該如何做到有效的溝通？我有以下兩點(diǎn)感悟分享給大家：

第一：識(shí)別關(guān)鍵對(duì)話后面所隱含的真實(shí)意思，知道了這個(gè)，你就能讀懂對(duì)方的意思，就不會(huì)產(chǎn)生大的抵觸情緒，從而理解對(duì)方，站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，這樣才會(huì)產(chǎn)生有效的溝通，從而解決問(wèn)題。比如，我有個(gè)朋友阿莫，脾氣一直很好，對(duì)女朋友也很體貼。但最近卻性情大變，經(jīng)常無(wú)辜對(duì)女朋友發(fā)脾氣，還有大吼大叫。他女朋友覺(jué)得阿莫是不是不愛(ài)她了，所以很傷心難過(guò)，準(zhǔn)備提出分手。但他女朋友無(wú)意中得知阿莫的一個(gè)發(fā)小，最近因?yàn)檐嚨溔ナ懒恕Ｋ孟裢蝗恢g理解了阿莫，當(dāng)阿莫在對(duì)她發(fā)脾氣時(shí)，她不但不生氣，而且還安慰阿莫說(shuō)，失去了最好的朋友，她懂他的傷心和難過(guò)，你對(duì)我發(fā)脾氣，不過(guò)時(shí)發(fā)泄你的難過(guò)而已。聽(tīng)到女朋友的話，阿莫哭的像個(gè)孩子。從此后，他們的心貼的更近。

第二：調(diào)節(jié)好氛圍：以我的口吻清楚地表達(dá)事實(shí)和感受，不去帶有情緒的指責(zé)和攻擊對(duì)方。比如有一次，我想去看場(chǎng)電影，但老公很忙沒(méi)空陪我去。希望落空了。心里多少會(huì)用情緒。如果我這樣對(duì)老公說(shuō)：你天天就知道忙忙忙，你什么時(shí)候才能有空陪我？看場(chǎng)電影都沒(méi)空陪我，要你這樣的老公有什么用？他聽(tīng)到我這樣的話后，可想而知，他會(huì)立刻帶有更大情緒的反駁我，這樣兩個(gè)人就會(huì)越說(shuō)越激動(dòng)，最后就上升為了吵架。 但當(dāng)時(shí)我是這樣說(shuō)的：我知道你很忙，但我也很想看這場(chǎng)電影，你不能陪我，我覺(jué)得好難過(guò)，好久我們都沒(méi)有一起去看電影了。這句只是站在我的口吻去陳述事實(shí)，并表達(dá)我自己的感受。老公聽(tīng)了，沒(méi)有覺(jué)得受到任何的指責(zé)和攻擊，自然也不會(huì)帶有情緒，反而會(huì)覺(jué)得自己做的不對(duì)。最后的結(jié)果是，老公提前下班，下班路上買好了電影票，然后接我去看電影。

說(shuō)到底，“良好的溝通，才是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵”