這篇文章于2019年1月5日在簡書賬號【叮當_夢】首發（經作者授權后在本平臺發布）

社群運營對于我來說，就像是披著神秘的面紗，我想一探究竟卻總是不得法。沒想到的是，自己有緣與運營結緣，與志同道合的伙伴們一起度過十天運營之旅。

001 峰回路轉

申請運營學院，我的內心充滿了忐忑，因為自認為在讀書營中雖然積極，但是沒有深度運營的經驗。我告訴自己，怕的時候就去嘗試，不要害怕受挫。

剽悍牛大姐的通知上顯示，如果入選了，12月27日結束前會通知大家，如果沒有收到回復，請let it go。我等了一天都沒消息，于是沮喪地認為，果真還是能力不足。

誰知道驚喜在第二天到來，我收到了牛大姐的回復，被告知有幸參與運營學院，一下子峰回路轉，倍加珍惜。

002 初次見面

大家熱情又靦腆，按照隊長云大白的要求，發送自我介紹和手寫誓言，聽大白隊長說“越參與越幸運，運營牛人就是我”，有一種過五關斬六將勝利勇士的自豪感。

17：30開始的歡迎儀式，不負我們“哈哈大笑戰隊”的稱號，互相介紹、擲骰子、爆照講金句，伙伴們積極活躍，氛圍高漲，玩的不亦樂乎。

后來還是大白隊長提醒大家快去聽開營儀式和分享，我們的第一次見面才落下帷幕。

003 主動鏈接

看到隊長發布了職能小分隊招募的通知，我第一時間前往報名，得到了意想不到的第一個收獲：隊長讓我幫忙通知每一位老鐵報名職能小分隊，而我借助這次機會，第一時間鏈接到了運營學院的所有老鐵。

這是我之前不敢想像的，因為我比較擔心尬聊，所以不太主動去和老鐵們鏈接，更多是在群內進行互動。微信交流更能增進相互間的關系。

004 實踐真知

從來都是參與者，沒有真正從運營的角度組織一場活動。12月30日，我和筱濬作為值日班委，組織了早起活動和中午的故事接龍，不成功但是很有意義。我收獲很多。

因為準備不充足、動員不利、未進行及時溝通，老鐵們的參與熱情、在線活躍度和質量都差強人意。

我復盤反思，發現自己定位不清楚、未提前預熱、協調不當、沒有及時整理出完整的流程，拿給隊長過目等問題。

我很感激這次活動，通過動手實踐，我才能真正發現自己的弱點和不足，從而學習和改進。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。從失敗中尋找經驗，向成功者學習方法。

005 踐行筆記

書寫踐行筆記時，我也遇到了一點小波折。第一天很順利，講分享與自身經歷結合起來。

第二天我卻突發奇想，想要用講故事的方式來完成踐行筆記。于是，我化用了小米大大，打造了一個“小米兔和小灰兔的故事”，將分享的道理融入在小米兔教育引導小灰兔的言語中，并試圖通過小灰兔的行動來展示踐行。

剛剛書寫完，我內心還有點小得意，就好像發揮了小小的聰明才智，在千篇一律的踐行筆記中，一定會成為最與眾不同的那一篇。

然而萬修知老鐵看到文章后卻告訴我“故事是好故事，但是在我看來，文章不符合”。我小小狡辯了一下：“想換一種形式，算是打了個擦邊球吧，我還寫了小灰兔的踐行故事。”修知老鐵此時化身嚴厲的檢察官：“這個擦邊我不認”，并調侃說道“我可是做過點評的人。”

我一下子驚醒起來，原來我走了彎路而不自知，踐行筆記看重的不是形式，而是反思和行動。

修知老鐵，謝謝你的批評和指正，幫助我迷途知返。

006 運營復盤

我和群內很多老鐵一樣，每天都會寫復盤，但是重點放在日常生活中，忽略了對當天運營活動的反思。

而漁歌子老鐵卻不同，她會專門寫運營復盤，并分享到發在群里。在我看來，歌子已經是一位優秀的運營人了，她思考全面，深度參與每一場活動，時刻提醒大家任務，同時她書寫的踐行筆記，幾乎都是站在社群運營的高度進行反思，還提交過整體活動策劃。

她具有極高的賞識力，每天的運營復盤都會寫出她心中的當日“剽悍牛人”，以及運營反思或收獲。

既然參與，就要深入細致，盤點收獲，反思成長。

007 我的收獲

七場分享收獲：

（1）《讓自己更貴——社群運營行家十大破局思維》

挺身而出思維：主動出擊、積極參與，在力所能及的情況下，多承擔社群責任。付出越多，收獲越大。

高考交卷思維：我們所有的努力，都是圍繞目標而來。當你提交作品的時候或者在群里去展示自己的時候，想一想，這真的是我最好的狀態了嗎？我交上去之后是不是能改的哦？如果不能改，我會不會有什么遺憾呢？我是不是可以做得更好呢？

（2）《如何才能讓別人更愿意幫助你》

想要讓別人更愿意幫助你，一定要能夠提供價值，爭取做到互相幫助。同時要管理好自己的印象標簽，打造與眾不同的核心點。

（3）《如何讓更多的人來參與活動并樂在其中》

明確目標，組隊PK，實時通報進展，打造良性競爭環境，讓老鐵處于適度的緊張中。

（4）《如何設計出讓人尖叫的海報》

底層邏輯思維相通，提高審美力。

（5）《教科書級的溝通是如何煉成的》

自由選擇原則：前提是給出選項，默認在這幾個選項中進行選擇，而不是真的完全自由，隨心所欲。

非你不可原則：增強對方受到重視的感受，非你不可，沒你不行，讓自己若有若無的存在一下子變得特別強烈，感受到重視。

（6）《2步成為有始有終的人》

“有始有終”不僅是一個名詞，更是一種品質，含了堅持到底和靠譜。

“始”即提問，問標準而非具體對否，“終”即終結，剝洋蔥式的事中匯報和事終匯報。

（7）《我是如何通過銷項表一路高歌猛進》

借助工具，進行項目的統籌及進度的跟進，任務劃分清晰，能夠明確具體事項，截止時間點和負責人，便于溯源統籌

日常運營收獲：

（8）給足面子：入營剛開始，我統計已完成和未完成任務的老鐵，差點直接發在群里。得到隊長的提醒，未完成的老鐵發私信提醒他們，而不是直接公布出來。考慮不夠周詳，對于未提交的老鐵是一種傷害，誰都不愿意做為落后被提出來。

（9）抓準定位：每日暢想組織活動不力，很大部分原因在于我和搭檔沒有實現抓準活動的定位，位明確活動意義，同時也沒有向老鐵傳達出來。

（10）提前準備：向大俠、小星星、慢佳等老鐵學習，事先動員，尋找老鐵幫助。用最好的準備，來預設最差的互動結果。

（11）有始有終：我整理牛人分享的逐字稿，只進行了三場。而慢佳老鐵卻持續、高效、迅速、準確地輸出了七場分享的內容，同時，她用的幕布軟件，比石墨文檔更能突出重點，結構清晰。我要向她學習，做一個有始有終靠譜的人。

008 團隊協作

運營學院的最后一項任務是打磨畢業作品。

昨天管理組進行語音討論，大家集思廣益，不斷進行思維碰撞。畢業作品也在你一言我一語的討論中逐漸成型，明確了活動主題為“翻滾吧，大魔王”，并進一步了各個環節的名稱和內容，具備完整的流程。

如何引導大家進行思考，怎樣把控討論過程，指引大家抓大放小，啟發眾人關注重點，在整個過程中，我不僅作為參與者貢獻自己的腦洞，更近距離領略隊長在其中表現出的運營能力，充分體會到了大家的智慧和團隊協作的力量。

009 老鐵風采

云大白：超級隊長，腦洞創新的搞事達人，輔助我們組織策劃運營活動。

多笑笑：設計牛人，7個月全勤復盤、讀書營四連第一設計官。

漁歌子：我心中的運營能手，組織力和賞識力驚人，每天的運營復盤讓我看到了她的努力和堅持。

大俠：設計官，第一天挺身而出，不到兩小時的準備時間，為大家獻上一場有趣的“糗事”大宴。

陳英：熱情、主動，提醒大家注意打卡規則變動，花式催打卡，積極利他。

寶林：數據官，愛好一切美好事物，認真、細心，時刻關注大家打卡。

泡沫：運動、冥想、美食達人，愛心媽媽，用心經營早餐，就是用心經營生活。

小白楊：盡職盡責，終身學習，期待你的新書出版。

mean：看頭像以為是男生，沒想到是餓、位會搞事的小仙女，盡職盡責，謙遜努力。

萬修知：行動力爆棚，每天第一位打卡，高效爐的同時高質量，每天為大家整點播報打卡數據。

楊小仙：靠譜， 細心，用心，“仙沫組合”送上專屬海報，用心溫暖，打動他人。

小漁秧：歌聲動人，孩子王的你，讓我們聽到了充滿愛心的歌曲。

慢佳：清晨電臺，用聲音溫柔叫起大家；持續輸出牛人分享大綱，有始有終的利他達人。

高高：活躍氣氛小能手，面對搭檔感謝隨口而出的“一家人不客氣”，讓我感到了深深的溫暖，我們是一家人。

墨菲：突破設限，組織老鐵花式問早安，讓那個清晨多姿多彩、花樣百出。

小星星：一閃一閃亮晶晶，滿天都是可愛多的小星星。我們在跨年夜超級有緣分。

筱濬：我的好搭檔，第一次組織活動，思考非常全面，晚間熄燈環節令人驚艷。

張靖杰：突破自我，聽老鐵在線分享時刻進行總結和升華，不鳴則已一鳴驚人。，

遇見你們，是最美麗的事情。

加入運營學院，我學會了站在更高的角度看待問題，學會了自己牛不是牛，讓更多的人牛才是真牛，學會了如何營造良性競爭氛圍，學會了溝通交流的十大技巧，學會了用銷項表統籌規劃……學會了許多許多，更重要的是從老鐵們身上學到了閃光之處。

運營，我還在路上。

PS：剽悍牛人進化營的營長是剽悍一只貓，剽悍一只貓是誰？

知名學習社群“剽悍江湖”創始人，社群運營專家、個人品牌戰略顧問，微信公眾號矩陣有百萬讀者，咨詢費20萬/天。在“一塊聽聽”平臺，他有11W+聽眾，在該平臺排名第一；在果殼旗下的“飯團”平臺，他有12W＋訂閱用戶，在該平臺排名第一；在“有講”平臺，其2018年度分享有17W＋聽眾，在該平臺排名第一。