大家好,我是“從容君“。
文 / 從容
我很喜歡聽人講故事,也喜歡講故事給人聽。
我很喜歡把故事講得絲絲入扣的人,比如張德芬“遇見未來的自己”,比如東野吾圭“解憂雜貨鋪”,這些故事都引人入勝。
一個會講故事的人,會帶給人不一樣的感覺。但會講故事,有沒有途徑去學(xué)習(xí),一直沒有想過這個問題。直到看完世界級故事大師安妮特西蒙斯《故事的思維》,有一種醍醐灌頂?shù)母杏X。
原來,會講故事,講好故事,可以習(xí)得,關(guān)鍵是掌握故事思維——這是一種影響他人、解決問題的關(guān)鍵技能。
01
何謂故事?
一個好的故事,能夠讓這個世界簡單易懂。
一個基督徒在日常生活中給自己講述耶穌的故事,讓自己心懷感激地度過每一天。
一個母親用老一輩傳下來的故事,提醒自己教育孩子要剛?cè)岵?jì),要重視孩子的內(nèi)心世界。
答案授之以魚,故事授之以漁。
一位CEO給下屬講了個故事,引導(dǎo)他們解決問題,而不是直接給出一個答案。若想影響他人,必先讓他人獨(dú)立決策。隨著你的影響力越來越大,你的職位自然越升越高,與下屬的距離也越來越遠(yuǎn),想讓他們按照你設(shè)計的路線走下去,你就必須讓他們記住你講過的故事。
02
迪內(nèi)森有句名言:“每個人都擁有自己的故事。”可是,現(xiàn)代社會里,人們普遍缺乏對他人尤其是陌生人的信任感。無論你是通過你的生活方式還是語言來講故事,確認(rèn)人們是否被影響的首要因素都是:他們是否相信你?
在講故事前先考慮以下六個問題:
1、“我是誰”的故事
2、“為什么我會在這里”的故事
3、“愿景”的故事
4、“教學(xué)”的故事
5、“行動價值”的故事
6、“我知道你們在想什么”的故事
那些你希望影響的對象,一開始都有這兩個問題:你是誰?為什么你在這里?只有你很好地回答了這兩個問題,他們才會相信你的話。
聽到你的故事,是給人們機(jī)會,讓人們親眼看到你的所作所為,而不是僅僅聽聽而已。用一個故事幫他們做決定,這是真正影響力的秘訣之一。
“我是誰”?
可以講親身經(jīng)歷。親身經(jīng)歷比起其他形式的交流更能讓別人了解你是“誰”。客觀數(shù)據(jù)不足產(chǎn)生信任,人們最終根據(jù)主觀證據(jù)相信你的意見和你的話。
可以用其他方式。比如神話、歷史故事,經(jīng)由朋友復(fù)述的故事,熱門時事和寓言,如果你講故事的方式確實(shí)能夠從個人角度揭示一部分“你是誰”,那么任何形式的故事都能變成一個“我是誰”的故事。
“我為何而來”?
書中有個故事“我認(rèn)識的一位商人經(jīng)常跟人講為什么他會很想成為富人。他13歲時,從黎巴嫩來到美國,當(dāng)時他不會說英語,囊中羞澀,在一家飯店當(dāng)外賣司機(jī)。他每天都會學(xué)幾個英語單詞。他很羨慕那些穿著豪華服裝、開著名牌車還擁有幸福美滿家庭的人,并且期望有一天自己會變得成熟穩(wěn)重,能夠跟那些人一樣事業(yè)生活皆得意。
最后,他成功地實(shí)現(xiàn)了自己的夢想,取得了超乎想象的成功。他接著說,他現(xiàn)在又有了新的更遠(yuǎn)大的夢想,說話時眼睛都泛著光。
在場的顧客,商業(yè)人士以及潛在的合作伙伴在聽完他的致富故事后,再聽他講他未來規(guī)劃時,心情是很輕松的,因?yàn)樗麄冎肋@個人是個什么樣的人,以及他想要得到什么。
“我想做什么”?
有個人來到一個建筑工地,那里有三個人正在工作,他先問第一個人,你在干什么?那人說,我在砌磚啊。他接著問第二個人,你呢?得到的回答是,我在修一堵墻。然后他又走到第三個人那里,問他,你又在干什么呢?那人正一邊哼著小曲一邊干活,對他說,我呀,我在修一座教堂。
倘若你想最大限度地影響別人,就應(yīng)該給他們講愿景故事,并使之成為他們心中的大教堂。
“授之以漁魚和授之以漁結(jié)合”。
大多數(shù)時候,許多老師希望學(xué)生不僅學(xué)會某些東西,更希望他們掌握學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。講這類故事的時候,最好把授之以漁魚和授之以漁結(jié)合起來。
例如,指導(dǎo)新來的接待員,只告訴他們控制臺上各個功能鍵的位置是不夠的。僅僅如此,他們成不了優(yōu)秀的接待員。你可以跟他們講講你所認(rèn)識的接待員中最了不起的一位,雅迪女士,她來自孟加拉國,她能一邊安撫盛怒的顧客,一邊定位到你那位走丟了的CEO,同時幫你找尋拿著你的包裹的服務(wù)員。
“講自己經(jīng)歷的故事”。
光說我們重視為人正直的品質(zhì)是沒有意義的。舉個例子,說有個雇員隱瞞了錯誤,給公式造成了幾千美元的損失,或者某個銷售員坦誠了自己的錯誤,結(jié)果他的顧客反而將訂單增加了一倍,這樣才會讓員工真正明白做個正直的人的意義。
任何價值觀念,如果不能在人們的生活中體現(xiàn)出來,不能為我們所實(shí)踐,那它就沒有意義。講述親身經(jīng)歷的故事,最能打動人心。
“我知道你們在想什么”。
我最近遇到的一個演講者,在講話時是這樣開頭的:“我是個數(shù)據(jù)員,下面的一小時會是你們這輩子最難熬的經(jīng)歷。”接下來,他開始講他上次帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中出現(xiàn)的各種引人發(fā)笑的蠢事。我們非常喜歡他講的故事。他知道我們擔(dān)心什么,并且想出了解決辦法,“接下來你們會覺得很無聊喔”,就這樣用一個可笑的故事打消了我們的顧慮。
03
如何講好一個故事?
首先,你要發(fā)揮自己的想象力,在頭腦中形成一副畫面。你想象有一大群牛仔,馬匹,槍支和馬鞍。你要讓頭腦中的這幅畫面盡可能地清晰,這樣你在做手勢時,就能準(zhǔn)確指出你看到的東西,甚至能勾勒出畫面的輪廓。從某種意義上來講,你就像在演啞劇。
你頭腦中的畫面一定要清晰。這樣手勢才自然,也才能向聽眾傳遞你想象到的各種形象。
如何找到一個影響力的故事?
翻開你的個人經(jīng)歷,找出那些影響了你,讓你再去影響別人的故事。找到那些影響你最為深刻的經(jīng)歷,然后以故事的形式講述,你的聽眾就可以分享你的經(jīng)歷了。
故事能觸動人性的核心,能真實(shí)地表達(dá)人類普遍的情感和人性的雙重特點(diǎn)。
不是正確的故事,也不是那些講得最多的故事,而是令大多數(shù)人記憶深刻的故事。律師們就懂這個道理。在法庭上,律師精心安排圖表,激情的言語,證物和對證人的提問技巧,來演繹他想表達(dá)的故事。一個會講故事的律師,能夠激活陪審團(tuán)的情緒和感官,調(diào)動戲劇的力量影響判決。
講好一個故事,讓人們聽到聞到嘗到你的故事。要讓故事帶著聽者觸及人性,這樣人們才會意識到,其實(shí)彼此更多的是相通而非相悖,一旦創(chuàng)造了那種情感,講故事的人想要影響的人更愿意配合你。他們從本質(zhì)上感受到:“我們是一樣的,你和我。。。現(xiàn)在你想我為你做點(diǎn)什么?”
總而言之:
聆聽你想去影響的、想去關(guān)注的人的心聲,講述你相信的真實(shí),有一瞬間觸及到聽故事的人的靈魂,讓他們覺得有一刻和你在一起。你就是馬丁路德金。
《故事的思維》教會了故事的魔法。But掌握了故事的思維,學(xué)會了講故事,也要受到責(zé)任感和道德感的約束。記住,如果你會飛了,還要知道飛到離太陽太近的地方是危險的,記住那對翅膀是蠟做的。
從容,鴛鴦鍋熬文湯,達(dá)觀教育,情感婚姻,凡人活法。
謝謝你的到來,關(guān)注和點(diǎn)贊,愿和你一起成長的從容君,期待在這個世界小小的我有那么一刻的存在。