讀樊登老師的《可復制的領導力》筆記

上周的樊登讀書會樊登老師講解了他自己的新書《可復制的領導力》，書中的幾個知識點讓我受益匪淺，聽了老師的講解后我才知道我理解的領導力過于膚淺，而在我的工作中經常用到的方法只是管理并不是領導力，通過這篇文章把我對領導力的理解與大家共享，可以讓更多的朋友和我一起成長。

開始介紹內容前先介紹一下樊登老師：樊登是APP“樊登讀書會”發起人，領導力專家，前央視主持人。可復制的領導力是樊登老師的教練課程。

這本書有五個模塊的內容：一：什么是可復制的領導力，二：領導和管理的區別；三：溝通視窗；四：管理者角色；五：領導力技術。

領導力是天生的嗎？看到一些管理能力超強的人有沒有羨慕呢？樊登老師告訴我們領導力是可以后天培養的，經過了系統的學習每一個人都可以擁有超強的領導能力。領導力的關鍵在于工具，掌握工具，人人都可以具備領導力，領導力的實際效果也會事半功倍。西方的企業都有一套系統的管理方法，寶潔公司一直在使用這種方法。接下來將要和大家分享三種管理方法與大家分享。

第一：員工的執行力等于領導的領導力

一些領導者會陷入“執行力”的迷思，執著于提升員工的執行力，卻不知道，員工的執行力等于領導的領導力，只有提升了領導力，才能帶來員工在執行層面的高效表現；具體做法可以借鑒日本企業的方法：領導給員工交代工作任務，一般需要交代五遍：

第一遍：交代清楚事項。清楚的告訴員工交代的工作任務。

第二遍：要求員工復述。可以詢問同事是不是明白了要做的事情，并復述任務。

第三遍：和員工探討此事項的目的。讓同事明白要做這件事的目的，因為只有員工明白事情的意義才能做的更好。

第四遍：做應急預案；和員工討論，做這件事情會出現哪些問題，再出現的情況中，哪些事情是自己可以做主的，哪些是需要和領導再次請示的。做好出現各種問題的預案。

第五遍：要求員工提出個人見解。聽取員工的意見，同時加入討論，提高員工的工作積極性。

經過這樣復雜的流程，可以確保員工充分理解做事的目的和方法，減少后續失誤的可能，避免徒勞無功。

第二：領導力的技術

領導需要觀念、需要技巧，更需要專門的技術，掌握了領導力技巧、管理團隊才會事半功倍。

領導需要傾聽和提問的學問，傾聽他人是交流的開始，要保持專注、深呼吸，給對方安全感，讓對方輸出心中的想法。提問時還要多問開放性的問題，而不是封閉性的問題。封閉性的問題包括：是不是？好不好？對不對？等。這樣會限制了對方的回答。而開放性的問題包括：你覺得怎么樣？你有什么想法？這種問題可以激發對方的談話欲。傾聽的最高境界是要學會反應情感，學會反饋。

反饋的分類有很多種，反饋還能分為正面反饋和負面反饋。反饋可以分為三級：零級反饋、一級反饋、二級反饋。

零級反饋是指沒有反饋，領導看到員工的變現把自己的評價放在心里，沒有及時告知員工，這是零級反饋。

一級反饋比零級反饋略好，給出了反饋，給出了評價：小張，干得不錯。這個想法很好。但是一級反饋還是不夠好。

領導者真正要掌握的是二級反饋，是需要在一級反饋的基礎上再進一步，不光要求領導者說出對員工的 評價，而且要給出理由，也就是要說出事實，而不僅僅是觀點。

學會反饋可以讓員工更有干勁，團隊也會更加和諧。

BIC工具：

當需要對員工做出負面反饋是就要使用BIC工具，做到“對事不對人”B:代表了行為Behavior,I代表影響Impact,C代表后果Consequence

B：談及對方行為的時候，要說事實而不是說觀點

I：需要談及影響的時候，這種影響是短的、局部的。

C:后果指的是長期后果，在這一部分不能只談對團隊的影響，更要與員工本人的長期發展掛鉤。

BIC工具需要反復練習，從一點一滴開始，持續進步。

第三：溝通視窗

溝通視窗又叫“喬哈里視窗”，是一種分析模板，把人工作、生活中的事情分為四塊，代表四個不同的種類。

1、公開象限：顧名思義，是自己知道，同時別人也知道的內容。

2、隱私象限：是自己知道而他人不知道的部分。

3、盲點象限：是我們自我認識中黑暗的地帶，指的是他人知道，但我們自己不知道的部分。不識廬山真面目，只緣身在此山中。

4、潛能象限：是我們自己和他人都不知道的部分。代表著我們的潛能。

四個象限是可以相互轉化的。

無論如何，我們需要擴大我們的公開象限，更好的發揮自己的影響力。

以上這些內容就是這次我所學到的樊登老師《可復制的領導力》中一部分的內容，大部分還都是我直接復制的老師的講課內容。這也是我自己做筆記非常笨的方法，總是不能更好的轉換成自己的語言，這樣帶來的效果也是很有限的。希望以后我可以在筆記這一方面更多的提高自己。

孫坤

2017-12-12