superforecasting報(bào)告
分工： 角色 ? ? ? ? 姓名 ? ? ? ? ? ? ?職責(zé) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?內(nèi)容
? ? ? ? ?舵手 ? ? ? ? 李陽 ? ? ? ? ? ? ?理解需求，制定目標(biāo) ? ? ? ?觀察數(shù)據(jù)尋找需求并制定協(xié)作目標(biāo)，分量分期
? ? ? ? 槳手 ? ? ? ? 江超 ? ? ? ? ? ? ? 完成目標(biāo) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)據(jù)分析，操作spss數(shù)據(jù)挖掘軟件
? ? ? ? 槳手 ? ? ? ? 李林森 ? ? ? ? ? 完成目標(biāo) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)據(jù)分析，軟件操作
? ? ? ? 槳手 ? ? ? ? 朱穎 ? ? ? ? ? ? ? ?總結(jié) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 對(duì)其他槳手得出的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證并總結(jié)
? ? ? ? 鼓手 ? ? ? ? 朱曉亮 ? ? ? ? ? 監(jiān)督、鼓勵(lì) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?督促槳手完成目標(biāo)，記錄時(shí)間，拍照
數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析背景及意義：隨著人們生活水平的提高，越來越多的選擇旅游作為自己生活的一部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國2015年出境游達(dá)到1.2億人次，購物達(dá)6841億元人民幣。2016年十一出國游達(dá)到600萬人次，又創(chuàng)新高。既然有這么大的需求，相應(yīng)地便催生出許多相關(guān)行業(yè)及利潤空間。本分析著重立足于旅行社角度，通過數(shù)據(jù)分析得出對(duì)旅游社具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的建議。我們選擇了四個(gè)基礎(chǔ)變量分別是選擇出國旅行的方式、平均月收入、職業(yè)、出國最想去的城市。
分析目標(biāo)
中高收入非參團(tuán)類的群體屬于消費(fèi)能力強(qiáng)、但購買旅游產(chǎn)品欲望較低的人群，然而這部分人群如果能夠被轉(zhuǎn)化為顧客，將會(huì)對(duì)企業(yè)帶來巨大的利潤。
一、將數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS中并將數(shù)字代碼修改為文字。對(duì)出國游打算采用的方式和受訪者平均月收入進(jìn)行數(shù)據(jù)交叉分析，得到下表。從表中我們看出，一共有效的數(shù)據(jù)量是3229個(gè)，占總數(shù)的32.3%。
由于我們是立足于旅行社的角度，所以我們只對(duì)潛在客戶進(jìn)行了分析，對(duì)已經(jīng)通過參與旅行社進(jìn)行出國游的數(shù)據(jù)進(jìn)行了刪除，保留了自助式、半自助式、不知道三個(gè)選項(xiàng)的潛在客戶群體。在受訪者平均月收入中，如果能在國外有更多購物的話將會(huì)有更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從世界人均收入階層的劃分來看，年收入在58000美元屬于中等收入，所以我們對(duì)購買力不強(qiáng)的低收入群體進(jìn)行了刪除，保留了30000及以上的月收入數(shù)據(jù)。一個(gè)企業(yè)的精力和財(cái)力是有限的，如果能夠得出具有最大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的細(xì)分群體，采用聚焦戰(zhàn)略專注于這一群體進(jìn)行營銷和服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、這一步我們將受訪者職業(yè)加進(jìn)交叉分析中，這里我們將勞力勞動(dòng)者、其它、拒答選項(xiàng)進(jìn)行刪除，因?yàn)檫@三個(gè)選項(xiàng)參考意義不大。通過以下圖表可以知道上班族里面選擇出國游的人數(shù)最多，其中月收入在30000-49999的人選擇不參團(tuán)的占比較大，說明這一潛在客戶群體經(jīng)濟(jì)效益較大。
三、這一步我們將出國旅游最希望到哪個(gè)城市游玩加入到數(shù)據(jù)交叉分析中，可以根據(jù)這一結(jié)果制定符合需求的旅游線路，滿足潛在客戶的需求。
總結(jié)：通過以上數(shù)據(jù)的分析，我們得出了以下結(jié)論
1、中等收入的上班族選擇去巴黎與東京比例極高。
巴黎與東京是購物的天堂，是浪漫主義的發(fā)源，是世界聞名景點(diǎn)的產(chǎn)生地，這些選擇自助乃至半自助方式旅游巴黎與東京的顧客有極強(qiáng)的購買力，顧客對(duì)金錢遠(yuǎn)比低收入群體不敏感，企業(yè)應(yīng)該對(duì)該部分群體做更深層次的調(diào)查，發(fā)掘顧客真正需求，并將它轉(zhuǎn)化成購買力，從而提高企業(yè)收入。
2、高收入群體對(duì)自助旅游比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他收入群體
高收入群體不僅自助旅游比率遠(yuǎn)高于其他群體，對(duì)境外城市的選擇也比較隨機(jī)，個(gè)人興趣愛好比較分散，但去常見購物城市比例較低，復(fù)古類城市較多，由此可以推測該群體選擇境外旅游購物因素所占較低，反而注重文化古城的體驗(yàn)，因此，企業(yè)針對(duì)這類群體推出專用套餐。
協(xié)作報(bào)告
第一步：預(yù)備
1、沖刺計(jì)劃會(huì)（10min）
會(huì)議由舵手對(duì)項(xiàng)目要求進(jìn)行了陳述，朱曉亮（鼓手）制定了項(xiàng)目協(xié)作看板，根據(jù)工作量以及任務(wù)認(rèn)領(lǐng)，初步確定將沖刺分為兩個(gè)階段，第一階段由江超（槳手1）李林森（槳手2）完成軟件數(shù)據(jù)分析，第二階段得出目標(biāo)預(yù)測結(jié)果，報(bào)告資料收集與記錄工作由和朱穎（槳手3）完成。
2、確定工作計(jì)劃（10min）
此過程是舵手（李陽）通過對(duì)課題的理解，作出的工作計(jì)劃。
1、分析“臺(tái)灣地區(qū)數(shù)據(jù)”表中不同年齡段，收入的調(diào)查者的出國旅游意愿以及旅游目的地之間的聯(lián)系，運(yùn)用Clementine軟件對(duì)“臺(tái)灣地區(qū)”原始數(shù)據(jù)整理分析得出的不同年齡段以及收入與出國意愿，旅游目的地的關(guān)聯(lián)規(guī)則，從而為旅行社設(shè)計(jì)不同年齡段及收入的旅游服務(wù)產(chǎn)品提供具有針對(duì)性的營銷建議。（舵手）
2.估算項(xiàng)目完成工作量。（槳手）
3.計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)客戶的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，對(duì)中高收入人群對(duì)應(yīng)的年收入、出國和參團(tuán)意愿，劃分自助式或半自助式，將已有參團(tuán)意愿的人群排除，并對(duì)該部分人群的旅游行為特點(diǎn)分析（槳手），
4.分析市場，分析預(yù)測旅游市場，根據(jù)定量關(guān)系結(jié)果，得出初步的人群消費(fèi)特點(diǎn)（槳手、鼓手、舵手）
5.發(fā)布成果，驗(yàn)證潛在客戶旅游意愿數(shù)據(jù)，鼓手可計(jì)算實(shí)驗(yàn)預(yù)測的準(zhǔn)確率。（舵手 鼓手）
6、完成項(xiàng)目報(bào)告（槳手、舵手）、協(xié)作報(bào)告（槳手，舵手）
第二步：計(jì)劃
1、由鼓手、舵手、槳手三手協(xié)商完成時(shí)間（50min）
a、第一次篩選目標(biāo)群體（20min）
b、第二次篩選除去無關(guān)群體（15min）
c、將剩余群體旅游城市、采取方式等等列出表格（15min）
2、由槳手撰寫總結(jié)報(bào)告并有舵手查漏補(bǔ)缺（50min）
第三步：干活兒
1、運(yùn)用數(shù)據(jù)軟件整理出中高收入群體，月收入大于等于30000
2、除去中高收入群體中的有參團(tuán)意愿的客戶，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是將沒有參團(tuán)醫(yī)院的人群拓展為有參團(tuán)意愿
3、將剩余各個(gè)因素職業(yè)、旅游城市、收入、自助與半自助整理為一體。
協(xié)作總結(jié)
李陽：作為舵手，在本次協(xié)作當(dāng)中，我在觀察了數(shù)據(jù)材料之后，提了幾個(gè)目標(biāo)供大家挑選，在歡聲笑語中我們共同定下了沖刺目標(biāo)，也通過共同商量的方式將每個(gè)沖刺定下了時(shí)段，幸運(yùn)的是大家都和睦相處彼此毫不沖突，不幸的是我能力有限無法提出更好的更有價(jià)值的目標(biāo)。在數(shù)以萬計(jì)的數(shù)據(jù)面前，我深深地感到了個(gè)人的渺小，以往只知道嘴邊說說的團(tuán)結(jié)也被重新理解，我明白了一個(gè)道理：分工明確且執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，將無堅(jiān)不摧、無往不利、無所不能。
朱穎:通過本次數(shù)據(jù)庫營銷實(shí)驗(yàn)，我了解并學(xué)習(xí)了clementine、spss等軟件，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了如何通過這些軟件科學(xué)的分析數(shù)據(jù)，將這些繁雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成有用的信息，并且使之變現(xiàn)，產(chǎn)生價(jià)值。在本次試驗(yàn)中，我的工作任務(wù)是分析數(shù)據(jù)、制作報(bào)告，通過小組成員間的相互學(xué)習(xí)，科學(xué)分工，逐步解決了試驗(yàn)中一個(gè)又一個(gè)的棘手的問題。希望通過本次實(shí)驗(yàn)，能加深自己對(duì)數(shù)據(jù)的理解，以及如何將數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值的思維。
李林森：在此次數(shù)據(jù)分析與預(yù)測中，我作為槳手，主要負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在這個(gè)過程中，我掌握了數(shù)據(jù)處理與分析軟件基本的使用方法，進(jìn)一步提升了和小組內(nèi)同學(xué)合作的效率，體會(huì)到了數(shù)據(jù)庫的重要性。在此過程中也遇到了一些問題，比如分析程序的制定，沒能熟練使用數(shù)據(jù)分析軟件之前，不能快速的找出影響因素的主次，導(dǎo)致分析處理數(shù)據(jù)效率較低，所以此次練習(xí)對(duì)我來說還是有很大的幫助。
朱曉亮：在本次實(shí)驗(yàn)中，我的工作是鼓動(dòng)士氣并計(jì)時(shí)控制作業(yè)的時(shí)間，在過程中鼓舞士氣很重要，能夠拖動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)程，前期進(jìn)展不是很理想，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員的討論與相互鼓舞，逐步解決了問題。經(jīng)過本次作業(yè)，明白了激勵(lì)措施非常關(guān)鍵，更應(yīng)該配合好別的成員，以此才能很好的解決問題。
江超：過這次對(duì)出國調(diào)查旅游數(shù)據(jù)的分析，讓我懂得了如何運(yùn)用SPSS數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，得到想要的分析結(jié)果。在這個(gè)過程中我們小組分工明確，各自都把自己的角色扮演的很好，特別是舵手和鼓手者其中扮演了極其重要的作用，讓我們能夠朝著預(yù)定的目標(biāo)一點(diǎn)點(diǎn)靠近。敏捷協(xié)作方法更是給我們提供了不一樣的團(tuán)隊(duì)合作方法，也提高了工作的效率，但我們的小組討論、工作總結(jié)效果還應(yīng)提高，應(yīng)多探討不同的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑選擇最優(yōu)的方法。
一、將數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS中并將數(shù)字代碼修改為文字。對(duì)出國游打算采用的方式和受訪者平均月收入進(jìn)行數(shù)據(jù)交叉分析，得到下表。從表中我們看出，一共有效的數(shù)據(jù)量是3229個(gè)，占總數(shù)的32.3%。
由于我們是立足于旅行社的角度，所以我們只對(duì)潛在客戶進(jìn)行了分析，對(duì)已經(jīng)通過參與旅行社進(jìn)行出國游的數(shù)據(jù)進(jìn)行了刪除，保留了自助式、半自助式、不知道三個(gè)選項(xiàng)的潛在客戶群體。在受訪者平均月收入中，如果能在國外有更多購物的話將會(huì)有更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從世界人均收入階層的劃分來看，年收入在58000美元屬于中等收入，所以我們對(duì)購買力不強(qiáng)的低收入群體進(jìn)行了刪除，保留了30000及以上的月收入數(shù)據(jù)。一個(gè)企業(yè)的精力和財(cái)力是有限的，如果能夠得出具有最大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的細(xì)分群體，采用聚焦戰(zhàn)略專注于這一群體進(jìn)行營銷和服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、這一步我們將受訪者職業(yè)加進(jìn)交叉分析中，這里我們將勞力勞動(dòng)者、其它、拒答選項(xiàng)進(jìn)行刪除，因?yàn)檫@三個(gè)選項(xiàng)參考意義不大。通過以下圖表可以知道上班族里面選擇出國游的人數(shù)最多，其中月收入在30000-49999的人選擇不參團(tuán)的占比較大，說明這一潛在客戶群體經(jīng)濟(jì)效益較大。
三、這一步我們將出國旅游最希望到哪個(gè)城市游玩加入到數(shù)據(jù)交叉分析中，可以根據(jù)這一結(jié)果制定符合需求的旅游線路，滿足潛在客戶的需求。
