? ? 人們需要被感激的感覺，研究八種行為。?
我關注的內容：
? ? ? 人們最想得到的是什么；
? ? ? 我在滿足誰的需要；
? ? ? 真誠來自感恩的心是否真誠。
我的情緒：
? ? ? 通過本章的內容來了解人的內心情緒波動是怎樣的；
? ? ? 真誠在你學會拿他撒謊時最有效。
讓自己變得更好的行動：
? ? ? 掌握"HAPPS"，以感恩的芯利用此技巧表達感激。
? ? ? 形成習慣，表達真誠，表達及時，表達適度，表達具體。
期待的結果：
? ? ? 過渡批評只會使團隊陷入惡性循環，感激使團隊重獲高績效；
? ? ? 感激團隊激勵團隊向上。
