在互聯網等網絡科技進入高速發展的今天，網購在以驚人的速度滲透進了人類生活各個方面后，順勢帶動我國電商進入“百家爭鳴、百花齊放”的黃金時代，然而在歷經了前期的一路“狂飆突進”，如今的電商行業的蒸蒸日上之勢已不復存在，甚至有著被傳統電商反擊的態勢，面臨著可持續發展“路在何方”的思考。
就在電商行業競爭愈演愈烈之時，傳統零售業經營者卻早已感受到了新消費趨勢的來臨，紛紛開始充分利用自身優勢尋求轉型之路，于是娛樂化、人性化、品質化的購物體驗成為商業布局者們的重要考量因素。甚至為了迎合年輕消費群體，一些優質的百貨、商業綜合體開始大幅提高娛樂類的業態占比，讓消費者覺得購物的過程是一種有趣的探索，無處不體現著對消費者細致入微的人文關懷與服務。
接下來就讓小編來為大家盤點那些有趣又人性化服務。
▼購物商場入口附近就維顧客設置了嬰兒車和輪椅，最大限度地減輕特殊顧客的負擔，旁邊放著消毒紙巾，用于擦拭嬰兒車和輪椅。
▼商場還未一大早就趕來排隊等待開門的顧客準備了椅子，不必站立等候。
▼這是為媽媽照顧嬰幼兒而設的嬰兒室。內有哺乳室、換尿不濕等。
▼嬰兒室允許男性進入給孩子沖奶粉，換尿不濕。而哺乳區內是一個個獨立的哺乳室，男性止步。墻上有應急按鍵。
▼購物城內有些店允許攜狗進入，為了保持店內清潔，這是專門給狗狗洗爪子的池子。
▼為不了解自己腳的具體情況的客人專門設置了3D自動腳型測量儀，通過測量自己的足圍、足寬、足長等腳的尺寸，能夠更有效地選購到適合自己的好鞋。
▼專門為行動緩慢的老人設置了比普通電梯移動更慢的電梯，每分鐘只移動25秒。
▼一臺擁有手機充電、商場導航的購物車，不僅能避免手機沒電的尷尬也清晰地為顧客標記了每一類商品的擺放位置。
▼每購買一張床墊，就送一張寵物用的小床墊，很有愛有木有。
▼將成熟時間不同的水果區分擺放，滿足客戶的挑選需求。
▼溫馨地貼上判斷水果成熟度的貼紙，方便客戶區分。
▼為了讓顧客更好地是穿新鞋，模擬了不同的路面情況。
▼還在土壤中生長的新鮮蘑菇，保證絕對新鮮。
▼為了不讓購物車里的面包被其他商品壓壞，飲料不讓人們長時間拎著，所以商場會將面包和飲料放在結賬處附近。
雖然以上都是國外商場的一些人性化服務，可喜的是近年來國內也認識到了客戶服務的重要性，如提供免費修補衣服、修鞋、商務文印、雨天應急傘、擦皮鞋、洗衣、寄信、寄存物品、小孩托管、寵物托管、上門服務、銀聯取款機、自動售貨機、免費供應飲料等。
綜上，消費結構的升級帶動消費場景的升級轉變，購物不再只是滿足人們物質上的享受，娛樂化的服務成為新的消費趨勢。顧客至上并不是一句光喊的口號，而是從各個角度，各方面需求，各處細節的長久聚焦，不斷提升客戶的購物體驗享受。在這場席卷全球的娛樂化購物浪潮的沖擊下，電商作為新零售時代的先端產業也開始走上轉型升級，這其中的佼佼者維加斯商城更是走在前列，創新采用“互聯網+實體消費+娛樂”電商新模式，將網絡購物與娛樂、增值相結合，將顧客的購物體驗最大化，在購物消費中體驗游戲的樂趣和賺錢的快感。
區別于傳統電商模式，維加斯商城摒棄了采用低價促銷的方式，而是通過一系列娛樂化的游戲讓顧客享受到免費升級，只要下單就有機會獲得雙倍商品和雙倍價值，就算游戲輸了原本購買的產品仍然是屬于顧客的，沒有任何的損失，讓顧客充分享受購物帶來的超值額外福利。
