非暴力溝通實(shí)踐篇1216

第一章 創(chuàng)造一個(gè)非暴力的世界

如何和平有效地化解沖突?

有助于化解沖突的非暴力溝通實(shí)踐包括以下五個(gè)方面

1.表達(dá)我們自己的需要;

2.感知他人的需要,不論他人如何表達(dá)他們自己;

3.檢查是否準(zhǔn)確聽取了需要;

4.感同身受地傾聽他人的需要;

5.將提出的解決方案或方法轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)語言。

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