員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

每個(gè)指令下達(dá)5遍再執(zhí)行

將員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)相統(tǒng)一

及時(shí)反饋，在公司里，多長時(shí)間給員工一次反饋

有一套完備的游戲機(jī)制，一旦建立自由成長

工作必須員工自由參與

哈佛博士研究——知識的詛咒：我們以為我們講的很明白了，但是員工不明白我們說的，因?yàn)槊總€(gè)人的知識網(wǎng)絡(luò)不同，當(dāng)你對一種東西太熟，往往說不出來

盲點(diǎn)象限：自己不知道自己身上的缺點(diǎn)，別人不告訴你，你永遠(yuǎn)不知道，應(yīng)該找到一個(gè)跟我們分享盲點(diǎn)的人，我們自己凡遇到別人跟我們說一句什么，我們就習(xí)慣的問自己：這是不是我的盲點(diǎn)象限

人生的四個(gè)象限：公開象限隱私象限

人生的成長是公開象限的不斷增大，把自己的隱私象限變成公開象限，要把自己的想法多跟別人說一說，把盲點(diǎn)象限變成公開象限要多讓別人給我說一說，不斷放大公開象限，能獲得別人對自己的尊敬和信任

管理者角色：三層管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 執(zhí)行者

每個(gè)人身上都有這三個(gè)角色

管理者——通過別人來完成工作的人，最重要的責(zé)任是培養(yǎng)他人成長，讓員工成長過程中犯錯是必不可少的，老板要為員工的錯誤買單，和員工一起面對錯誤，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是培養(yǎng)出了一個(gè)什么樣的隊(duì)伍。

領(lǐng)導(dǎo)者——通過營造氛圍來提升績效，

執(zhí)行者——給出結(jié)果

高層管理者更多營造氛圍，低層管理者更多給出結(jié)果

傾聽是一門學(xué)問，提問多提開放型問題，例如為什么？我想聽聽你的意見

反饋是塑造員工行為最重要的行為

正面反饋：員工做對的事時(shí)給予反饋

?級反饋：員工做對的事不給予任何反饋

我們多么渴望別人對我們的肯定，又不愿意給別人肯定～

我們最重要的是給別人二級反饋：肯定別人，說出為什么

挑毛病是最容易做的事——《你的生存本能容易殺死你》，領(lǐng)導(dǎo)力要發(fā)展別人的優(yōu)點(diǎn)去鼓勵，并不是挑出毛病才是負(fù)責(zé)，最難得的是發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，說出為什么，不僅僅說：寶貝，你真棒！

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負(fù)面反饋：對事不對人，用一個(gè)工具BIC，一個(gè)行為事實(shí)（不要觀點(diǎn)我覺得，例如遲到，今天我們9點(diǎn)上班，你進(jìn)來時(shí)是9點(diǎn)10分，而不是我覺得你遲到了），跟這個(gè)人的自身利益掛鉤，要告訴事情對他的長期影響

什么是荒謬？持續(xù)不斷的用同樣的方法做一件事卻想得到不同的結(jié)果。所以我們要改變的是自己。