從王者榮耀看企業人力資源管理

先說,我可不是要安利這個游戲。

在講企業管理前,還是要稍微介紹下游戲,我想應該很多人都沒玩過,也會有人想這跟企業人才管理有半毛錢關系?

雖然我是這個游戲的玩家沒錯,這個游戲的設定,個人覺得跟企業人才管理還是有相似之處。

先看看英雄列表,分為不同類型的英雄,每個英雄又有不一樣的技能跟優劣勢。

每個英雄有自己的屬性,可以透過等級的提昇增加自己的能力。

除了各自的能力以外,也有共同的技能可以點選,但是每次的競賽只能點選一個技能。

游戲一般是挑選5VS5的對戰游戲,玩家來自四面八方,選擇不同的英雄作戰。5個對5個,很簡單的就是聯想成團體戰,由於英雄都有不同的技能也都有相克的角色,所以一般理想狀態就是各種類型的英雄都有,在打團體戰的時候才可以相輔相成,但是事實不然。

游戲開始的時候,就會有各式各樣的要求,最常見的就是要"來個坦克",坦克是什麼意思呢?也就是"來個肉",也就是在混戰的時候,你要站在人前被各種虐,然後其他的英雄在猛力攻擊,我想這也是為什麼在這個游戲里這麼常出現"來個坦克"的需求,畢竟在現代這個社會,誰還愿意干苦力活沖在第一線呢?

挑選英雄的時間就一分鐘,如何在這一分鐘內找出團隊領導?從企業管理的角度,五個人就能成為一個團隊,然而團隊就需要領導者來帶領大家,彼此分工合作協調,在一分鐘內要能找出領導人還要妥善分配資源,更何況領導要能服眾,表示他應該具備更好的能力,但是在游戲的挑選英雄階段,誰都不認識誰,誰也不愿意服誰,只能挑選自己最拿手的英雄上陣。

就一個企業的存在,的確是想要具備各種類型與才能的人才,關於招聘,就像是挑選英雄,雖然我們可以設定職位跟人數與其他條件,但是真的很難找到可以相匹配的人才,來自四面八方的應聘者,行不行?上了戰場才知道!

在游戲進行中,由於是手機游戲的關系,很難邊玩邊打字,不過可以先設定好對話框,或是用語音直接交流。對此我覺得開語音多少還是會浪費流量,所以一般人都會使用對話框,節省時間又方便,在這個畫面中出現的"我拿buff,謝謝"的意思就是他要打怪物領取技能。一般在這個游戲里,搶的是時間、金錢跟能力,在現實社會中又何嘗不是?

在工作中,每個人都有自己的想法跟目的,企業經營的目的是讓公司營利,但是每個人都帶著自己的想法在做事,這也是現在社會有強烈的"自利"行為,或許你自己達成了目標,但是自我利益大過團體利益的時候,有時候蠻難讓整體朝著正確的方向前進。

這個游戲畫面講的是自己在游戲里獲得的成就,有不同的類別跟排名,有時候企業經營也是要收集各種不同的成就,人生也是一樣,我們都希望不枉此生,也希望在這個世界上留下點什麼,游戲就像是反應生活,公司也應該要設立一些成就讓員工可以隨著經歷與資歷的增加,除了在薪水與職位的提昇以外,還可以留下一些可以見得到的成就。

在這個過程中,我覺得就很能套用人力資源管理的基本原則"選、用、育、晉、留"。

選才的重要性,要如何找到合適的人?適合自己的企業,也能夠跟我們一起上戰場,首先要分出類型,英雄的屬性也就代表著人才的資歷,具備什麼樣的才能倒不是最重要的部份,因為企業打的是團體戰而不是個人戰,所以還是要搭配整體來看,找到最合適的伙伴。

用人也是大學問,我有一個朋友,在社會中渾渾噩噩了多年,都是做同一個行業,感覺也是平步青云,逐漸爬到總監的位置,但是感覺做不出好成績、也一直過得不是很開心。後來在偶然的機會轉換跑道,到一個完全不同的產業,但是跟自己的個性還有興趣就緊密的對接上,不但做的開心,業績也逐漸上來,我想,如何把人放在對的位置,比強迫讓他當"來個坦克"好多了。

在游戲中的育就做的很好,很清楚的告訴你等級提昇會獲得什麼、也讓你知道達到不同的等級可以進入不同的關卡,在一般企業里特別是中小型的企業,很難做到!理由很簡單,企業是要為了生存而不是培訓機構,所以進入企業工作的員工一般都是會希望他有產值,能為公司帶來貢獻,最好的情況就是跟公司一起發展,走向未來的康莊大道。

我記得念書的時候是有晉,或許是晉升?但是現在百度都沒有了,我也不知道原因,也或許是記錯了。不過晉升在游戲中也是很明顯,剛剛成就的那張圖,我想就是適合做為解釋,我也有個朋友,在公司里表現不錯,尤其是在雙11的大促里,表現特別亮眼,但是公司只能給他拍拍手的鼓勵而不能給合理的晉升,打工者不外乎求的就是薪資、職位、舞臺、成就,如果這些都不能滿足,那很難形成良性的正循環。

留才在現代社會應該是非常困難的,上海的工資漲幅好像是8%,但是社會的通貨膨脹遠遠超過這個數字,而跳槽因為市場需求的關系,常常可以有大幅比例的浮動,所以為什麼人才交流群跟這類的群組總是很多很多人在觀望,等待好時機就要到找到更好的東家。除了物質層面的滿足,我覺得比較能做的應該是軟性的部份,用感性訴求,接著就自己進行腦補吧...

每個環節其實也是環環相扣的,良好的游戲設定(公司制度)是必須的,而且也要像游戲可以時常做更新、調整。

最後還是要趁機炫耀一下,剛好是玩過的最好成績,不服來戰!
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