認為太陽明天也同樣會從東方升起,我們習慣用歸納法來總結世界的規律。

“連續性”假設意味著:昨天的事實是明天的經驗,因為昨天和明天是一樣的。所以我們非常倚重自己的經驗。我爸爸就跟我說:最穩健的就是找一份“越老越吃香”的工作,這樣最安全。幸好,我沒有聽他的。

麥肯錫全球資深合伙人、創新大師Richard Foster在1986年的《創新:進攻者的優勢 》這本書里提出:任何產品或者商業模式都符合S型的曲線,代表不同的階段。在一個S曲線非常平躺的緩慢發展的行業中,連續性假設是完全合理的,過去的經驗對于未來的預測有很強的指導意義。

但任何技術(你可以把任何東西、經驗當作技術)都有發展的極限性,在某個時間點,這個技術就一定會被另外一個技術給取代。兩個S曲線之間的間隙,就代表了技術的不連續性。能否跨過這個不連續性,就決定了一個企業的存亡。

諾基亞沒有跨過從功能機到智能機的曲線;微軟沒有跨過從PC系統到移動系統的曲線;Intel沒有跨過從PC芯片到手機芯片的曲線... 這些公司都是商學院中企業管理案例中的典范,他們沒有做錯任何事情,他們的企業管理甚至是教科書式的。但偏偏就可能他們管理“過于得好”,以期待用連續性假設穩健地走下去,沒想到被別人革了命。

為何說喬布斯偉大?下面兩張圖就是例子。請詳細看iPod和iPhone的營收占比。看看蘋果是怎么跨過非連續性的兩條S曲線的。如果柯達當年自宮掉膠片而轉到數碼相機的S曲線上,歷史就將發生改變。創新的本質,就是非連續性的!

我們職業是非連續性的

如果你接受:你是自己的CEO,那么就應該明白,能影響到企業的任何事情,本質上也會影響到你。我個人的體會是,我們必須用非連續性的思維模型去看待職業發展。不要過分地依賴過去的經驗或成績去思考未來。未來與過去壓根就不在一條曲線上!

當你發現自己的行業正在走下坡路的時候,毅然跳槽轉行,就是一種跨越S曲線的方法。《騰訊傳》中提到,馬化騰最早是基于尋呼機來創業的,期望能夠通過電腦向傳呼機發送信息等。但當時尋呼機業務就已經開始被手機給逐步取代了。吳曉波說,馬化騰當初就犯了一個最簡單但不易差距的競爭原則:在一個缺乏成長性的產業里,任何創新都很難獲得等值的回報,因而是沒有意義的。

當有人和我說:我知道我現在的行業是一艘沉船,但是現在日子過得也挺好的,老板對我也挺好的,我就這樣吧。沒事,你沒有做錯任何事,直到有一天你發現已經“賣不出高價”了......

即使你確實在一個朝陽、持續向上的行業,你最好也應該意識到自己的職業發展中的若干條S曲線是什么樣的?如果你不知道我在說啥,最好仔細跟著我的思路想一下。

以保險銷售為例,這份工作中存在不同層次的S曲線。在初始入行以個人銷售作為主要的工作,就會牽涉到銷售基本功、與人溝通能力和營銷心理學,這樣一條完整的技術曲線走下來其實也是很不容易的。

在一段成功的銷售經驗后,部分保險人開始建立自己的團隊,這時就涉及到團隊管理,就需要與個人銷售完全不同的溝通技巧,公開演講,制度設定,甚至是自我時間管理。在保險業很容易發現,優秀的Leader未必是Top Sales,同樣曾經的Top Sales在走上管理路線后發展的并不怎樣。根本的原因就在于個人銷售和團隊管理是處于兩條S曲線上。

如果進一步成功,自己管理的團隊越來越大,直到團隊發展到具有多個大團隊集合的集團組織,那么又牽涉到企業級的管理和各個部門與團隊的協作能力。同樣,有人能夠成為一個小團隊的Leader,卻無法成為一個優秀的區域總監。這又是另外一條更高的S曲線。

職業發展中不同階段都可能是一條嶄新的S曲線,過去的表面經驗本身很可能沒用,甚至是有害的。停留在舊的S曲線上去擔任新曲線上的工作,恐怕結果會很糟糕。用保險業的一句話來說:Leader的身份,Agent的思維,這個團隊必死無疑。

同樣,有很多牛人即使還沒有達到某個身份和職位,但他的一些思維就已經是超出他職位的S曲線。我見過一些保險代理人在僅僅是agent的時期就在思考自己團隊的品牌與路線,在一個幾個人團隊的Leader階段就在構思團隊未來的vision和系統,我們W大就是這樣的例子,而我則是邯鄲學步般地模仿,或許不知不覺地也早就運用了跨越S曲線的思維。

那過去的經驗都沒有用嗎?絕對不是。非連續性的思維模型,提醒我們不可以沿用表面的、用歸納方法得到的經驗,而是必須有能力找到經驗背后的本質。不同曲線上的本質或許是相通的,比如在我的概念中,無論是個人銷售層面還是團隊管理層面,個人成長都是第一原動力。無論在iMac,iPod還是iPhone,喬布斯都是運用“簡潔”這樣的第一性原理,從來就沒有變化過。只不過,當工作的目標不同,前提假設不同時,最終事實的表象不同,基于第一性原理推導出的方法論,本質上都是一樣的。

總結今日筆記

我建議你記住:你的職業未來一定是非連續性的!這個世界本身就是充滿了非連續性的。在某個階段,就該讓自己的知識和思維架構從第一性底層重新打造。在我的認知世界里,牛人就是這樣造就的。

無論你現在身處什么樣的職位,只要你希望成為自己的CEO,那么就去思考商業本質是怎么回事?怎么去增加自己的品牌價值,提高給予別人“服務質量”?怎么去面對新互聯網技術的創新來改變自己?怎樣像牛人那樣去思考?我覺得這些都是非常有趣的每天一問,漸漸地就跨越到新的S曲線。

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