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作者：高峽
來源：知乎
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眾意網，專業的問卷調查平臺
傳統的市場調研已不能滿足用戶的需求，主要表現在：調研周期長，費用高。 傳統的市場調研，無論是詢問法、觀察法還是實驗法，企業都要投人大量的人力、物力，而且技術手段落后，不能滿足用戶迫切的需求。互動性差。傳統調研方法無論采用哪種手段，被調查者始終處于被動地位。一方面企業難以針對不同的消費個體發出不同的問卷，另一方面消費者也難以表達自己的意識和愿望。虛假數據泛濫。各市場調研公司大打價格戰，虛假數據充斥市場，對行業的公信里提出了嚴峻的考驗借助互聯網和手機這兩大現代化的信息溝通渠道，在線調研具有低成本、高速度、跨越空間局限、有著豐富的表現形式、具有智能化及互動性等優點。在線調研在歐洲、美洲以及日韓等互聯網發達的國家已經相當普遍，在市場研究、民意調查以及學術研究方面得到廣泛的應用。根據 CNNIC 報告，中國大陸網民總體數量在05年上半年已經超過1億用戶，手機用戶已經超過3億，極高的平臺普及率使在線市場調研迅速成為可能。相對于傳統的市場調研，在線市場調研具有以下優勢:及時性和客觀性 能夠快速地傳送到連接上網的網絡用戶中，這就保證了企業調研信息的準確性與及時性。所以在線市場調研的結果是比較客觀和真實的，能夠反映消費者的真實要求和市場發展的趨勢。便捷性和經濟性 調研者在企業站點上發出電子調查問卷，提供相關的信息，或者及時修改、充實相關信息。然后利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析。這不僅是十分便捷的，而且會大大地減少企業市場調研的人力和物力耗費。互動性 在網絡環境下，即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行及時的信息搜集。消費者也有機會對從產品設計到定價和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的信息溝通方式提高了消費者的參與性和積極性。更重要的是能使企業的營銷決策有的放矢，從根本上提高消費者的滿意度。總之，任何市場營銷的策略都是基于明確的目標市場和清晰的市場定位之上的。我們的在線調研能夠給營銷人員提供關于市場，分銷商，顧客，競爭，新產品，新包裝，新促銷，新廣告以及新價格等等任何一方面的信息，有利于決策支持。你可以通過我們的調研系統，迅速展開以下方面的調研：知名度，廣告效果，廣告認知調研概念測試（服務，選名，定價）產品/服務/設計評估客戶需求評估成功案例：精準營銷的成功市場案例網絡游戲市場調研搜索引擎市場調研心理測試-中國第一份智能打分問卷測試你的生活美學智商（HQ)---市場營銷的經典案例市場調研的核心 --- 身份識別利用交叉分析定位目標人群屬性中國第一個支持HTML所見即所得的問卷調研平臺自助游市場調研
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作者：MIMR顧問
來源：知乎
現代國際市場研究公司：（1）．網上直接調查分類 根據采用調查方法不同，可以分為網上問卷調查法、網上實驗法和網上觀察法，常用的是網上問卷調查法，下面將詳細介紹如何組織使用網上問卷進行調查。按照調查者組織調查樣本的行為，網上調查可以分為主動調查法和被動調查法。主動調查法，即調查者主動組織調查樣本，完成統計調查的方法。被動調查法，即調查者被動地等待調查樣本造訪，完成統計調查的方法，被動調查法的出現是統計調查的一種新情況。按網上調查采用的技術可以分為站點法、電子郵件法、隨機IP法和視訊會議法等。 站點法，是將凋查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網絡網站的Web上，由瀏覽這些站點的網上用戶在此Web上回答調查問題的方法。站點法屬于被動調查法，這是目前出現的網上調查的基本方法，也將成為近期網上調查的主要方法。 電子郵件法，是通過給被調查者發送電子郵件的形式將調查問卷發給一些特定的網上用戶，由用戶填寫后以電子郵件的形式再反饋給調查者的調查方法。電子郵件法屬于主動調查法，與傳統郵件法相似，優點是郵件傳送的時效性大大的提高了。 隨機IP法，是以產生一批隨機IP地址作為抽樣樣本的調查方法。隨機IP法屬于主動調查法，其理論基礎是隨機抽樣。利用該方法可以進行純隨機抽樣，也可以依據一定的標志排隊進行分層抽樣和分段抽樣。 ? 視訊會議法，是基于Web的計算機輔助訪問（Computer Assisted Web Interviewing,簡稱CAWI）。是將分散在不同地域的被調查者通過互聯網視訊會議功能虛擬地組織起來，在主持人的引導下討論調查問題的調查方法。 （2）．網上問卷調查法 網上問卷法是將問卷在網上發布，被調查對象通過Internet完成問卷調查。網上問卷調查一般有兩種途徑：一種是將問卷放置在WWW站點上，等待訪問者訪問時填寫問卷，如CNNIC每半年進行一次的“中國互聯網絡發展狀況調查”就是采用這種方式。這種方式的好處是填寫者一般是自愿性的，缺點是無法核對問卷填寫者真實情況。為達到一定問卷數量，站點還必須進行適當宣傳，以吸引大量訪問者。 另一種是通過E-mail方式將問卷發送給被調查者，被調查者完成后將結果通過E-mail返回。這種方式的好處是，可以有選擇性控制被調查者，缺點是容易遭到被訪問者的反感，有侵犯個人隱私之嫌。因此，用該方式時首先應爭取被訪問者的同意，或者估計被訪問者不會反感，并向被訪問者提供一定補償，如有獎回答或贈送小件東西，以降低被訪問者的敵意。 （3）．其他網上直接調查方法 ? 前面討論的是采用最多的問卷調查方法，它比較客觀、直接，缺點是不能對某些問題進行深入調查和分析原因。因此，許多企業設立了BBS以供訪問者對企業產品進行討論，或者參與某些專題的新聞組進行討論，以更多深入調查獲取有關資料。及時跟蹤和參與新聞組和公告欄，有助于企業獲取一些問卷調查無法發現的問題，因為問卷調查是從企業角度出發考慮問題，而新聞組和公告欄是用戶自發的感受和體會，他們傳達的信息也是最接近市場和最客觀的，缺點是信息不夠規范，需專業人員進行整理和挖掘。 （4）．網上直接調查的方式 ① 利用自己的網站。網站本身就是宣傳媒體，如果企業網站已經擁有固定的訪問者，完全可以利用自己的網站開展網上調查。這種方式要求企業的網站必須有調查分析功能，對企業的技術要求比較高，但可以充分發揮網站的綜合效益。 ② 借用別人的網站。如果企業自己的網站還沒有建好，可以利用別人的網站進行調查。這里包括訪問者眾多的網絡媒體提供商(ICP)或直接查詢需要的信息。這種方式比較簡單，企業不需要建設網站和進行技術準備，但必須花費一定費用。 ③ 混合型。如果企業網站已經建設好但還沒有固定的訪問者，可以在自己的網站調查，但與其它一些著名的ISP/ICP網站建立廣告鏈接，以吸引訪問者參與調查。這種方式是目前常用的方式，根據調查研究標明傳統的優勢品牌并一定是網上的優勢品牌，因此它需要在網上重新發布廣告吸引顧客訪問網站。 ④ E-mail型。直接向你的潛在客戶發送調查問卷，這種方式比較簡單直接，而且費用非常低廉。但要求企業必須積累有效的客戶Email地址，而且顧客的反饋率一般不會非常高。 采取該方式時要注意是否會引起被調查對象的反感，最好是能提供一些獎品作為對被調查對象的補償。 ⑤ 討論組型。在相應的討論組中發布問卷信息，或者發布調查題目，這種方式與E-mail型一樣，成本費用比較低廉而且是主動型的。但在指向Web網站上的問卷在新聞組(Usernet News)和公告欄(BBS)上發布信息時，要注意網上行為規范，調查的內容應與討論組主題相關，否則可能會導致被調查對象的反感甚至是抗議。
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作者：忽如遠行客
來源：知乎
市場調研定義：運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供應和資源的各種情報，信息和資料，
把握供求現狀，發展趨勢，為營銷策略制定和企業決策提供正確依據的信息管理活動。 是市場調查市場研究的總稱。分類：定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究。
借助網站：在線調查、我要調查網、艾瑞咨詢等收集信息，處理數據。市場調研流程的11個步驟： ? ?1、確定市場調研的必要性
2、定義問題 ? ?3、確立調研目標 ? ?4、確定調研設計方案 ? ?5、確定信息的類型和來源
6、確定收集資料 ? ?7、問卷設計 ? ?8、確定抽樣方案及樣本容量 ? ?9、收集資料 ? ?10、資料分析
11、撰寫調研報告 ? 調研流程：調研設計撰寫-調研問卷設計-調研問卷實施-調研問卷收集、整理-數據分析-調研報告撰寫
