五維教練十三項工具中,如果說SMART是用于目標精準定位的工具,那么CUP就是用于測評目標能否達成的利器。也許大家會問,CUP到底是什么呢?CUP其實是三個英文單詞的首字母縮寫,C代表Certainty確定性,U代表Urgency緊急度,P代表Plan計劃準備程度;因為“CUP”有杯子的意思,我在記憶時就把它記成“度量杯”,提醒自己這是一個應用度量尺讓被教練者對目前的目標 /夢想/愿景的三個維度(確定性、緊急度和計劃準備程度)進行打分(1-10分)的工具。結合自己的學習與實踐,現分享三點收獲與感悟。
1.應用CUP可以判斷我們離目標有多遠或我們的目標可否實現。
無法實現的目標就好比空中樓閣,對我們而言沒有任何實際的意義和價值。CUP最大的價值就在于它可以幫助我們測算目標可否達成。其具體操作如下:
(1)明確一個具體的目標/夢想/愿景。
(2)向被教練者講解CUP工具及評分標準。
——確定性-“C”是指做這件事情的確定程度。比如我們買這套房子至少會在這里生活5-10年。也可以理解為你到底有多確定做了這件事現在或將來都不會后悔。1-10分,1代表自己不確定會去做此事,或者做了之后將來很有可能會看后悔;10分代表自己非常確定會去做這件事,而且很多年后自己都不會因此而后悔。
——緊急度-“U”代表做這件事的急迫性和必要性有多強。即這件事需要從什么時候開始?是立即還是緩一緩再開始;或者可以考慮一件事假如不去做會對自己產生多大的影響。因此,1分代表這件事可以先緩一緩或是即使不去做對自己也幾乎不會產生影響;10分代表這件事需要立即去做或是假如不去做會對自己產生嚴重的影響。
——計劃準備程度-“P”是指針對這個目標或夢想,你自己的準備有多充分。1分代表幾乎毫無準備,按照當下的狀態,這個目標幾乎沒有達成的可能性;10分代表已經準備得非常充分,按照當下的計劃,完全可能達成目標。
(3)應用CUP進行評分。
評分時有些被教練者可能會出現迷茫,因為我們只給了最低分和最高分的標準,中間分值的差異很難真正把握準確。此時我們需要鼓勵被教練者用自己的直覺去進行評分。有時對方可能會陷入該打7分還是8分的左右為難之中,此時,我們切忌幫對方去做出7分或8分的判斷,而要讓其自己做出判斷和選擇。我們還可以幫助對方創建第三種選擇,如7.5分。
(4)打完分后,我們可以運用公式將對方的目標由夢想載入現實。
公式:(C*U*P)/1000=XX%
結論:當計算結果大于60%時,夢想才可能成真,目標才可能達成;當計算結果小于60%時,說明現階段實現目標的可能性不大甚至較小。
2.CUP計算結果的啟示:要實現夢想或達成目標就必須全力以赴,做足準備、計劃與行動。
在我們傳統的認知中,如果10分是滿分,8分、9分已經算是很高的分了,但是如果我們已經打出了8分、9分這樣的分數,是否就意味著我們可以實現自己的夢想了呢?答案是:未必!比如一個人對其目標打分的結果為C=9分,U=8分,P=8分,運用公式我們可以得出:9*8*8/1000=57.6%<60%,我們會驚奇地發現其目標達成的可能性并不大。所以當我們認為差不多就行時,其實是在給我們自己的行為設限。這說明如果我們想要實現自己的夢想就一定要全身心投入,想要達成目標就必須全力以赴,做足10分地準備、計劃和行動!
在實現夢想或達成目標的過程中,“差不多”可能往往會導致“差很多”,正所謂“差之毫厘,失之千里”。當我們應用CUP幫助被教練者進行目標打分并計算后,對方看到的有可能就是這樣一種“差之毫厘,失之千里”的結果,這樣的結果通常會讓對方感到十分意外或非常吃驚。這時,我們可以結合其打分弱項進行深入挖掘,引導對方覺察實現夢想或達成目標的差距究竟在什么地方。
比如當計算結果小于60%時,我們可以找出其C、U、P三項中最弱的項。如果C最弱,表明對方被外部因素干擾,缺乏任何情況下都能實現目標的信心;如果U最弱,表明對方的決心不夠,對達成目標、實現夢想的意義和價值認知不足;如果P最弱,說明對方準備不足,缺乏必須的行動計劃。此時,針對C弱即確定性低,我們要先找到對方的外部干擾來源是什么,然后盡可能幫助對方排除干擾建立信心;針對U弱即緊急性低,我們可以應用AI(欣賞式探詢),幫助對方找到達成目標、實現夢想的意義和價值;針對P弱即計劃性低,我們可以先提升C、U的分值,即提升對方實現夢想或達成目標的信心和動力,再繼續提升P值,做好達成目標的具體行動計劃與各項準備。因此,在這個過程中,我們可以幫助被教練者覺察到很多其先前忽略的東西,即便最終其分值依然沒能達到預期,對方往往也是有所收獲的。
3.作為教練在應用CUP時一定要放下評判、保持中立。
在應用CUP時一定要讓被教練者去做出自己的選擇,作為教練不要加入自己的評判,這樣才能真正保持客觀和中立。
我也曾嘗試做過被教練者,當“教練”對我說:“我覺得你至少應該打到9分時”,我的感覺是很不舒服的。我注意到:當我的目標越清晰,實現目標的信心和決心越強烈、為實現目標做出的準備與計劃越周密時,我自己能非??焖俣鴪远ǖ拇虺鲆粋€確切的9分或10分;還有一種情況,當我的C、U、P中確實存在弱項時,我會在對其進行評估和打分的過程中產生一種新的覺察,我會意識到這個弱項對于自己目標實現所造成的阻礙,因此,它可以幫助我聚焦于對此障礙的跨越,這對我而言可能是非常重要和有價值的。試想,在這樣的情況下,教練的評判不但不能幫助到我,反而會對我造成不必要的干擾。
那么作為教練,怎樣才能真正做到放下評判、保持中立呢?我的感受是堅守教練的五大相信原則:相信每個人都是OK的;每個行為背后都有一個正向意圖;每個人都可以做出當下的最佳選擇;每個人都是有資源的;改變是不可避免的。
假如你有一個目標/夢想/愿景,記住有一個可以測算其能否實現或達成的“度量杯”——CUP,你真的可以用CUP來幫助自己達成目標或實現夢想。假如你心動了,就趕快試試吧!