硬技能是什么？
當(dāng)今社會，唯一不變的就是“變”，如果我們不努力跟上這個不斷變革的世界，那么很快我們就與這個世界無關(guān)了——失去工作、失去競爭力。現(xiàn)在的職場和社會的競爭是非常殘酷的，平庸的時(shí)代已經(jīng)過去了，無論你從事什么行業(yè)，情況都類似：能力平庸的人根本沒有得到任何關(guān)注的機(jī)會。
我們需要找到一個能夠做出獨(dú)特貢獻(xiàn)、增加價(jià)值、展示才華、讓自己不可替代的方式，這才是唯一的生存之道，而“硬技能”則是通過這條道路的開路石。
“硬技能”是指幫助你符合職位要求的適用性與技術(shù)性的能力，這些技能可以幫助你圓滿地完成工作，并且獲得晉升機(jī)會。在學(xué)習(xí)本章節(jié)的時(shí)候，我們一定要明白，硬技能的學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，它不是我們只需要去做一次的事情，它是與時(shí)俱進(jìn)的。
“硬技能”包括但不僅限于：項(xiàng)目管理、金融管理、預(yù)算管理、商務(wù)談判、銷售技巧、演講能力、辦公軟件應(yīng)用、精通第二種語言、商業(yè)寫作等。
在認(rèn)清自己需要掌握哪些硬技能，以及采取行動去掌握這些技能之前，我們先來做一番誠實(shí)的自我評估。
我的優(yōu)勢和劣勢是什么？
大多數(shù)人都認(rèn)為自己知道自己擅長什么，其實(shí)不然。邁向成功和幸福的核心在于發(fā)揮你的優(yōu)勢，而不是糾正你的弱點(diǎn)。
要找到自己的優(yōu)勢其實(shí)很簡單，只需要向自己提出以下幾個問題，就可以挖掘自身的5-10個優(yōu)勢：
我最擅長做什么？別人認(rèn)為我擅長做什么？
我的工作需要我擅長哪些技能？我是否掌握了正確的技能，從而超越同事呢？
想要獲得提拔或加薪，我需要掌握什么技能？
我的工作能力是否被低估了？如果是，為什么會這樣？我該怎么做呢？
現(xiàn)在，我們來看看需要提升的地方，同樣，向自己提出以下問題，找出自己的5-10個劣勢：
我應(yīng)該提高哪些方面呢？我在哪些方面應(yīng)該做得更好一些？
我的上司有沒有就我的缺點(diǎn)給予過反饋呢？
為提升工作表現(xiàn)，我需要專注解決哪些缺點(diǎn)呢？
除了自我認(rèn)知這一個途徑外，我們還可以通過其他方式去發(fā)現(xiàn)自己：
真誠地征詢同事，從信任的同事那里獲得真實(shí)的反饋。
定期與上司溝通，審視自己是否取得進(jìn)步。
在充分了解自己的優(yōu)勢和劣勢之后，我們就可以來看看如何找到有助于自己職業(yè)發(fā)展的硬技能。
№.6 掌握自己需要的硬技能
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在掌握自己需要的硬技能之前，我們首先要評估所需要的硬技能是什么。
最簡單最符合邏輯的方法就是與上司溝通，以謙和友好的姿態(tài)去征詢上司的意見：“我最主要的產(chǎn)出責(zé)任（output responsibility）是什么？”“ 我被期待呈現(xiàn)怎樣的工作成果？”“掌握哪些技能才能不斷前進(jìn)？”請他按照重要程度來幫你排列所需的技能。
與同崗位的優(yōu)秀同事或行業(yè)內(nèi)的頂尖高手交流，也是一個很好的辦法。這樣的互動是非常寶貴的，你能知道他們獲得現(xiàn)在的職位和成就都做了什么，你會發(fā)現(xiàn)，高手們從來沒有停止過學(xué)習(xí)，他們總是在不斷拓展自己。
接下來，我們?nèi)绾尾拍苷莆兆约盒枰挠布寄苣兀?/p>
第一，通過公司現(xiàn)有的培訓(xùn)課程、在線課程去學(xué)習(xí)，或者向公司申請支持和贊助去學(xué)習(xí)。一定記得，在你向公司提出請求之前，要保證自己有足夠的底氣去回答上司可能提出的問題：參加這些培訓(xùn)你能學(xué)到的是什么？可以在哪些方面提升你的工作表現(xiàn)？這樣做是否能為公司帶來更多價(jià)值？
第二，依靠自己掌握硬技能。途徑是通過免費(fèi)的在線教育工具，或去參加免費(fèi)的會議和行業(yè)研討會，后者是掌握技能同時(shí)拓展職場人脈非常好的方法。
這里可以跟大家分享幾個職場大牛們喜歡用的在線學(xué)習(xí)平臺：
COURSERA（www.coursera.org）：由美國斯坦福大學(xué)兩名計(jì)算機(jī)科學(xué)教授創(chuàng)辦，截至2014年共有600余門課程，是國外在線教育產(chǎn)品中對中文支持最好的產(chǎn)品之一，許多課程都有提供中英文字幕。
EdX（www.edx.org）：麻省理工和哈佛大學(xué)聯(lián)手創(chuàng)建的大規(guī)模開放在線課堂平臺（非盈利性網(wǎng)站），除了國外課程，也與國內(nèi)頂尖高校北大清華等有聯(lián)合上線課程。
網(wǎng)易公開課（http://open.163.com）：上面有TED、可汗學(xué)院、國內(nèi)外高校公開課的免費(fèi)資源。
網(wǎng)易云課堂（http://study.163.com）：網(wǎng)易旗下另一款綜合型在線教育網(wǎng)站，以實(shí)用技能為主，兼顧高等教育和職業(yè)應(yīng)用。
中國大學(xué)MOOC（http://www.icourse163.org）：高教社“愛課程網(wǎng)”和網(wǎng)易合作建設(shè)，目前，已經(jīng)聯(lián)合北大、復(fù)旦等53所知名高校，有600多門課程，資源全部免費(fèi)。
TED（Ted.com）：TED大家應(yīng)該都比較熟悉了，這是各行業(yè)頂尖人士關(guān)于技術(shù)、社會、人的思考和探索的分享，主旨是“Ideas worth spreading（讓思想長上翅膀）”，演講內(nèi)容全免費(fèi)，且所有演講都自帶中文字幕。
一旦你認(rèn)準(zhǔn)了自己的職位和未來晉升所需的技能，并且迅速找到了掌握這些技能的辦法后，剩下的事情就是將掌握的技能運(yùn)用到工作中去了。
№.7 讓硬技能發(fā)揮作用
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第一，成為某個方面的專家。
在今天的職場，如果只單純掌握職位描述所需的能力是不夠的，如果想得到更佳的職場前景，就還要去做超越該職務(wù)描述所需的工作，而實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)最有用的方法，就是讓自己成為與職務(wù)相關(guān)的某一個領(lǐng)域的專家。這會給部門與公司增添價(jià)值，也會給自己帶來巨大的職場影響力。
這不是說我們不應(yīng)該變成通才，而是，如果你不能在所有的技能上做到精通的程度，那么那些所謂的“寬泛的能力”并不會給別人留下深刻的印象。所有成功的品牌——無論是我們打造自己的自品牌，抑或是企業(yè)品牌，都是努力打造這個品牌在某個方面的知名度。
只有成為專家，充分展現(xiàn)自身的價(jià)值，才會得到關(guān)注，讓別人聽到自己的名聲，開拓自己的職業(yè)道路。
第二，為自己的事業(yè)做規(guī)劃。
在快節(jié)奏的世界中，我們要面對很多不確定的因素，所以非常需要我們針對瞬息萬變的職場及時(shí)地做出調(diào)整。
我們需要制定一個具體的可量化的短期、中期或是長期的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為每一個目標(biāo)制訂相應(yīng)的計(jì)劃。比如，“三年后，我要獲得某項(xiàng)證書/我要做到公司的某個職位”或者是短期的“本月參加公司的某個培訓(xùn)/到年底前參加兩次行業(yè)講座”。
對我們這代年輕的員工來說，長期規(guī)劃可能不會超過三年，短期規(guī)劃可能短至三個月，這些都需要根據(jù)具體情況靈活處理。
№.10 給情商打分
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你真的知道情商是什么嗎？
所謂情商，即管理情緒的能力，同時(shí)，它也是職場中最重要的競爭力之一。
根據(jù)“情商之父”丹尼爾·戈?duì)柭鼘η樯痰难芯浚覀兛梢詫⑶樯踢@種“情緒智力”分為五個層次：
第一，? 情緒的自我意識，即認(rèn)識自身情緒的能力。
第二，? 情緒的管理，即管理自己情緒的能力。
第三，? 情緒的調(diào)節(jié)，即自我激勵的能力。
第四，? 情緒的理解，即認(rèn)識他人情緒的能力，就是我們常說的同理心。
第五，? 情緒的處理，即管理人際關(guān)系的能力。
由此看來，情商并不僅僅與我們自己有關(guān)，練就出色情商最重要的事，就是關(guān)注他人。
在職場中，情商表現(xiàn)為哪些能力呢？
比如：良好的職業(yè)道德、樂觀積極的態(tài)度、良好的溝通技巧、良好的社交技巧、宣講會上講故事的能力、時(shí)間管理能力、善于傾聽的能力、善于閱讀和學(xué)習(xí)的能力、與他人建立深層次關(guān)系的能力、準(zhǔn)確表達(dá)信息的能力、不抱怨且提出問題解決方案的能力、在頭腦風(fēng)暴中提出創(chuàng)意的能力、商務(wù)寫作的能力、團(tuán)隊(duì)合作力、適應(yīng)力、抗壓力、同理心、幽默感……
在職場競爭中，你擁有以上越多的能力，你就越有可能脫穎而出。
№.11 軟技能清單（一）：有效溝通
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有效溝通，這是最重要的職場軟技能之一。
溝通，并不單純局限于說話。我們所做的一切事，我們的一切行動和表現(xiàn)，都在傳遞信息。如何提升我們的有效溝通力呢？為大家提供四個方法。
第一，聆聽，這是最有效的溝通技巧。
要想了解對方，就要去聆聽，最重要的就是學(xué)會閉上嘴巴。
你善于聆聽嗎？對方說話的時(shí)候，你是否正在準(zhǔn)備自己要說的內(nèi)容？他人結(jié)束說話之前，你是否喜歡插話、打斷別人的思路？如果他人說話時(shí)間較長，你是否會失去耐心？你是否覺得讓他人理解你的觀點(diǎn)比理解他人的觀點(diǎn)更重要？如果他人在向你傾訴煩惱，你是否喜歡出主意？人們是否覺得你善解人意？
坦誠地回答上述問題，就可以評估出你自己的聆聽水平了。如果你的回答偏向于關(guān)注他人，那么你已經(jīng)懂得了聆聽的價(jià)值；如果你的回答偏向于關(guān)注自己，那么你就需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)了。
第二，學(xué)會提問。
人們更愿意和自己喜歡的人建立聯(lián)系，如果你和對方討論他們關(guān)心的事情，彼此的關(guān)系就很容易拉近，但需要注意的是，不要把提問變成盤問。
第三，鍛煉商務(wù)書寫。
職場中最重要的溝通工具就是E-mail，不管是跟上司匯報(bào)工作，還是跟團(tuán)隊(duì)合作同步項(xiàng)目進(jìn)度，抑或是跟客戶溝通，郵件內(nèi)容都是你的職場形象之一。
你的郵件是否語法正確、邏輯清晰、層次分明、簡潔且切中要害，都是你溝通能力的重要體現(xiàn)。
第四，表達(dá)的能力。
你在公司所處的位置越高，要做公開發(fā)言的機(jī)會就越多。
如何練習(xí)發(fā)言陳述能力？截至目前，我認(rèn)為博恩·崔西的方法最有效：演講，演講，再演講。
抓住一切機(jī)會練習(xí)演講，睡覺前對著鏡子做2分鐘演講，外出聚會給朋友們分享旅行逸聞，與同事午餐時(shí)講講最新的行業(yè)資訊等等。很多人擔(dān)心自己在眾人面前出丑，如果有這樣的憂慮，可以事先和自己的部分聽眾溝通一下，聽取他們的意見。
