每一件事情的背后,都有其商業邏輯。
你以為的頓悟,可能只是他人的基本功。
只有松鼠過河才需要策略,巨人過河,不需要策略,踏水而過。
本篇文章是我8月20日晚,我收聽劉潤老師在得到APP的直播的筆記整理而成。因為是直播,所以內容主要是以劉潤老師的第一人稱來呈現,希望大家有現場的感覺。這次的直播異常精彩,劉潤老師1.5倍速的直播,高密度的干貨總結,深深地折服了我!劉潤老師《5分鐘商學院》的專欄特別精彩,大家可以自行點擊鏈接購買專欄。
劉潤老師簡介:
得到訂閱《5分鐘商學院》主理人,中國著名商業顧問。前微軟公司的戰略合作總監,現為潤米咨詢CEO,擔任海爾、百度、恒基、中遠等眾多大企業的戰略顧問。
內容大綱
我們生活在一個快速變化的時代,沒有公司一定堅挺,也沒有誰的飯碗一定穩當。
唯一靠譜的,就是主動把自己當作一家公司, 用成本收益的方式塑造自己 和外部進行有效協作通過職業化的表現贏得人脈和口碑找到讓自己更高效地獲得收益的方式
具體怎么做呢?
1、專欄商業篇回顧:共享xx、人工智能……各種新商業模式和風口企業,誰是機會、誰是陷阱?
2、專欄管理篇回顧:未來,所有企業和人都是合伙關系。如何有效利用資源讓自身的成長更快更強?什么樣的利潤分成機制最能共贏?
3、專欄個人篇回顧:如何通過職業化的要求重塑自我,贏得更多人的尊重和信任,積累口碑?
4、專欄工具篇回顧:高效能人士到底有哪些有效工具,能充分利用好每一分鐘? 很多你以為的頓悟、很可能是別人的基本功。
以下內容為劉潤老師直播內容原話進行的整理。
一、專欄商業篇回顧:與外部的關系
前人的思考,我們的階梯。歡迎大家來到《5分鐘商學院》的直播現場。我們是得到第一個做直播的,終于可以像兵器庫一樣完整的做一次直播啦,與大家分享,四個季度的內容,用什么方法可以獲得更多方法。
第一是與外部關系,第二是與內部關系,第三是與自己關系。
我們工作時把時間投資到公司中,整個商業世界65天課程,兩個邏輯。
商業的本質第一是傳遞價值。三個關鍵詞:信息流、資金流、物流。
商場買襯衫,西裝料子很好,摸了質地不錯,又試了一下,到剛才為止,你是在現實商業世界獲得了衣服的信息,購買決策都是基于信息,拿收銀條到柜臺去付錢,你完成了資金流。收銀臺回單回到店里,西裝拎回家,是物流。
每一件事情的背后,都有其商業邏輯。
如何用商業本質看到變化?
比如說最近很火的概念——無人超市,是趨勢嗎?有人挖你加入無人超市創業,你要想想要不要投資到里面。請你想想,無人超市解決了那個問題(信息流、資金流、物流)。其實沒有解決物流、還是要挑選,摸一摸,信息流還是同樣的。
無人超市是“資金流”上提高了效率,無人超市可能是大機構秀肌肉的方式,未必是創業主要方向。信息流、資金流、物流沒有效率,就不要投資自己,無人超市可能就是自動售貨機的樣子。
比如,阿里巴巴在天貓超市去年在3.9做了掃碼購物的活動。去超市看到東西,你先別買,拿手機掃一下,看到在天貓便宜了多少錢,便宜的話你就不會在實體超市購買了。
其實這活動是把信息流的工作讓超市完成了,天貓完成資金流和物流,實體店變成了體驗店,讓用戶獲得信息流,沃爾瑪承擔這個成本,收益天貓實現。
在掃碼購中,有很多黃牛到地鐵站問等地鐵的人,里面都是天貓比沃爾瑪便宜的東西。如果掃一下3、5分鐘就可以,顧客可以獲取優惠信息,黃牛就賺了1元信息價值,黃牛手中的折扣商品冊子本身就是折扣超市,黃牛信息流、天貓資金流物流。
沒有固定商業模式叫做零售或超市,所有終端商業模式都是信息流、資金流、物流的組合。每件事情背后都有其商業邏輯。
傳遞價值對立面就是創造價值。創造價值需要人來做,我們要觀察和理解現在的人口結構,投身于對人力的效率利用最高的公司。
那么中國現在的人口結構,90后總人口比80后,是上升還是下降了?一定是下降了,我們是實行生育政策,下降了多少呢?
00后比90后是上升了還是下降了?也許會覺得不確定,但還是少了。2016后才開放了二胎政策,少了多少呢?
地產界關注人口數字,關注適婚人數。90比80后下降了44.2%,00后比90后又下降了33.7%。
如果80后是100,90后56,00后37人,勞動力正在劇烈下降。網上說:90比80后少了30.68%,00比90后少了19%。但總之都是在減小的趨勢。
有人說:90后難招聘,其實勞動力人口在劇烈下降。少的勞動力養活多的退休人口,怎么辦?每個人創造的價值要是今天人的2倍以上、科技品牌創意,用這些手段來放大。
哪些科技對勞動力成本的依賴會越來越少呢?個人做為一家公司,投資在那些商業機構呢?對人使用最高效的公司。比如說一家科技公司,可以瞬間識別上千張人臉,30萬罪犯數據庫,在地鐵口可以大量對比,抓到罪犯。
這時候這家公司就值得投資,美國有摩根大通,本來需要簽署貸款合同,有人就需要審貸款合同,信貸部或律師就需要審合同。
后來,coin公司就做了基于人工智能的合同審核服務,人工智能在商業合同應該通過不該通過的審核準確度水平比人還要高。
商業篇我們到底講了什么?兩件事,創造價值和傳遞價值:提高效率降低定倍率(商品價格除以成本),用創新的方法提高定價權,做出你做不出的東西。創新+效率就是基本邏輯。
二、專欄管理篇回顧:與內部的關系
我在休息時候,看了留言區:為什么我穿了這么多?我剛剛去拍了第二季定妝照。本來想換衣服,后來想出于對用戶的尊重我要穿的正式點。商務禮節上說,如果你穿背心,我穿T恤,你穿T恤我穿襯衫,你穿襯衫我打領帶,你打領帶我穿燕尾服,出于對用戶的尊重,穿衣服要比對方高半級,顯出對方的尊貴。
第二部分,管理篇。工作65個概念。
總結一下,有兩個核心要點,希望所有人記住:
第一個:到底什么叫企業管理,管理是激發善意;第二:世界上沒有一種關系是雇傭關系,只有合伙關系,資本與人才合伙。
首先說說合伙關系。
挪威人出海捕魚,很有錢的人買得起漁船。但是他們歲數大了,出不了海,年輕人有體力有時間喜歡冒險但是沒錢。后來,老年人出99%的船錢和來回開銷,年輕人出1%。
于是,年輕人駕船出海捕魚,撈了很多魚,老人80%,年輕人20%。這個例子說明:自從有了商業,人和人都是合伙關系。
商業世界和管理結構中,我們激勵員工。
工資(工資是付給責任的,不要用工資獎勵有效的個別的階段性的行為)。
獎金(今年業績非常好,應該有額外的獎金,激勵超額業績的,獎金有一點合伙制度,是確定份額)。
股票(分紅期權,利潤分成制度,未來如果賺了大錢,咱們分)。
價值觀,我今天就是要做一件團隊向往的事情,不給錢都要做。價值觀可以覆蓋前三個獎勵,所有關系,員工與公司都是合伙制度,雇傭是合伙制度小小的體現,一切的本質都是合伙。
如果你是超市門店,想跟老板談談,如何合伙。過去1年100萬,利潤20萬,漲不上去了。為什么?因為你和老板發現沒有激勵作用。你跟老板說,我承諾你來年繼續幫你賺20萬,我跟你談個條件,如果我多賺錢了,不如說賺20~30萬,咱們兩個分錢。
多的營收部分,我分60%,你分40%,老板同意了,你會告訴團隊,超過20萬我們能賺這么多錢。結果,員工會更加愛惜,更加積極上進的工作。
資本與人才之間的關系是合伙關系。
我在談管理的時候,一直喜歡戰略、組織、人三個詞。這個是我來梳理管理架構基本方法論。
比如說我們看到不努力工作的人,會傾向于指責這個人。
其實這是不對的。人的問題的本質都是組織問題,要從戰略到組織,最后才是人。一個人不努力工作,如果他在你那里不努力工作,到其他公司如狼似虎,就是你的問題了。
比如:韓都衣舍。過去賣衣服,有設計部門(到處跑,設計衣服款式)、供應鏈(拿著設計師的衣服生產),電商(展示、圖片、活動)。
現在問題:一件衣服不好賣,設計部門說我設計的這么好,你們的供應部門不對。供應部門說,這個價格是最好的品質。電商說,你的衣服設計的不好,不流行了。 彼此推諉,沒有人為結果負責。
韓都衣舍用“組織解決人”的問題。所有部門拆散成3人小組,一個設計師、7一個供應鏈、一個電商小二,打散了。2.5萬個小組,每個小組自己設計、生產、銷售,給你啟動資金5萬元。后來,做的好的小組,五萬的金額慢慢加量,業績做的好,員工和公司都賺了很多錢。
也有賣得不好,變成了庫存,庫存處理賠錢。最后銷售的還是不好,團隊就被解散了。從此咱們不談論誰的問題,干得不好就會被解散。這個時候你會發現人人都愛加班了。
再講一個戰略的案例。
我在在微軟工作,最長的時候,連續55小時沒有合眼,干了一天一夜,還是沒有干完。第二白天又干了一百天,又干了整整一夜。兩天兩夜,把東西解決了,最后順便干了一個白天。總共干了3天2夜沒休息。
因為那個時候我們相信我們做的事情可以改變全人類。2000年0點0分,那一刻我不在狂歡,我在微軟辦公室加班,為了防范千年蟲的病毒。
因為千年蟲是電網的bug,我們派了7000人來守護這個世界,在辦公室慶祝了21世紀。
通過電話會議,第一時區、第二時區、第三時區、、我們慶祝了6次跨世紀,我覺得自己在做一件非常偉大的事情。
今天希望在管理篇,大家記住:第一、所有關系都是資本和人之間的合伙關系,第二、所有管理問題分析前來都是戰略、組織、人,僅僅從人出發時解決不了問題的。
借用亞當斯密的一句話:面包師傅為你做面包是因為他可以獲得利益,而不是希望你吃的飽飽。
三、專欄個人篇回顧:與自己的關系
關于個人的能力,不變的是三個關鍵詞:
個人能力的三個關鍵詞:知識、技能、態度。
上學的時候學習是學習知識,手拋橘子是技能,態度是你到底是不是有同理心的人。一般來說,掌握知識只需要4天,學習技能需要4個月,態度轉變需要4年。
我們講一講“技能”。實戰用途很多,技能中所有關于演講的方法論,千萬不要背誦稿子,都是需要練習的。
我在高中時候,有一位偶像,參加辯論賽,說了最后一句話:黑夜給了我黑色的眼睛,我去用它來尋找光明。震撼全場。
我后來報名參加辯論賽,我作為四辯,但是整場辯論會我一個字都沒有講,我只說了兩個字:鞠躬的時候說“謝謝”。
那個時候我知道了技能是需要練習的,我去找了書和錄像帶,一直練習。后來我在南京大學,四朵金花又去了辯論賽,又獲獎了。因為練習了很長時間,我在大學一二年級,成為了最佳辯手。
我們學習的很多內容都是技能,所有技能都是需要練習的。我一直在練習寫作,我在一年之內寫了100萬的文字,這個文字能力是如何寫出來的呢?
我的第一篇正式文章,是23年前。我正在考大學,我的文章中還記得一句話“酒臥沙場君莫笑,古來征戰幾人回”。我還寫過專欄,寫過文章,寫過一本一本的書。今天,我已經出過1本詩集,很多本小說和暢銷書。
我建議大家成立演講俱樂部,每周練習演講。建議申請公眾號、微博號,持續寫下去,所有個人篇的能力,都需要練習。人與人之間最大的差別,是認知的差異,有件事情,你的認知維度不夠,層次就上不去。
關于演講:到底是你在講,還是別人在聽?有強烈表達欲的人,做不好演講。不要表達,表達是按照自己的邏輯和思路。演講是要按照聽眾邏輯去講,才能做好演講,這是認知差異。
舉個例子:我有時候說1年讀200~300本書,我們讀書有些方法,書中的核心邏輯是一條主線,很多案例是證明主線的。基本讀書方法不是要求精度,并不是作者寫每一篇文章都是一個字一個字來寫的,我會把一個領域最暢銷的完整的十本書買回來,目錄間建立對應關系,知道梳理清楚。
1~2天就可以把十本書翻完,再去請教大拿,從業者。一旦你帶著問題和框架,就會有的放矢,快速獲得這個領域真正的干貨。
創新是有套路的。我們專門介紹過系統創新理論。有家公司,做洗滌液(活性成分+溶液+香精香料)。有天你說我要創新,如果你用系統創新理論來創新,你會用減法策略,把活性成分和溶液拿掉一個活性成分。
不要著急,這是系統創新。光有溶液的洗滌液,有什么價值?你想想看,去掉活性成分的洗滌液有什么價值?有些人只是想有煥然一新的感覺,只剩溶液的話,會把并不臟的東西變得更新。他們就把它叫衣物清新劑。
這是用套路來的。當你有這樣的認知,才會有源源不斷的創新,我們要有知識(腦),技能(手),態度(心),人與人之間最大的差異是認知的差異。
如何進行時間管理?如果對合作方保持理性,這些看似平常的東西會決定別人跟你的第一印象,有時候我們梳妝打扮幾個小時,就是為了和對方見面。
比如:一個標準的商務郵件,落款名字一定要是真名:羅輯思維-雙宏。不能是qq簽名或者二次元的名字。比如:你若安好,便是晴天之類。
如果是微信,不要問“你好、在嗎?”,很容易招黑。應該在說完“你好”后,直接以有事說事的心態,簡短地說清楚你想說的事情。給對方足夠的自由時間,來選擇要不要回復你,或者如何回復你。
如果你剛畢業,或者進入職場兩三年,進了一個創業公司或者一般的企業,強烈建議你主動學習下這套,給自己未來很多年的職業生涯打下一個堅實的基本功,絕對會讓你受益終身。
四、專欄工具篇回顧:提高效率
君子性非異也,善假于物也。我自己是喜歡用工具的人,我喜歡白板。我從新加坡出差講解商業認知,飛回的路上,在候機室中,我拿出自帶白板貼,拿出筆和擦在哪里寫寫畫畫,再掃描到手機中。
任何時候利用工具提高效率都是非常好的。我自己自從開始做商學院,發現我愛上了回復留言。每個學員的留言都非常有質量,我們會有40~60條留言,每一天的精選留言我都回復了。比如我下了飛機,我買了一個很好的箱子,下拉飛機之后——上了專車,我會打開手機,打開得到,看今天的留言。
我用手一邊走一邊推,一邊會留言,一邊推箱子,一路推一路走,我能回復所有留言了。
另外一個例子,我的飛行眼罩上寫著:吃飯請叫我。反過來還有5個字:吃飯別叫我。我不想吃飯的時候,就會反過來。這是:君子性非異也,善假于物也。
五、總體的串聯
今天,你依然可以一點一點跟我理解。修煉自己的商業管理能力,分享三個方法。
音樂模式:找到教練。
什么意思呢?有人學習商業的時候,有個觀點,我今天管理家公司,我一定要尋找干的比我好的人,賺的比我多的人。但是,世界上游泳最快的人,也是有教練的,因為有一套確定的方法的人,有更好地掌握。
有很多CEO包括杰克韋爾奇,也有領導力教練,方法是超越能力的。這是音樂模式。如何彈鋼琴,前人已經有了成熟方法論了。
國際象棋模式:找到對手。
訂閱專欄周,你只有把留言留下來后,我們才會過招。
國際象棋一定要對戰、實戰,像對弈一樣訓練自己的能力。
體育模式:基礎體能。
不管游泳還是拳擊還是擊劍,所有運動員都需要跑步,這是基礎能力。
我自己有自己咨詢公司之外,還是喜歡旅行的人。去過南極和北極,還寫過兩本書。世界上有7大高峰,我就想爬山,后來就去爬了乞力馬扎羅山,要花7天時間。
當時,我完全痛苦了。白天2個小時,平靜坐在那里,心率就有140。教練說:你只能往前不能往后,之后到了沖鋒營才能下去,好不容易到頂,我真是淚如雨下。
太不容易了!我想告訴你,10人登頂,我們旁邊還有62個黑人陪著我們爬山,黑人會收拾帳篷、廚具,等我們下午到了營地,他們已經先一步把飯都做好了。
我的感受:所有悲情敘事,都是因為基礎體能不夠,我管你做什么,甚至創業失敗,感動了自己,很有可能都是因為你的基礎體能不夠。
把自己基本功練習好,比什么都重要。希望這260課能給你帶來進步。
我已經把4部分內容幫助大家作了回顧,這次的初心已經達到了。讓你站商業世界不再是肉搏,而是有武器庫。我最后再給大家說三句話:
第一,每一件事情背后都有其商業邏輯。
不管是老板家人打工學習,它會幫助你獲得更大的成功。公務員你需要管理員工,需要跟商業機構打交道,可作為座右銘。
第二,你以為的頓悟,可能只是他人的基本功。
我們講前人(管理大師、企業家),而我,我做了一件非常簡單的事情,把它總結了下來,做成了掛鐘、懷表,放在軍械庫交給你。
第三,只有松鼠過河才需要策略,巨人過河,不需要策略,踏水而過。這是第一季回顧,還有第二季,我們會從基本功到格斗術。希望大家都是商業巨人。期待進步!