如何對產品團隊進行賦能

在《啟示錄2:打造優秀的產品團隊》的【第8章 輔導計劃】中以對產品經理的輔導為例拋磚引玉,以此來說明廣大管理者該如何有效地對產品人員進行輔導。輔導也就是我們通常說的賦能,這是打造優秀產品團隊的關鍵動作。

產品體系的賦能是讓產品團隊中的各個角色能夠各負其責各履其職,使其能夠勝任崗位要求。最終通過共同協作達成團隊共同目標-打造出用戶喜愛的產品。

同時,賦能是針對各角色所承擔崗位職責存在的差距進行的,這樣才有針對性和效果。

以產品經理為例,其承擔的職責需要的能力主要包括三方面:

  • 產品知識: 包括用戶和客戶知識、數據知識、行業和領域知識、業務和公司知識、銷售和營銷-進入市場策略、財務-營收和成本、法務-隱私和合規、其他方面、產品運營知識等。

  • 流程方法:包括產品探索方法、產品優化方法、產品交付方法等。

  • 人際交往能力和責任:包括團隊協作能力、利益相關者協作能力、布道能力、領導能力等。

從上面的要求,可以看到要成為一個優秀的產品經理,需要具備的素質是非常高的,甚至需要畢其一生去努力。

但每個產品經理都有各自的優勢和差距,如果把上述內容形成一系列培訓課程,進行全面撒網式的培訓,一是所需要的精力較多,二是達成的效果也有限。

如果分析每個獨特的個體進行差距分析,有針對性進行輔導,這樣的效果可能更有效。我理解這是因材施教,跟一對一補習班的道理一樣。雖然會消耗管理者更多的精力和時間,但這就是產品領導者的價值所在。

上面只是產品經理的能力地圖。

從整個產品體系的賦能來看,賦能對象主要包括如下關鍵角色:

  • 市場與交付:包括客戶經理、解決方案經理、項目經理等。

  • 產品研發與測試:包括產品經理、研發負責人、產品設計師、用戶體驗設計人員、測試人員等。

針對賦能對象進行的產品體系的賦能,主要包括如下幾個大的方面:

  • 產品戰略背景:一是產品思維和企業產品戰略規劃,二是企業的產品管理思想和運作模式。這兩點包含做正確的事和正確地做事。

  • 產品知識體系:圍繞企業的產品線和具體產品,讓賦能角色了解其服務的客戶、用戶、應用場景以及產品能力、產品的實現方式及具體細節。

  • 產品管理體系:就是管理產品目標、過程、結果的一系列工具、流程和方法等。

整個產品團隊的能力地圖就是圍繞上述幾個關鍵要素,系統性的賦能課程也是需要有的,但如何進行賦能則需要結合產品團隊現狀和人員能力來考慮。

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