很多剛畢業的學生，由于自身沒有什么技能，學歷低一點的就選擇了進工廠當一名普工，學歷高一點的往往會選擇做一名苦逼的業務員。
而作為新手業務員，普遍會遇到的一個問題就是：見到客戶不知道說什么。
這里面有經驗的不足，也有閱歷的不足，其實更多的是因為沒有掌握一定的技巧，我也是千千萬萬業務員大軍中的一員，從事了多年的安防業務，總結了一些小經驗跟大家分享一下，希望能夠幫助到有需要的人。
一、堅決不打無準備之戰
我們見客戶之前一定要準備一套15分鐘的說辭，不能光在心里默念，一定要寫到紙上然后全部背下來，這樣我們給客戶介紹的時候才不會磕磕絆絆，讓客戶不知所云，所有東西都是脫口而出，始終能夠給客戶一種專業的感覺。
其實我們不要總是圍繞產品來聊，那樣會很無聊的，產品的基本信息介紹完，我們就應該跟客戶多聊家常了，比如可以從客戶的家鄉入手，比如我們可以說：“王總，聽您的口音像是東北人啊。”不管客戶回答是還是不是，我們都有話題往下接。
如果客戶說是，那我們就可以跟客戶聊東北人的性格啊，比如東北人豪爽，你喜歡跟東北人打交道等；可以跟客戶聊東北的名人啊，別人不知道，趙本山，小沈陽，劉能，趙四肯定都知道吧，這樣慢慢把話題擴展，咱們不就跟客戶聊開了么？
記住初次見面就是一個互相了解的過程，不要指望見客戶一面就能給你下單，大家互相了解了，對胃口了，這才是業務的開始。
二、眼光六路，耳聽八方
我們第一次拜訪客戶的時候，就要注意觀察客戶的穿著打扮，所用的手機，戴的什么手表，身體狀況怎么樣，反正是越詳細越好，觀察越仔細越好，記住一定要記到本子上，否則回頭就忘，這樣下次再拜訪客戶的時候，我們翻開筆記本，就有很多話題可以聊了。
比如從身體狀況說起，“王總，上次見您看您有點小感冒，現在好了吧？”你看這句話表面看是關心客戶，其實更多的是為了引出健康話題，或者養生話題，看客戶對哪方面感興趣咱就往哪方面轉。
再比如從穿著上說起，“王總，上回見您穿了件襯衫特別好看，特別稱您的氣質，我最近也想買一件，您是在哪兒買的呢？”這是不是又可以往時尚話題上引呢？
只要我們能從一個話題做突破口，那就是一個話題引出另外的話題，那跟客戶就有說不完的話了。
三、多讀書
我們要做一個上知天文，下知地理的全面性人才，這樣不管客戶有哪方面的愛好，我們都能跟對方聊上兩句，那么我們平時就需要積累一些知識了，比如要多看新聞，要知道時事熱點，這是一個很好的話題切入口哦。
平時看看體育報道，或雜志，要能知道一些頂級的體育明星，如果你連喬丹、科比、詹姆斯是誰都不知道的話，那你真的該好好花點時間去關注一下了。
看雜書，天文地理，琴棋書畫，中醫養生，飲食健康，皮膚保養，娛樂明星等等等等，特別需要知道一些女性感興趣的話題，這樣容易跟女性客戶成為朋友。
這些東西不需要我們特意去記，只要平時注意多積累就行，時間長了你知道的東西自然就多了，這樣哪個領域的話題我們都能搭上幾句話，有了跟客戶的共同愛好，就很容易跟客戶打成一片了。
總之，我們跟客戶聊天的目的并不是為了開單，而是為了取得客戶信任，把人情做透，大家成為朋友之后，開單就是水到渠成的事了。
