朋友的一個姨妹，被自己的丈夫殺死了，當著他們5歲女兒的面。據說場面極其殘忍，對方學醫，刀刀致命，頭顱基本被砍斷了。

警察詢問原因，兇手毫無愧色，細細描述了那天晚上發生的事情，大意是他要求過夫妻生活，對方拒絕，且對他進行了語言侮辱：與其和你睡，還不如和豬狗睡。他一怒之下，慘案發生。

這件事情的發生，當然不是完全由這一句話引起的，而是婚姻中彼此性格特征，相處模式差異的總引爆，是雙方經年累月矛盾的積蓄沒有得到有效的化解，對彼此的不滿深植于內心而導致的，那句話，不過是點燃引爆火山的導火線的火引子而已。

但這一火引子，在當時的情景下，卻是引發血案的直接致命因素。

語言的力量到底有多大？《增廣賢文》中說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”；圣經中說：回答柔和，使怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。

圣經中有個故事，是這句話的典型例證。

話說古以色列王大衛，在他還沒有成為王之前，被自己的岳父，當時的王掃羅追殺，和手下躲避在曠野。他紀律嚴明，嚴格約束手下不騷擾百姓，與當地人和平共處，且主動承擔起保護當地居民職責，總之各方面都無可指責。

當地有個大富戶叫拿八，為人剛愎兇惡。妻子名叫亞比該，是聰明俊美的婦人。一天大衛打發十個仆人去跟拿八收保護費，開始時態度可以說極為謙卑柔和：

“你們上迦密去見拿八，提我的名問他安。要對那富戶如此說：‘愿你平安，愿你家平安，愿你一切所有的都平安。現在我聽說有人為你剪羊毛，你的牧人在迦密的時候和我們在一處，我們沒有欺負他們，他們也未曾失落什么。可以問你的仆人，他們必告訴你。所以愿我的仆人在你眼前蒙恩，因為是在好日子來的。求你隨手取點賜與仆人和你兒子大衛。’”

收保護費這態度，可以說是面子給到家了，但那兇惡拿八，是這樣回答的：

“大衛是誰？耶西的兒子是誰？近來悖逆主人奔逃的仆人甚多，我豈可將飲食和為我剪羊毛人所宰的肉給我不知道從哪里來的人呢？”

大衛的仆人原話轉述大衛。大衛大怒，“我在曠野為那人看守所有的，以致他一樣不失落，實在是徒然了！他向我以惡報善。凡屬拿八的男丁，我若留一個到明日早晨，愿神重重降罰與我！”于是大衛被激動怒氣，領了手下四百人要去滅拿八的門。

這可真是“言語暴戾，觸動怒氣”的典型案例了。

幸虧拿八有個有見識的仆人和聰明的妻子。避免了一場慘劇的發生。圣經記載：

有拿八的一個仆人告訴拿八的妻亞比該說：“大衛從曠野打發使者來問我主人的安，主人卻辱罵他們。但是那些人待我們甚好；我們在田野與他們來往的時候，沒有受他們的欺負，也未曾失落什么。我們在他們那里牧羊的時候，他們晝夜作我們的保障。所以你當籌劃，看怎樣行才好；不然，禍患定要臨到我主人和他全家。他性情兇暴，無人敢與他說話。”

亞比該急忙將二百餅，兩皮袋酒，五只收拾好了的羊，五細亞烘好了的穗子，一百葡萄餅，二百無花果餅，都馱在驢上，對仆人說：“你們前頭走，我隨著你們去。”

亞比該見大衛，便急忙下驢，在大衛面前臉伏于地叩拜，說：“我主啊，愿這罪歸我！求你容婢女向你進言，更求你聽婢女的話。我主不要理這壞人拿八，他的性情與他的名相稱；他名叫拿八，他為人果然愚頑。但我主所打發的仆人，婢女并沒有看見。我主啊，耶和華既然阻止你親手報仇，取流血的罪，所以我指著永生的耶和華、又敢在你面前起誓說：‘愿你的仇敵和謀害你的人都像拿八一樣。’如今求你將婢女送來的禮物給跟隨你的仆人。求你饒恕婢女的罪過。耶和華必為我主建立堅固的家，因我主為耶和華爭戰；并且在你平生的日子查不出有什么過來。雖有人起來追逼你，尋索你的性命，你的性命卻在耶和華—你的神那里蒙保護，如包裹寶器一樣；你仇敵的性命，耶和華必拋去，如用機弦甩石一樣。我主現在若不親手報仇流無辜人的血，到了耶和華照所應許你的話賜福與你，立你作以色列的王，那時我主必不至心里不安，覺得良心有虧。耶和華賜福與我主的時候，求你記念婢女。”

亞比該實在是溝通的高手，面對氣勢洶洶來尋仇的一幫悍匪，一言不合可能就身首異處了，但亞比該一番言語懇切，情感真摯，處處指明拿八錯誤，為大衛著想，讓他不要因著憤怒觸動而做出神不喜悅將來會后悔的事情。這番話感動了大衛，大衛對亞比該說：“耶和華—以色列的神是應當稱頌的，因為他今日使你來迎接我。你和你的見識也當稱贊；因為你今日攔阻我親手報仇、流人的血。我指著阻止我加害于你的耶和華—以色列永生的　神起誓，你若不速速地來迎接我，到明日早晨，凡屬拿八的男丁必定不留一個。”大衛受了亞比該送來的禮物，就對她說：“我聽了你的話，準了你的情面，你可以平平安安地回家吧！”

言談之間，一場大禍被完全化解，大衛避免了因沖動而給自己職場生涯帶來無法磨滅的污點，亞比該成功保守一家人遠避殺身之禍。可以說是雙贏的局面，而這個局面，完全是由合宜的話語帶來的。

圣經對好好說話的重視程度，非同一般，雅各書有這樣一段專門論述好好說話的重要性的經文：

原來我們在許多事上都有過失；若有人在話語上沒有過失，他就是完全人，也能勒住自己的全身。我們若把嚼環放在馬嘴里，叫它順服，就能調動它的全身。看哪，船只雖然甚大，又被大風催逼，只用小小的舵，就隨著掌舵的意思轉動。這樣，舌頭在百體里也是最小的，卻能說大話。看哪，最小的火能點著最大的樹林。舌頭就是火，在我們百體中，舌頭是個罪惡的世界，能污穢全身，也能把生命的輪子點起來，并且是從地獄里點著的。各類的走獸、飛禽、昆蟲、水族，本來都可以制伏，也已經被人制伏了；惟獨舌頭沒有人能制伏，是不止息的惡物，滿了害死人的毒氣。

要知道，在圣經中，對完全人的標準該有多高吶。摩西十誡及相伴而生的幾百條誡命，任何一條犯了都是罪人。但居然，有一段經文告訴我們：在言語上沒有過失，就可算為完全人。這不由得讓人歡喜雀躍，目標如此簡單明了，成功似乎在不遠處招手。

但且慢，好好說話，真的是一件簡單容易的事情嗎？

絕對不是。

據統計，生活中80%以上的矛盾沖突的發生，都是和溝通有關。而造成溝通不暢的主要原因，就是說話不在一個頻道上。每個人因著原生家庭，成長經歷的不同而在生命中形成的一個個坑洞，及用有限的記憶、注意力創造的自以為客觀其實很主觀的個人世界，還有被各種不合理信念所包裹的認知水平，都對我們能否好好說話，怎么樣才是好好說話，起到阻礙作用。

那么，如何才是好好說話呢？好好說話就意味著不和別人起沖突，一直討好別人嗎？

絕不是的。

如何才是好好說話，是高質量的溝通？薩提亞女士在她的家庭治療模式中，提供了一個答案：一致性的溝通。

一致性的溝通和高自尊，是檢測個體是否具有更加完善機能的兩項重要指標。一致性溝通具有以下特點：

一種對自我獨特性的欣賞

一種自由流動于自身內部和人際之間的能量

是對個性的主張

一種樂于相信自己和他人的意愿

愿意承擔風險，并處于易受攻擊的位置

能夠利用自身具有的內部和外部資源

能夠對親密關系保持開放態度

擁有能夠成為真實的自己，并且接納他人的自由

愛自己也愛他人

面對改變，具有開放和靈活的態度

薩提亞女士認為：當我們決定作出一致性反應的時候，我們想到的不是去贏得某場勝利，不是去控制他人或情境；不是保衛我們自己，或忽視他人的存在。選擇的一致性意味著我們選擇成為真實的自己，與他人進行接觸溝通，并與他們建立直接的聯系。我們希望能夠站在一個既考慮自己、又關心他人、同時也充分意識到當前情境的角度上。這一目標并不意味著一直開心沒有煩惱，也不意味著在任何情境中都表現的禮貌得體。

簡言之，一致性的溝通，意味著在溝通中不由情緒控制自己的言行，始終保持冷靜積極的態度，溝通中即表明自己的感受，也兼顧他人及當時的具體環境。這是一項需要在日常生活中時刻進行操練的功課。

好好說話，并不是那么容易的事情，謹慎言語，勒住舌頭，學會用言語來更多的祝福而不是咒詛，感恩而不是抱怨，改變了我們的口舌，我們的生活處境相應也會發生變化，親愛的，讓我們一起努力，從學著好好說話開始，改變成長自己吧！