運(yùn)營的三大目標(biāo)簡(jiǎn)單來說就是：

1拉新 2促活留存 3營收

一 拉新

核心是轉(zhuǎn)化率，要關(guān)注數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化，降低平均用戶獲取成本

常用方法：廣告宣傳+活動(dòng)推廣+軟性推廣+自身傳播

廣告硬推：

1付費(fèi)廣告：SEM、廣告通、粉絲通、付費(fèi)軟文、戶外廣告、電梯廣告、貼片廣告、付費(fèi)刷榜

2線下地推：校園推廣、發(fā)傳單

平臺(tái)軟推：

1新媒體運(yùn)營：微博、微信、簡(jiǎn)書、今日頭條、問答網(wǎng)站

2發(fā)帖推廣：優(yōu)先找大平臺(tái)的垂直領(lǐng)域，或垂直領(lǐng)域的大平臺(tái)

3尋找平臺(tái)推薦：在新品發(fā)布平臺(tái)提交產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取在各應(yīng)用商店手法資源

4互推換量：和用戶群重合用戶數(shù)接近的平臺(tái)進(jìn)行合作。比如微信號(hào)互推、應(yīng)用互推

活動(dòng)人脈：

1活動(dòng)營銷：內(nèi)容有趣、參與方式、激勵(lì)、讓用戶了解到產(chǎn)品價(jià)值，轉(zhuǎn)化成下載注冊(cè)

2人工邀請(qǐng)：團(tuán)隊(duì)身邊人、KOL、大V用戶

3口碑傳播：設(shè)計(jì)一個(gè)會(huì)廣泛傳播的點(diǎn)，產(chǎn)生大量口碑效應(yīng)

4用戶轉(zhuǎn)介紹：如介紹新用戶可獲贈(zèng)XX

二 促活留存

減少流失：

1通過數(shù)據(jù)分析和客戶訪談，了解留存問題

2結(jié)合熱點(diǎn)和用戶利益，適時(shí)提醒用戶

3KOL運(yùn)營關(guān)懷

4召回流失用戶，告知最新變化

促進(jìn)活躍

1內(nèi)容方面——1根據(jù)用戶需求精細(xì)化運(yùn)營，如網(wǎng)易云音樂 ?2優(yōu)質(zhì)內(nèi)容運(yùn)營

2程序方面——1用積分、等級(jí)等方式建立用戶成長激勵(lì)體系? 2增加社交關(guān)系沉淀（如支付寶努力做到社交） 3高頻功能帶動(dòng)低頻功能? 4簽到打卡? 5讓用戶付出成本 6給用戶更多方面的入口，降低打開成本（如360桌面）

三 營收

三種手段：廣告，電商，增值服務(wù)

1常見的廣告計(jì)費(fèi)方式：CPC每次點(diǎn)擊付費(fèi) CPM每千次展現(xiàn) CPA每次行動(dòng)成本 CPS每銷售成本 CPT每時(shí)長成本

決定廣告價(jià)格的因素：流量規(guī)模、用戶附加值、流量是否可以根據(jù)用戶特點(diǎn)精準(zhǔn)投放

2電商：直接自己賣產(chǎn)品

3增值服務(wù)