作為企業(yè)培訓(xùn)管理者的我們，既是企業(yè)戰(zhàn)略的推進(jìn)者、業(yè)務(wù)落地的推動者、企業(yè)發(fā)展同員工能力差距的彌補(bǔ)者，也是員工個(gè)人成長的助力者，我們?nèi)绾渭瓤紤]企業(yè)當(dāng)前的培訓(xùn)需求，還要充分利用可獲得的培訓(xùn)資源，最大化、最有效的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值？
負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門管理工作幾年以來，越來越覺得，在這個(gè)人體成長型的時(shí)代，企業(yè)對培訓(xùn)的重視越來越高，個(gè)人對培訓(xùn)的需求也越來越多。個(gè)人認(rèn)為讓培訓(xùn)以看得見的方式來實(shí)現(xiàn)是有效的路徑之一。
首先，要讓“培訓(xùn)項(xiàng)目”看得見
策劃培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，培訓(xùn)部門千萬不要“閉門造車”。要走出去，到相關(guān)部門去、到現(xiàn)場去、到客戶中去是關(guān)鍵（培訓(xùn)工作者應(yīng)樹立客戶理念——培訓(xùn)工作所涉及到的人都是我們的客戶）。這樣一方面通過調(diào)研帶來了發(fā)言權(quán)，另一方面增加了溝通互動的機(jī)會，這既是交換思想觀點(diǎn)的過程，是播種、宣傳的過程，也是一個(gè)很好的獲得決策層支持、相關(guān)部門理解、甚至獲得客戶更多期待的良機(jī)。
——從這個(gè)角度來看，讓“培訓(xùn)項(xiàng)目”看得見，就是走出去，讓你的無形能力和態(tài)度有形出來
其次，要讓“培訓(xùn)課件”看得見
企業(yè)中做培訓(xùn)，讓“培訓(xùn)既上接戰(zhàn)略又下接績效”，培訓(xùn)課件是重要的載體。課件不是直接照搬規(guī)章制度流程要求，課件呈現(xiàn)出的邏輯性、準(zhǔn)確性、簡潔性、生動性是關(guān)鍵。但企業(yè)中的很多技術(shù)骨干專家，都是實(shí)戰(zhàn)型的，屬于“肚里有料說不出”的，這就需要培訓(xùn)管理者給予課件開發(fā)必要的輔導(dǎo)和工具的支持。
——從這個(gè)角度來看，讓“培訓(xùn)課件”看得見，就是挖掘?qū)＜覞摿Γ瑤椭麄冊诔尸F(xiàn)課件的同時(shí)，為自己的知識與能力體系建構(gòu)，既為公司也為專家們創(chuàng)造價(jià)值，達(dá)到雙贏。
再次，要讓“培訓(xùn)運(yùn)作”看得見
做好前期準(zhǔn)備工作，包括場地設(shè)備、物料經(jīng)費(fèi)、師資學(xué)員安排，就要開班授課了。
在培訓(xùn)運(yùn)作中學(xué)會借力是關(guān)鍵：借力公司管理層，如請學(xué)員上級開班致詞、培訓(xùn)中安排高管沙龍等，提高學(xué)員和講師的準(zhǔn)備度；借力學(xué)員的日常環(huán)境，如360度調(diào)查、及時(shí)通報(bào)學(xué)習(xí)情況及實(shí)踐回訪等；借力學(xué)員間的力量，建立各種學(xué)習(xí)圈、學(xué)習(xí)社區(qū)，形成良好的比學(xué)趕幫超氛圍。
——從這個(gè)角度來看，讓“培訓(xùn)運(yùn)作”看得見，就是挖掘?qū)W員潛力，將學(xué)員置身于高度被重視的學(xué)習(xí)氛圍中，提高準(zhǔn)備度、學(xué)習(xí)接收力最大化。
最后，要讓“培訓(xùn)效果”看得見
培訓(xùn)效果體現(xiàn)在學(xué)員課堂反映上、體現(xiàn)在學(xué)員的學(xué)習(xí)成績上、體現(xiàn)在學(xué)員的行為改變上，進(jìn)而促進(jìn)工作業(yè)績改善。在這里特別倡導(dǎo)新工具、新方法的應(yīng)用是關(guān)鍵，比如我所在的培訓(xùn)部門引進(jìn)一款手機(jī)操作模塊，可以實(shí)現(xiàn)問卷調(diào)查、理論考核等。在剛剛結(jié)束的一次全公司管理人員培訓(xùn)中，涉及了17000多人次的考核，幾天內(nèi)全部完成。節(jié)省了大量的考卷印刷、批改、統(tǒng)計(jì)等工作，初步測算節(jié)省工時(shí)達(dá)49天。我們迅速做了考試結(jié)果的通報(bào)，也及時(shí)進(jìn)行了后續(xù)追蹤，獲得非常贊的效果。
——從這個(gè)角度來看，讓“培訓(xùn)效果”看得見，就是要充分利用新工具、新方法，提高效率，也自然會帶給企業(yè)一些全新的理念，這也是培訓(xùn)人創(chuàng)新、推新的職責(zé)所在。
總結(jié)：讓培訓(xùn)看得見的四個(gè)方面——
讓“培訓(xùn)項(xiàng)目”看得見
讓“培訓(xùn)課件”看得見
讓“培訓(xùn)運(yùn)作”看得見
讓“培訓(xùn)效果”看得見
——END——
文| 張巖，【在行】行家、職業(yè)生涯規(guī)劃師、心理咨詢師、企業(yè)大學(xué)資深講師、培訓(xùn)副總監(jiān)
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