情商是一種心靈的力量,是一種為人的涵養,更是一種性格的素質。
01
人際交往能力
有這么一位華人,他創造了全球獵頭歷史上最高的一筆酬金,也就是說這家獵頭公司把他從一家公司挖到另一家公司,這家獵頭公司就獲得了兩億元的酬金。
這個人是誰呢?
他就是李開復。
李開復在大學畢業后去了微軟公司,他知道情商對于一個人的成長起著決定性的作用,所以他很注重自己情商的培養。
他進微軟的時候,給自己設定了要在三個月內認識60位中高層主管的目標,然后他就開始實施他的計劃,每天請不同的微軟中高管共進午餐,結果不到三個月,他真的做到了。
后來一次機會,他申請到中國大陸去實施他的抱負,在比爾蓋茨開董事會討論的時候,60位中高管,一看李開復要去中國,一致同意。
他到中國不到三年,微軟就要在亞洲建一個研究院,比爾蓋茨的意思是要建在印度,結果比爾蓋茨拿出討論方案,60位中高管一致意見是設在中國。
北京的中關村就有了微軟亞洲研究院。
后來又發生了一件事情,就是他要跳槽到谷歌去,比爾蓋茨很生氣,他給了李開復很多機會,李開復還堅持跳槽,比爾蓋茨當時非常得惱火,他打算把李開復告倒美國的聯邦法院,而60位中高管又一致通過說別告他了,放他走吧。
李開復一次次得到微軟中高層的支持,比爾蓋茨感到奇怪,一個中國臺灣人,怎么會獲得這么高的呼聲?
李開復在微軟得到中高層的支持,更大的因素,可以歸結為人際交往能力的強大。
李開復在在北大的一次演講中說,他曾經的一個同事為了用自己的心腹替換原來的員工,捏造莫須有的罪名,驅趕一個經理。
他調查后認為這個經理確實是被誣陷的,于是救了那位經理一把,把他調到他的部門里來。
這件事之后,他的門前就排長隊了,很多人向他來求救。
由此可以看出,有擔當的人才會有良好的人際關系,良好的人際關系也是人際交往能力的體現。
人際交往的能力是指妥善處理組織內外的能力,包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力,以及正確處理上下左右關系的能力。
在不同意見面前,心平氣和,求同存異,在困難面前同舟共濟,共度難關,在榮譽面前互相謙讓,他人為先,出現了失誤和挫折,勇于內省,敢于承擔。
其實,無論做什么行業都要應用到人脈,俗話說:“一個好漢三個幫。”要想成就大事,必有成就大事的人脈支持系統。
李開復輝煌的職場生涯積攢的人脈關系,是他終生受用的無形資產。
02
情緒控制能力
哈弗大學一項調查顯示,有成就的人85%是因為他們有正確的情緒。
情商高的一項重要標志就是控制情緒的能力。
親戚家的兒子小紀大學畢業后應聘到一家辦公用品銷售公司,應聘的職位是客戶開發,公司提出試用三個月。
在這三個月中,小紀起早貪黑,全力以赴,在辦公單位間不知疲倦的走訪,創造了公司日拜訪客戶數之最
。
并且他開發的顧客購買量大,使公司的業績有了明顯的提升。
三個月很快在他的努力打拼中結束了。
一天,與小紀同時進駐公司的同事已經收到了正式錄用通知,高興地在他面前炫耀。
小紀想到自己的付出為公司帶來了那么可觀的收益,公司卻錄用了比自己業績差的員工,想到公司對自己的不公平待遇,小紀忍無可忍憤憤不平地到主管辦公室去討個說法。
小紀賭氣沒有敲門就直接闖入,看到主管正與客戶洽談業務。
小紀憤憤的撂下一句話:“你先忙,我一會兒再來。”使主管在客戶面前非常尷尬。
一會兒,主管打電話把他叫到辦公室,小紀仍然怒氣未消,說了很多過激得抱怨話。
看著抱怨聲聲的小紀,主管打斷了他的話。
主管告訴他,公司不但已經正式聘用他,因為他的業績突出,公司打算重用他,想成立一個新人組成的客戶開發團隊,有小紀做負責人。
正要公布時,沒想到小紀鬧了這么一出。
小紀這么一鬧,主管看到他在情緒控制方面的缺陷,決定再給他一個月的試用期。
在情緒控制方面吃了虧的小紀,懊惱不已。
他深刻反思自己地沖動與莽撞。
在以后的工作中,他開始處處注意,不再讓自己成為情緒的奴隸。
小紀在他的一個月試用期里,仍然認真跑客戶,業績也在不斷節節攀升。
在試用期結束后,公司正式錄用了小紀。
“吃一塹長一智”,小紀已經不再是一個容易被情緒控制的小紀。他在公司的發展也一片坦途。
如今三十出頭,小紀已經成為公司中層管理者。
拿破侖說:“能控制住自己情緒的人,比拿下一座城池的將軍更偉大。”
往往人們知道這些大道理,卻控制不了小情緒,憤怒、悲哀、沮喪,往往是缺乏對情緒的控制力。
如果我們對自己的不良情緒控制不好,會使事情更糟糕,會讓我們的生活更悲痛。
大仲馬說過,“你要控制你的情緒,否則你的情緒便控制了你。”
新東方的俞敏洪,一次在北大演講時提到自己做新東方的過程,和自己做事的過程,基本上就是一種心態,在新東方基本上沒有看到他著急的時候,從來沒有看到他發火的時候。
在成功的路上,最大的敵人其實并不是缺少機會,或是資歷淺薄,成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。
憤怒時,不能制怒,使周圍的合作者望而卻步,消沉時,放縱自己的萎靡,把許多稍縱即逝的機會白白浪費。
03
情緒控制能力
情商必備的兩種能力:一是人際交往能力,二是情緒控制能力。
人際交往能力,即多結交對自己的前途有幫助,能夠引領督促自己前進的人,而不是一些無用的社交。
遠離只知道在一起吃喝玩樂,不干正經事的“朋友”。
當然,自己擁有良好的人脈的前提是你自己足夠優秀。
“人以群分物以類聚”,你沒有“利用價值”,也很難有層次較高的人脈關系。
因此,要求知若渴,提升自身的素質,才能建立起高層次的人脈關系。
在良好人脈的前提下,用自己的交際能力為自己的成長助力。
駕馭情緒的能力體現了一個人的成熟度。
對一些一點就爆的人來說,是心智不成熟的表現。
但是人非圣人,誰也有駕馭不了情緒的時候,當情緒要變為憤怒奔涌而出時,盡量壓制一下,在內心大喊一聲“Stop”,三思而后行,不至于使自己的情緒過于失控,而造成無法挽回的過錯。
與人相處最好的情緒是輕松愉悅。
輕松愉悅的情緒給人舒服的感覺,使人如沐浴陽光,人際關系也會得到改善。
由此可以看出情商的人際交往能力和情緒控制能力,是相輔相成的。
在人生深陷困境時,首先要檢討一下自己是否是在情商方面出了問題。
高情商的人,首先是一個有智慧的人,因為左右逢源,更容易取得成功。
你有沒有成就感?你對生活是否感到幸福?
先檢討一下自己在情商方面有沒有缺陷,答案就會付出水面。
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