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人類為什么會制造、傳播和相信謠言？

當一個惡作劇的孩子大喊“狼來了”的時候，他利用的是什么？信息匱乏或不對稱、人類對新奇感的追逐、視角及內在理解的局限，以及深藏于內心的不安全感。只要人類存在一天，謠言就不會消除。我們能夠改變的，只是對謠言的態度。

多數謠言不會被澄清，而是自生自滅。但是，在你面對重要選擇時，將決策建立在謠言的基礎上，十分可怕。這一悲劇，從人類遠古時代就開始了，也是悲劇的重要主題。在莎士比亞的悲劇《奧賽羅》中，奧賽羅與元老的女兒苔絲狄夢娜相愛，奧賽羅手下有一個旗官伊阿古，借苔絲狄夢娜丟失的一塊手絹，挑撥離間，制造謠言，結果，奧賽羅信以為真，在憤怒中殺死了自己的妻子。得知真相后，拔劍自刎。

要怪伊阿古這個小人么？

講真，你不能怪狗咬人，蝎蟄人，蛇毒人，萬物俱有本性。更不能怪苔絲狄夢娜沒有保管好手絹。奧賽羅的悲劇中，伊阿古只是觸因，悲劇真正的原因，乃是奧賽羅本人。他愛苔絲狄夢娜，但他是黑皮膚，年齡又比苔絲狄夢娜很大，真正殺死苔絲狄夢娜和他的不是伊阿古，而是深藏在他內心的自卑感或者說不安全感。與其說他相信謠言，不如說他潛意識里不相信苔絲狄夢娜能愛上自己，更不如說他潛意識中不相信自己配得上這份愛。

所以，我對待謠言的態度是：不相信，不傳播，更不將決策建立在謠言的基礎上。

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生活中的大部分謠言不值得澄清，也無法澄清。因為澄清謠言是需要有成本的。謠言制造的成本太低，而澄清的成本又太高，澄清的過程，又經常為新的謠言提供素材。重要的是，不要讓自己成為謠言的受害者。

怎么做？

第一步，遠離謠言，保持耳根清凈。

為什么有人喜歡豎起耳朵聆聽謠言？在與自己無關的事情中，是對新奇感的追逐，和喜歡聽明星緋聞原理類似；在與自己有關的事情中，是缺乏安全感帶來的渴求，惟恐自己是最后一個知道真相的人。而對真正強大而自信的人來說，少聽幾句閑話，死不了人的。將注意力放在正確的地方，才是最經濟的作法。

第二步，堅守理性，不要暴露智商。

有時候還談不上堅守理性，僅僅是回歸常識。一只遺失的手絹，就足以讓奧賽羅殺死妻子，因為他沒有真正地思考過一個問題：自己的妻子，究竟是一個怎樣的人？也就是說，對一個人本性的透徹理解，或者說對其同一性的把握，才是理性判斷的根基。

第三步，加強溝通，確保信息透明。

在重大事情上，防止謠言最好的辦法，是保持透明。

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謠言不只有負面作用，也能夠提供有價值的信息。

例如，假如有人相信了有關我的謠言（例如我會離開南明教育，或者我與某某有矛盾之類）甚至據以采取行動，那么這傳遞的信息就是，他不相信我。這個信息當然對我就非常重要了。如果相信謠言的這個人是我的朋友，那么，友誼也就中止了。澄清一下？不，你怎么配稱我的朋友？

另外，你也會在謠言中看清楚一些人事。

尤其在做管理的時候，你的身邊一定有兩類人，一類是蒼蠅，一類是蜜蜂。蒼蠅是飛到不同房間傳播謠言或疾病的人，借以迎合對方的心理，顯示忠誠，并以此漁利。而蜜蜂，則是通過傳播美好，來讓各方從中受益的人。

蒼蠅的存在，乃是一種常態。如同蟑螂，生命力極頑強，無法滅絕。在隱喻中，它也代表了你的陰暗面或恐懼。你身邊蒼蠅太多的話，你得檢查一下自己，是不是已經腐爛掉了？

但總體來說，蒼蠅不是你的敵人，你的敵人應該是老虎或獅子，至少也應該是狼。在隱喻中，這并不指稱他人，而指稱的是你要解決的問題。（在人群中，我沒有敵人。）

那么，怎么解決蒼蠅的問題？

在無法消滅蒼蠅的時候，有一個更簡潔的辦法，就是為心靈裝上紗窗，讓蒼蠅無法飛進來。

萬一不小心飛進來怎么辦？

所以，得買一個蠅拍，居家必備。

（全文完）