一到年終，各大社交媒體的年度總結似乎都會雨后春筍般出現，只要一個時期過去大家總會產生對那個時期特別的情感。似乎每個人都為那個時期做過很大的努力，于是這些年終總結總能給人們帶來慰藉。
001? 網易云音樂
2018年的第一個工作日，一覺醒來，就被網易云音樂“2017年度聽歌報告”刷了屏，朋友圈的打開方式變成了這樣。
你在失戀時單曲循環的那首歌變成了你用來懷念前任的方式
你在上班擠地鐵時聽的歌喚醒了你對一年的記憶
你愛的死去活來的偶像成了你的年度歌手
就連歌詞里出現最多的那個字，都成了2017最好的總結詞
不可否認的是，連我這個只聽酷狗的忠粉，那一刻都想打開應用商店下載網易云音樂，卻后知后覺已經來不及
從營銷的角度上看，這是一個比較走心的大數據營銷案例。網易云音樂為每個用戶定制的大數據總結報告，甚至細化到一些小眾的歌。冷冰冰的數據成為觸發用戶情感點，加大用戶分享意愿的籌碼，于是它成功的讓當日的微信指數達到了3553232次。
002? 支付寶年度賬單
在網易云音樂刷屏第二天，繼分享紅包后支付寶又有了年度賬單。很多朋友都說辛辛苦苦了一年，終于知道自己為何還在解放前。更爆炸的是，今年的賬單除了各種消費數據，還搞了個預測2018年度關鍵詞，像“顏值正義”、“旺”、“溫暖”、“堅持”。雖然都不知道支付寶這個新增的“算命”功能是不是準確，但這對用戶來說確實很受用，畢竟運用去年的大數據對未知的今年做出的分析總讓人感覺期待和新奇
雖然各種扎心，但網友們怎么會放過這個哭窮的機會，于是扎心的老鐵們把賬單曬到了朋友圈里，與朋友圈的老鐵們分享。雖然一改網易云音樂刷屏時的文風，但“懷舊”和“情感”依舊是分享意愿加大的關鍵原因
在移動互聯網大數據的時代下，隨著技術不斷地進步，不管數據多么龐大，互聯網都能將其采集通過分析毫無保留展示在你面前。對于企業而言，學會運用大數據進行情感的營銷也必定能產生強大的效果。只要把握好營銷尺度，就能把握用戶的黏性，滿足用戶的體驗度。
