滴滴出行產品分析

產品介紹


1.產品名稱:滴滴出行

2.版本號:V4.4.0_147

3.體驗時間:16-8-7

4.體驗手機:紅米note3

5.排名數據:

數據來源于ASO100

? ?由上圖,我們可以看出,滴滴出行在旅游類的APP排名中一直位居前茅,而在總榜則顯得波動較大,但在總榜中,我們可以看到滴滴出行,雖然有過幾次的很明顯的升降起伏,但總體的趨勢是呈現上升的趨勢。也可以看出,滴滴目前的發展進入了快速車道。

產品信息


產品結構圖


滴滴出行結構圖

? ? ?由上面的圖,我們可以發現,滴滴目前的結構主要是以車種為界限分隔開的。以車種為核心,與車種有關的功能,內容,或者設置都會放在同一個模塊里面,例如上面圖中所示的,順風車,代駕,試駕等等。

目標用戶畫像


數據來自百度指數

? ? ? 由圖我們可以看出,滴滴目前的主要用戶人群,集中在于20-29,30-39,這兩個年齡層次,其中,30-39的用戶人群數是20-29的用戶人群數的兩倍多。這里間接體現出了,在青年人群中,有較高經濟實力的人群使用滴滴的次數會明顯地較低經濟實力的人多。

? ? ? 在男女性別這一塊,男性的比例達到了95%,而女性的比例僅僅占了5%?;蛟S是女性安全容易受到侵犯,還有社會因素,等等的原因導致了滴滴在女性用戶方面的短缺。

下面推測滴滴的3個用戶畫像(車主的用戶畫像,因為時間太晚,沒整理):

外出者用戶畫像


代駕用戶畫像


試駕用戶畫像

數據分析


百度指數數據(15/1/3-16/8/6)

? ? ? 由圖我們可以看出在上述這段時間內,滴滴的搜索指數呈上升趨勢,同時可以看到在2016年8月,這段時間,滴滴的搜索呈山峰之上的形式。出現這種情況的原因估計有兩個:

(1)滴滴與Uber中國的合并,導致了滴滴的業務增加;

(2)還有由于滴滴與Uber中國的合并,導致了多方媒體對滴滴的關注力度大幅度上升。

主要的功能,解決的需求

(1)滴滴的乘車功能(快車,出租車,順風車,專車):提供了快速,等待時間短,費用相對低的特性,解決了用戶外出叫車久,叫車難,叫車貴的問題,滿足了用戶對時間要求快,價值低的需求。

(2)滴滴的代駕,試駕:這兩個功能,應該是滴滴對新的商業模式的試水,如果能有好的市場回應,估計滴滴接下來的新市場將會在這里面出現。

代駕的功能,解決了用戶開車在外時,遇到困難導致用戶不能,或者不想駕駛時,希望有人能幫助用戶駕駛的問題;而試駕則是為初次購買車的車主,大開方便之門。這個功能解決這些車主對車產品知識求知的需求,和希望能在不買車的前提下,體驗一下不同車的駕駛效果的需求。

(3)滴滴車主的兼職賺錢功能:成為滴滴的車主,完成訂單能夠為車主帶來收益。這個功能解決有車的人群希望在空余時間賺取零錢的需求。

優化建議


? ? ?在使用了滴滴出行之后,這個產品給我的感覺很簡潔,簡單容易上手 ,大體上感覺很好,但也有幾個個人的看法如下:

(1)如圖(有點大),有“司機招聘”的鏈接,但在選擇車種的時候,也會出現成為車主的選項,這就顯得有點不解?;蛟S,這是為了吸引更多的人成為順風車,試駕的車主,起突出強調作用。但個人覺得可以整個在一起,還有“司機招聘”也應該是滴滴的一個本命功能,為什么放在這么不顯眼的地方,個人覺得可以將其放在“設置”下面。

滴滴頁面

(2)關于“試駕”里面的車主和乘客兩個界面的問題,點擊按鈕進行界面的切換。其實沒必要這樣,使用起來讓人覺得很花俏,還不如像順風車的做法。

滴滴試駕界面

?以上,純屬個人看法,做得不好,還請見諒。我是煙草,有什么問題,可以發我郵箱775394504@qq.com,我們一起探討。

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