你好，歡迎回到阿貍的生活中的管理學 。
今天，我和你談談“破局”的問題。“局”，是中國智慧中的重要概念，老外不一定懂，但中國人提起這個概念，都心領神會。在我的觀念里，中國人忙了幾千年，其實就做了兩件事，一個叫“破局”，一個叫“做局”。
到底什么是“局”
那什么是“局”呢？“局”就是你身邊各種資源之間相互關聯和相互作用的狀態與關系。這里有一個重要的管理學概念，叫做“資源”。什么是“資源”？人是資源，物是資源，名聲也是資源，是一種無形的資源。總之，你身邊的一切其實都是資源。而且，這些資源都和你有關系。
人只要想做事，就會有個目標，有了目標就有了方向，當你朝著這個方向行動的時候，你就會發現自己處在一個“局”里。為什么呢？因為你身邊包圍的所有資源，都跟你有了關系。有些資源是支持你的，你可以支配，我把它叫做“正資源”；有些資源是阻攔你的，不能為你所用，我把它叫做“負資源”。人之所以被困在一個局里，就是攔著你的負資源太多，你沖不出去，就沒有辦法達到預定的目標。所以要想辦法把負資源移開，讓自己沖出去，這就是“破局”。而故意給他人設置負資源，讓他過不去，或者讓他必須按照你的意思，繞著彎走，這就是“做局”。
講到這里，我幫你概括一下：“破局”，本質上就是調整資源的性質，正的變成負的，負的變成正的，然后變換資源和你之間的相互關系，讓自己能夠走得通。
三種“破局”的思路
第一種，就是尋找那些先前沒有進入你視野的資源，我把它叫做“無關資源”，然后通過正負資源和無關資源的整合、加減，就可以完成對負資源的轉化，給自己找到路。
前幾天，我和公司的 CEO 李天田聊天。李天田，別看她現時是個成功人士，江湖人稱“脫不花”，但混到今天，其實不知道脫了多少層皮。20 年前．李天田沒有大學學歷．在一家廣告公司打工，任務就是拉廣告。她的局特別簡單，就是如何拉到廣告。沒拉到廣告，就沒破局；拉到客戶，局就破了。這是商場上最簡單的局。誰設的局？她的老板。老板定任務，定目標，其實就是做局。我和李天田開玩笑說，天下的老板，都是做局的人。員工把自己的局破了，順便也就把老板的局也破了，所以老板一定要給員工設個好局。在管理學上，這叫目標管理和激勵機制設計。
李天田做的是廣告行業，破局最需要的資源，就是熟人。為什么是熟人呢？因為人家信任你，才會把廣告業務給你。
而那些跟你沒有關系，也不信任你的“客戶”，說到底就是一種負資源，頂多算是一種潛在的正資源。所有廣告人的直接想法，就是一個一個地硬攻這些負資源，努力把他們轉化為正資源。也許你現在每天做的事情，本質上也一樣。
李天田這個故事，之所以值得拿出講，就在于她指導用無關資源對負資源做轉化。那李天田發現什么無關資源了呢？
有一天，李天田在一家酒店的走廊里路過，聽到了會議室里在講 《 戰略管理 》 這門課。 20 年前， 《 戰略管理 》 還是很新鮮的一門課，李天田在門口聽了幾句，覺得老師講得好，趁著管得不嚴，就溜進去坐在最后一排聽課。一般人聽完課就走了，但李天田沒有，她想：“說不定自己聽的這些東西，那些廣告客戶、企業家們也有興趣。”于是她就上去跟老師攀談。她問老師哪還能再聽到老師的課，老師說：“我這是外企的內訓，不對外公開講課。”李天田一聽就更來勁了，因為外企的內訓，社會上是聽不到的。所以她開始跟那位老師商量，給她所在的廣告公司做內訓
回到公司，李天田找了一大堆名片，都是大公司高管的名片。坦率地說，這些名片說是資源也可以，但其實都是沒用的資源，因為電話打過去，人家一聽是做廣告，理都不理你。所以，絕大多數都早“負資源”。于是．需要一種新的方式建立與這些負資源的關系渠道，起碼得讓人家理你。說到這里，你也許猜到了，李天田就是準備用一個與拉廣告看似無關的方式來轉化資源。這個加進來的“無關資源”就是培訓老師和他只對外企內訓的戰略管理課。
李天田一個接一個地打電話過去，不是請人做廣告，而是請人來聽課。來了 20 多位企業家，算是組織了一個廣告公司的內訓班。老師的課講得好，企業家們挺高興，李天田組織培訓的時候安排得很周到，大家也很滿意。于是，企業家就對李天田有了信任，負資源一下子就變成了正資源。成了熟人，廣告就來了，李天田破局而出。
上面的故事說的是第一種破局思路。第二種破局思路，就是對“資源”進行重新定義，找到新的出路。
7-11是日本的一家著名連鎖超市。2000 年前后，它尋求業務出路，就用了這種思路，重新定義資源。 7 一 11 有幾個特點。首先，它全年 365 天營業，每天經營 24 小時；其次，它是按人群密集度來設店，能夠最大程度接觸客戶，有位置優勢；第三，它在庫存、物流、信息管理上，積累了幾十年的經驗。綜合考慮各種因素， 7 -11 覺得，它需要引入一個新的產品，叫做“現金”，也就是把現金引入到店鋪，進入到 A T M 行業。這樣就重新定義了它所有的優勢、所有的資源，找到了新的出路。
現在，日本的每一家7-11店里至少都有一臺 A T M 機，而且服務特別好，每臺機器每年最多出一次故障，一般的銀行都比不過它。后來 7 一 11 總部還專門為此成立了一家 7 銀行，并于 2008 年成功上市。 7 銀行剛成立的時候，沒有人相信它會盈利，但由于 7 一 11 把多年管理零售業的經驗用在創新業務上，現在已經沒有任何一家銀行可以跟它相比。我用數字告訴你這種破局而出的力量。因為這個新業務， 7 一 11 的收益率高達 30 % ，而像東京最繁華地段的百貨公司，盈利率最多也只有 4 ％。
第三種破局的思路，就是要重新定義自我，敢于把自己碎掉。很多負資源實際是搬不走的，但是它有縫隙，所以，只有敢于把自己碎掉，化整為零，你才能用很細小的力量從負資源的縫隙里鉆出去，出去之后再重新聚合，成為新的自我，這也是一種破局之道。比如我現在在平臺上開設管理課程，就屬于這一種，跟過去在學校里教書是完全不一樣的。那我現在要做的，就是要找出在互聯網時代的碎片化學習里沒有新型的解決方案。
總結：
今天的課講了兩件事：一是告訴你：所謂的“局”，就是人與身邊的各種資源之間的相互作用關系。第二，破局之道，就是要對這些資源進行重新定義、重新整合。
