第一階段：準備
分工
條件
臺灣居民出境旅游數據
https://shimo.im/api/file/6cOshDZ2GLEfpIAC/attachments/v516C6vGOiEDycip
目標制定
背景：臺灣旅行社為我方提供幾份旅游調查問卷的統計數據，希望我方能夠通過對此數據的分析，幫助其實現市場細分、降低營銷成本、提高營銷成功率的目標。
項目目標：因為該旅行社的資料我們沒有，對該企業自身的定位等不了解。所以我們選擇為臺灣旅行社細分出市場。讓他們自己去根據他們自身的定位選擇目標市場。
邏輯：
1.找出資料中顧客屬性和市場選擇的相關性
2.利用這些相關性細分市場
目標設定（15min）
利用顧客的各種屬性和市場選擇的相關性，進行市場細分，對客戶進行歸類，讓旅行社去選擇自己的目標客戶。
任務分解（8min）
a.利用購物籃項目中的知識實現顧客資料和市場選擇的多對多
b.操作執行
c.記錄資料
d.撰寫報告，公布結果，并總結回顧
計劃分解（95min）
? ? ?A、第一期執行（25分鐘）理清思路
? ? ?B、第二期執行（60分鐘）漿手利用SPSS軟件實現任務a/b,鼓手圍觀并執行任務c，舵手執行任務d。
? ? ?C、第三期執行（10分鐘）對完成的沖刺任務進行檢查，舵手檢驗任務完成質量。
第二階段：沖刺
項目實施步驟
利用SPSS軟件找到多對多的關系
1.規則
因為規則太多了。很難描述。所以我們進行有意識的選擇。這個用圖來選擇就容易多了。
2.選擇的標準是“跟旅行社的市場相關的”?！盁o或者不知道的類似答案的一律不管”
規則如下：a.模糊不精確的一律不選 ??b.相關性不強的一律不選
篩選后我們得到如下圖
經過篩選后，我們選擇出了相關性最強的兩個方面。這也是我們可以確定的兩個方面。
1.旅行社全包和只去一兩個地方的客戶屬性。
解釋：從圖中可以看到，由旅行社全包并且只去一兩個地方的人大概占市場的23%，其中今天沒有出過國或者已經出過四次的人中有17%愿意由旅行社全包，并且占市場總人數的63.67%。只出過一次的人中有53%的人愿意由旅行社全包和只去一兩個地方。其他的中有65%愿意如此。
建議：旅行社根據自己定位自己去選擇。
2.長榮航空
解釋：有11.7的用戶愿意做長榮航空的用戶，是已經表現出來里面最多的。
建議：旅行社自己選擇。
第三階段：反思和總結
反思
過程中出現的挑戰及改進的地方：
1、對SPSS軟件完全不熟，很多想法不能做出來。
2、由于時間和技術關系，數據中很多關系都不能挖掘出問題來，這個就像你知道這里面是有東西的，但是你沒有辦法有思路地去把這些東西表達出來，其實時間都沒有什么，就是技術很老火。不是一兩個技術問題，而是絕大多數操作步驟都需要百度和試錯，很浪費激情。
3、臺灣旅行社的資料沒有，這樣給它做目標市場等都是虛的。我們不可能把所有市場細分出來。只有知道他想做哪些人的生意或者他想達到什么目的，我們才能告訴這些人的情況和或者他該怎么做。
實驗總結
個人總結
岳志宇(舵手)
在此次項目中，全程參與實驗報告制作，提出此次項目目標，將客戶屬性和市場相關聯，對顧客進行歸類，細分市場；在項目執行中，要注意觀察成員間的密切配合并及時與槳手溝通調整項目執行進度，起著一個總領全局的作用。
馮夕席（鼓手）
作為鼓手，主要負責的就是鼓舞團隊士氣，馮夕席在整個過程中充分意識到團隊合作、密切配合的重要性，時刻提醒和鼓勵隊友們，讓我們隊伍能夠在實驗中迎難而上。
楊雨霞、李婷、周帥（槳手）
作為團隊中的槳手，要學會利用SPSS分析整理分析有用數據，在了解到前期整個團隊目標與方向的前提下，也要積極與舵手和其他隊員溝通，并不斷完善實驗報告。
最后總結
分工明確，是一個小組提高效率的重要保證；同時在分配人員任務時，要因人而異，盡最大限度的發揮小組各成員的作用，使每一個小組成員在實踐過程中，都有事可做，有務可思。
