我會寫但是我嘴上不來，跟人吵架真不是強項。
前幾天碰見一位顧客，買了一件羽絨服，過了一會，又來買了一條褲子，直接吊牌剪了穿著走的，并且我們強調本店不退換。過沒幾天她微信說褲子爛洞要來換，我問她哪個位置？她不說，我們問她是不是掛哪了她說不是，說我們賣了舊褲子給她。我說如果是舊的當初為啥褲子會帶吊牌還給你剪了穿走了？我們開了快十年服裝店怎么會賣舊的？第二天拿著褲子氣沖沖的來了，我同意給她換新的。從廠家調一條，并且再次強調如果沒質量問題不退換。她同意了。
然后褲子回來了她來了，說有色差，不一樣，我們說新褲子沒穿過穿穿就好了。她非得找事要再換一條。我們說給她調一下試試她走了。調不到貨跟她說給她退錢或者換別的，她說不行要來。
今天來了，我說不行退錢吧，她竟然把之前買的羽絨服也拿來了，也是那天穿著走的那件她說褲子退錢衣服也得退了，她這個衣服就是配這個褲子才買的，還說買車還得買停車位呢，光買停車位沒車會行？我說你先買了羽絨服，后來又買了褲子，而是當時剪了吊牌穿著走的，褲子不論是不是你人為造成的爛洞，我們給你退了，但是衣服沒問題而是穿著走了我沒辦法退，她說淘寶還得七天退換我說淘寶也是得有吊牌沒穿過的情況下。你這太不講道理了。她開始指著我的鼻子罵我不要臉，罵我王八蛋，一直大聲的罵我。并且一邊罵一邊惡人先告狀打110報了警。警察了解了情況，知道我是弱勢方，也看出了這個褲子確實是人為穿爛的，為了息事寧人，讓我賠顧客了160元，顧客拿著衣服走了。
今天真的很感謝這位警察，要不是他，我今天真的不知道怎么辦？聊天記錄和監控視頻我都保存了，以后她要是還來找事我也有琚可尋。
今天想想，我何必要跟垃圾人計較。干了將近十年的服裝店，經常碰見退換貨的，只要不退換，他們都是罵你惡心你，堵門不讓你做生意。有滿地打滾撒潑的，有找人打架的，有吃救心丸裝死的，還有拿著包要打人的，走的錢丟了說是店里人偷的讓我們賠的，走的為了參加宴會買走穿一天一股火鍋味還有油要來退的，還有帶著男人來結賬，第二天退貨要錢的。有的試了一下午衣服，最后借紙筆一用寫了幾個字說我的字值千金可以當錢用，你把我試的衣服給我，不用找了。
我們服務行業，每天每天，辛辛苦苦賺那幾個辛苦錢，不過還好，大部分顧客都是非常好的，我們都成為了朋友！有的家里有點好吃的還送來讓我跟店長吃，我學習把脈手診經常在店里給顧客診斷。有的顧客孩子不好好學習帶來我也會幫忙開導，還有的顧客有感情問題了我們也幫忙給她分析排憂解難！
我真的挺愛這個店，我真不想放棄，可是現在高昂的成本，低廉的利潤，再加上近兩年顧客真的越來越挑剔了，每個月都要處理大量的換貨售后，真的有點承受不了。很多顧客剛買完就不喜歡了，一看你微信圈上新款了就想來換！這個無法控制。
不知道我的服裝之路要做到何時？如果不做了我該何去何從？如果有哪里能保護我們這些老老實實做生意賺辛苦錢的機構存在就好了！
我真心想服務好顧客！但是不想天天當狗失去自尊！我想我該換一個行業了！我真的干服裝干累了！
