?????? 最近看了不少書，可是，很久沒用試過有“如饑似渴”的感覺了，只有以前在學校的時候看瓊瑤、看三毛、看古龍、金庸之類的才會有的感覺，然而，看這本非暴力溝通，又讓我找回了這種感覺。我沒有速讀，按照我看書的習慣一個字一個字的讀，利用三天的閑暇時間，我把這本書看完了。而且，在看書的過程中，腦子一直跟著這本書的節奏思考。
????????本書的主線，都是圍繞著愛而進行，首先，我們需要愛自己，包容自己，接受自己的不完美，接受自己有情緒，我們會失落，會遺憾，要敢于表達我們的憤怒，慢慢培養對自己的愛。這里說到了一個觀點，你自己沒有的東西，是無法傳遞給別人的。跟別人的溝通，都是基于愛而進行。
?????? 作者告訴我們，在與別人交流溝通時，我們需要從觀察、感受、需要、請求四個方面去考慮，這樣的溝通才會是最有效的溝通。
??????? 觀察：作者盧森堡博士告訴我們，當我們看到一個行為，一個場景，我們需要把看到用語言描述出來，不帶任何的想法和評判。比于，當我們回到家看到孩子把玩具丟的一地都是的時候，我們只需要說：我看到地上有很多玩具。感受：當你不帶任何情緒色差描述完你所見時，接下來，需要表達你這個時候心里的感受。我很煩躁，我很生氣等等。需要：這個時候，把你的需要告訴別人，我是一個愛整潔的人。最后一步，請求：把你的請求說出來，越具體越好，我希望你可以在5分鐘之內把玩具收拾好。當你不帶評論，不帶指責說完這些以后，相信孩子會很快就把玩具收拾好。
?????? 然而，大部分時候，我們說的是：你怎么搞得，把玩具丟的一地都是，把家里搞得亂七八糟，我很生氣，下次你再這樣，就不給你買玩具，不帶你出去玩了，快點把玩具收拾好。而這個時候，孩子會不知所措，或者在想，反正下次才罰我，那我下次收好就可以了。而下次，孩子依然不記得。這屬于無效的溝通。
??????? 所以，作者認為，在溝通中，說出自己的需要和請求，非常重要，越具體越好。試想一下，我們對同事，對領導，對父母，對丈夫/妻子，我們有把我們的具體的需要和請求明確地告訴他們了嗎？對于父母，說出我們自己的需要和請求，父母對于我們的愛會更加具體。對于孩子，說出我們自己的需要和請求，孩子就能夠從中學到如何去處理事情，如何去得到別人的贊美和認可。對于夫妻，說出我們自己的需要和請求，那么夫妻之間少了猜疑，多了理解，愛則會越來越濃郁。
??????? 在溝通中，少一些評判，少一下責備，少一些建議，少一些比較，我們會越來越和諧，我們付出的愛和接收的愛，都會越來越多。
????? PS：這是一本淺顯易懂的書。看懂容易，執行起來，還是有一定的難度。希望能跟看過這本書的朋友交流探討。
