第10章 故事情節(jié)制約團隊績效
一、心態(tài)
O：領(lǐng)導力主要來自心態(tài)，而不是技能。4D把心態(tài)簡化成兩個可管理的組成要素感情、思想，心態(tài)=情緒+思想 思想在大腦皮層，而情緒則是我們身體的感官和感受 所以管理好情緒比管理思想更難
R：感覺科學家就是厲害，把一個虛無縹緲的領(lǐng)導力概念輕松地用 感情+思想來概括，還設(shè)計了一整套方法論，所以說 把大象關(guān)冰箱，在中國或是個笑話，但在西方卻真的會設(shè)計出幾步流程來完成這個事情
I：領(lǐng)導力是天生的，不是培養(yǎng)出來的 ?；咋聽讓人很絕望
我以前還聽過一個論斷：培訓只能解決技能上面的問題，解決不了思想上面的問題
這些論斷之所以有市場，那是因為大家沒找到方式方法，沒看過4D。
D：心態(tài)就是領(lǐng)導力，繼續(xù)修煉！
二、故事情節(jié)
O：哈佛大學教授霍華德·加德納在其著作《領(lǐng)導大師風云錄》中寫道：領(lǐng)導人主要通過他們講述的故事來成就他們的領(lǐng)導力 ，讓我想起了一本書 故事的力量 ?很多演講里面教授的技巧都要會講故事 尤其是創(chuàng)業(yè)者融資的時候會講故事 會講一個綠色的故事吸引投資人的注意 這就是領(lǐng)導力！
綠色故事情節(jié)可以產(chǎn)生良性動機，激發(fā)團隊戰(zhàn)斗力；紅色故事情節(jié)，可以產(chǎn)生不良動機，制約團隊績效
故事情節(jié)不等于事實，故事情節(jié)可以質(zhì)疑，所以對他人而言可能是真實的，也可能不是真實的
用AMBR管理好我們自己的故事情節(jié)，留心識別我們自己的“故事情節(jié)”，留意并根據(jù)產(chǎn)生的行為后果來識別他人的話語是“綠色”還是“紅色”
R:現(xiàn)實生活中我們要多講綠色故事情節(jié)，綠色才會有好的心情好的團隊績效
I：什么叫情商，情商就是你讓別人舒服的能力，多講綠色故事情節(jié)，正面積極思考，充滿正能量，情商就是一種先讓別人舒服然后讓自己舒服的能力
盡量敘述事實，描述毋庸置疑的事實，評論很容易引起爭論或者防御性的抗拒；《關(guān)鍵對話》里面、《非暴力溝通》里面也是再三強調(diào)我們要盡量敘述事實，而不是評價、觀點
D：家庭生活中不再對小孩大吼大叫，要用欣賞的視角、同理心的心態(tài)，迅速找到綠色故事情節(jié)，多描述事實
三、關(guān)于動機
O：羅伯特·庫珀：關(guān)于他人動機的說法有95%是錯誤的。這只是一種投射，每個人都喜歡把自己不喜歡的思想或者情緒投射到別人身上，以為別人是這樣的，其實展現(xiàn)出來都是你自己的世界觀和偏見
R：你對別人回應什么，就代表你自己是什么
I：讓我想起來了蘇東波和佛印和尚的故事
D：不要對他人動機進行猜測
四、團隊故事情節(jié)練習
O：兩個團隊A、B,即讓A 說出 A眼中的B，讓B 對A的描述作出反應，我們會發(fā)現(xiàn)，很多事情并不是我們想象的那樣。
同時，通過這樣一輪練習，或者說誤會解開后，大家會有紅色轉(zhuǎn)為綠色，消極變?yōu)榉e極。
如果不知道紅還是綠，那就通過行為去探尋：如果抱著那樣的故事情節(jié)，會得到什么樣的結(jié)果呢？”這是反省的過程
R：只有綠色故事情節(jié)才能激發(fā)團隊效能，我們要選擇綠色故事情節(jié)
I：故事情節(jié)紅綠轉(zhuǎn)化練習中必須真誠，大家有著共同的利益共同的目標并達成共識，相互之間比較坦誠，基于弱點的信任，不懼怕沖突，如此團隊故事情節(jié)練習才會有效，如果彼此間帶著面具，這個練習效果就會出現(xiàn)問題
D：團隊協(xié)作五項障礙 推進時可以考慮如何與4D相結(jié)合
管理好5種情緒 喜怒哀怕愛，要學會感受自己的情緒，不要讓忙碌成為一種習慣，要擴展時間體驗，比如，把等待看成是找到的時間，好好享受，這包括堵車或在醫(yī)生候診室里的等待
情緒是團隊能量的主要來源，要管理好情緒，各種情緒+愛都能引發(fā)較大能量
