還記得那本著名的《影響力》吧。它是一本關于如何影響他人的經典著作。而《細節》則是《影響力》作者的另一本關于增強說服力的書籍。
001關于作者
《細節》一書共有三個作者，分別是羅伯特·西奧迪尼、史蒂夫·馬丁和諾瓦·戈爾茨坦，他們都是知名的說服力與影響力研究權威。
002關于本書
這是一本講“說服的科學”的書，也是一本全是“套路”的書。書中列舉了52個微小卻重大的影響力提升技巧，告訴你如何成功地影響別人。
003核心內容
這本書分為四個部分：第一部分講怎么讓別人說到做到，第二部分講怎么增加你說服別人的能力，第三部分講談判時巧妙獲勝的技巧，第四部分講使用套路的注意事項。
一、怎么讓別人說到做到
1. 要讓對方主動承諾
大部分人都有信守承諾的強烈愿望，特別是當這個承諾是他們主動提出的。
【案例】研究人員扮成海灘上的游客，故意把收音機放在其他曬太陽的游客旁邊，然后下海游泳。一種情況是研究人員啥也不說，直接離開；另一種是他們請曬太陽的游客幫忙看東西，讓對方口頭承諾說“好的”。接下來很簡單，有個扮成小偷的研究人員跑過來，拿了收音機就走，這時，做過口頭承諾的游客差不多百分百都會起身追小偷，沒做過承諾的游客幾乎不會阻止小偷。
2. 執行意向
讓別人有個具體的執行計劃，會大大增加他行動的可能性。
【案例】西方很多年輕人不愛參與政治，大選投票率不斷下降。研究人員設計了一封“動員信”，添加了3個問題：第一個問題是“你會在什么時間投票”，第二個問題是“你會從哪兒出發”，第三個問題是“投票之前你計劃做點什么”。結果回答了這幾個問題的選民，投票率大大增加。
3. 縮短期限
【案例】有兩張限期消費的禮品卡，一張有效期是3個星期，另一張是2個月，大部分人會選擇有效期長的，認為可以選擇的消費時間更多，消費的可能性大。結果，最終去消費的人，持有3周卡的人數是2個月卡的5倍。
二、怎么增加你說服別人的能力
1. 注意服裝的說服力
【案例】有個真人秀做過這樣的實驗，節目組故意在馬路上扔點垃圾，然后讓演員攔住過路的人，要求他們把垃圾撿起來，扔到垃圾桶里去。如果提出要求的演員穿的是休閑服，沒幾個人搭理他；等他換上了保安制服，服從的人一下翻了個倍。
2. 盡快亮出專家身份
研究發現，如果人們要對自己沒把握的事做決定，那只要專家建議一出現，他們大腦里負責批判和反駁的區域就會平靜下來。這意味著大腦根本不是把專家的意見當做參考，而是干脆把其它腦區都關閉了，就讓專家意見說了算。
3. 專家表達出一點點的不確定和猶豫，反而更讓人覺得可信
【案例】有位著名美食家常在專欄里做評價，他嘗試用兩種語氣跟觀眾溝通。第一種，他用完全確定的語氣說：“我在這家館子吃完晚飯以后，非常肯定它能打四星。”第二種，他用不太確定的語氣說：“我只在這家館子吃了一頓晚飯，所以不完全確定。但以目前的體驗來看，我會給這家餐廳打四星。”聽了他的第二種對餐廳的評價后選擇去的人，明顯比第一種多。
三、談判時巧妙獲勝的技巧
1. 先下手為強
【案例】假如你看上一輛二手車，想出價10萬，但這時候對方搶先報價說，“這車我賣15萬啊”。你會怎么想？多數人這個時候都會心里犯嘀咕：“啊，他為啥開這個價？”然后自動開始琢磨原因：是車的行駛里程少？是加裝了高級音響？后面你就不太敢狠砍價啦，最后13萬你也就買了。
2. 報價越精確越好
行為學家發現，如果你的報價非常精確，那對方容易認為你花心思準備過，是經過周密計算才開出的價碼，他會覺得你比他專業，就不太敢亂殺價了。
3. 自我調整
在開始談判前，回憶一些自己特別牛的時刻，或者刻意保持一個自信的姿勢，短短幾分鐘，你體內的力量激素就會明顯上升。
四、使用套路的注意事項
1. 心理動機要相容
如果你有兩個招數，第一招是用大家的共同利益來說服別人，第二招是用個人好處引誘別人，這兩招你就不能一起用，因為這兩個動機是反的，作用會相互抵消。
2. 套路組合上限
套路用得越多意圖就越明顯，別人一旦發現你是在刻意影響他，那他就很容易抗拒你，所以一次最多用3個套路。
004金句：
1. “未來綁定法”：當你要說服他人接受改變時，不讓他們立即改，而是把改變放到未來的某個時段，會更容易被接受。比如公司說服員工改用新的工作流程，“3個月內執行”比“3天內執行”會容易很多。
2. 如果能觸動人們對“將來的自己”的道德責任感，就可以說服人們做一些長遠上對他們有益的事。比如告訴人們，要“為60歲退休的你負責”，就能增加他們的儲蓄率。
3. 和收益相比，人們對損失更敏感。勸說別人時，強調他們不這么做會損失什么，會更有說服力。
