有一段時間一度覺得思考慢，尤其是在與人溝通陌生領域時，不能做到即時思考。因此感覺到應該是某些方面的缺失導致，然后找到了這本《思考，快與慢》。初衷不過是想提升個人思考力。后來發現這本書更像是一本實用行為心理學。它解剖并通過實驗說明了人們在日常生活中一些案例。對于個人在溝通合作方面，頗有一番啟發。個人來談談對自己比較有啟發的幾個點。

1.直覺性錯誤

因為過度自信，我們可能會過于相信自己的直覺。不信?憑直覺來做做這道題(如果你沒有做錯，說明你的思維活躍度不錯哦~)：

題目：球拍和球共花1.10美元，球拍比球貴1美元。問球多少錢?

A.10美分

B.5美分

請不假思索地寫下你大腦第一反應時的答案。

據說哈佛大學有50%以上的學生都選擇了A。但A是錯誤答案。正確的答案是B。如果是A的話，那么球拍和球加起來的價格就是1.20美元了。

敲下這段話的時候，雖然我已經知道答案是B，但腦袋瓜里不假思索還是想選擇A。然后，我回想起作者在《思考，快與慢》中說到了大腦的兩個系統，系統1與系統2。我意識到系統1在發揮作用了。系統1偏向于是依賴于過往經驗和直覺。系統2精于處理復雜的事物，但一般情況下因為有惰性的存在，所以才會出現直覺性錯誤的發生。

如果我們稍微多花上那么半分鐘，甚至不用。用初中的數學進行簡單推導一下就可以得出結論。但系統2偏不發揮作用，任由系統1來做直覺性判斷。

假設，a是球拍，b是球。那么我們可以知道：

a+b=1.1

a-b=1

--> 2a=2.1

--> a=1.05,所以b=球=0.05美元

現實啟示：

畢業后，有段時間在舅舅家幫忙看雜貨鋪，經常要做的事情就是找零錢。有幾次找零錢經常找錯。比如，一個客戶買了17元的煙，給了100元，正常是要找他83元。但常常會找錯，找成87元。看到這，你是不是要笑了——這是小學數學題啊，連這個都會算錯。是的，沒有算錯，但給錢給錯了。我想這就是一種直覺性錯誤的表現之一吧，因為小學算數學的時候經常是尾數相減。對尾數記憶特別清楚。然后提醒著自己不要搞錯。最后就搞錯了。其實這個小錯誤與一句心理測試有點類似——不要想埃菲爾鐵塔。(你敢說，你的大腦里立馬想起埃菲爾鐵塔?除非你從來沒有在網絡，或者親歷埃菲爾鐵塔，否則我不信!)

2.曝光效應

“重復曝光的結果有益于機體適應其所處的有生命和無生命的環境。這一效應能使機體鑒別出安全的物品和棲息地，是最為原始的社會性依附的基礎?！?/p>

這段對曝光效應的總結讓我想起身邊的一些人與事：

(1)經常在微信朋友圈露臉，并且經常分享實用干貨的童鞋，你往往會對他們印象比較深刻，尤其是當他們分享的內容有助于你時，你會更樂于想去認識他們，會更加渴望與他們成為朋友。

(2)經常在出現在電視廣告、公車廣告、網絡廣告中的品牌，你總會覺得該品牌可信度會更高一些。

(3)當所有人都說杜蕾絲營銷做得好時，你就會開始去研究杜蕾絲，甚至買杜蕾絲的產品。

這就是曝光效應所帶來的效果吧。那么，如何避免曝光效應帶來的反感呢?

我個人認為：需要控制曝光頻率，曝光效應的確是有助于改善人際關系。但如果太過于頻繁的在朋友圈刷臉，頻繁的分享。也會令人感覺有壓迫感。

3.過度自信

因為擁有過往的經驗，所以在無經驗的人面前，我們往往顯得過度自信。并認為自己的經驗是經過實踐檢驗出來的，容不得別人半絲的質疑與否定。

現實啟示：

說一下近期工作中發生的一件小事情。

B童鞋在內容運營方面是屬于0經驗的，因此，手把手開始教B童鞋。并明確地與他說明，前面2周必須要把確定好的選題內容和文案發給我審核后才可發表。然后我結合我過往在行業積累的經驗把一些我認為閱讀量不會特別高的選題進行過濾。并告訴他以前這類型的文章一般都是不火的，少寫此類的內容。同時，為了避免太過于局限他的思維，同時他把我認為不火的那些內容當成試驗品進行發布。以免造成誤判。

最后試驗的結果是，部分我認為不可能火的文章中出現了1篇超級火爆的文章。給我個人的啟示是，不要過于依賴過去的經驗，也不要過度自信，以為有過去經驗就可以了。在互聯網時代如果只依賴于過往的經驗，那么很容易走進一條死胡同，也容易把業務做死!

4.錨定效應

“又稱沉錨效應，心理學名詞，指的是人們在對某人某事做出判斷時，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。作為一種心理現象，沉錨效應普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入為主是其在社會生活中的表現形式。”

現實啟示：

(1)上個星期天和R去商場買大衣沒買成，因為R覺得我所喜歡的那件大衣不是特別理想，但我個人表示很滿意。最終由于種種原因沒有入手那件大衣。緊接著天氣一直降溫，我還是想買件大衣。而且款式價格都希望是上次在商場試的那一件，不同款式不要，價格不在那個范圍前后不要。這就是一種錨定效應吧。

(2)同時，我與R去買大衣時，因為她的喜好與我不同，我在選購衣服時，她給到我的意見建議，我覺得并不適用我。因此，給我留下了第一印象是——以后買衣服還是不要和R去買了。一來買不到合適的衣服，二來買得不開心。三來影響購物體驗。(額，敲到這里，覺得自己似乎有點小氣了。呵呵……)