2016-5-6? ? 晴

她：“有件事想問下你的意見。”

我：“請講。”

她：“我即將畢業(yè)，現(xiàn)在卻被畢業(yè)論文困擾，老師總是給我各種修改意見，每次我都按要求修改，但老師總是不滿意，我想按照自己的意見寫，結(jié)果改來改去，最終都改得不成樣子了。”

我：“寫好這個畢業(yè)論文對你用處大嗎？”

她：“沒啥用，就是完成一個任務(wù)，完成后拿到畢業(yè)證，誰畢業(yè)后還去看論文啊？”

我：“如果是這樣的話，過關(guān)比寫得好更重要是不是？”

她：“我也就想過關(guān)。”

我：“只要你是這樣想，這件事就好辦，如何才能過關(guān)，是不是只需要老師滿意就好？”

她：“但她一直都不滿意啊。”

我：“那是因為你不懂老師的心思，還有就是不太會和老師相處，這一條我有絕對發(fā)言權(quán)，過去我掛科、補考、改論文，除了一科老師太奇葩外，其他課我都是順利過關(guān)。”

她：“連這個都還這么有學問啊？”

我：“千萬別小瞧這些事，生活處處都是學問。什么是智慧？智慧不在典籍，而是在當下紅塵，是對常識深刻的理解和徹底的執(zhí)行。有句話叫：人情練達即文章，世事洞明皆學問。”

她：“看來我要學得還很多。”

我：“我告訴你一條，只要你做到，以后無論做什么，你都領(lǐng)先別人N條街。”

她：“還有這么神奇的招數(shù)？”

我：“記住：與人打交道，其實就是個銷售過程，要是能把銷售的命脈用到生活中，你做很多事會更加輕松、自如、高效。”

她：“如果以后我不做銷售，需要學習了解銷售技能嗎？”

我：“生活處處都是銷售，包括這次你跟老師溝通，如果你懂銷售的話，這事化解就會非常容易。無論你做什么，永遠記得要思考別人要什么，而不要總是思考自己想要什么，要把自己想要的結(jié)果和對方的需求建立連接，最好的結(jié)果就是滿足了對方的需求，又達成了自己的結(jié)果，這就是一次成功的銷售。”

她：“可是我跟這個論文老師不是非常熟悉啊。”

我：“跟你熟不熟悉無關(guān)，解決這個問題只需要三步：聽話、訴苦、請求。現(xiàn)在的老師是喜歡聽話的還是不聽話的學生？”

她：“肯定都喜歡聽話的學生。”

我：“聽話后面代表理解和認可，這是人性的需求，大部分人總喜歡反駁別人的意見，這其實是個非常不好的習慣，除非特殊情況，顯然認可別人更容易獲得他人的支持和幫助，尤其是老師，她更需要這種感覺。”

她：“這三步不僅合適跟老師溝通，也適合與其他人交流，包括與父母溝通，之前還不太明白，當時我跟老師交流，老師讓我按照她的意見修改，我一咕嚕把自己的意見說了出來，最后發(fā)現(xiàn)老師臉色不太好，讓我自己看著辦，今天才發(fā)現(xiàn)自己錯得太離譜了。”

我：“很多人與別人交流，總是喜歡用‘我知道了’‘我懂’‘明白’等詞匯回應(yīng)，這也是犯了一個大忌。”

她：“不是吧？過去我經(jīng)常這么干啊！”

我：“你知道這句話背后是什么意思嗎？”

她：“老師說的，我聽明白了。”

我：“這句話的意思是說，我已經(jīng)懂了，你不用再說了，潛臺詞是讓對方閉嘴，或者說對方說得沒什么價值或作用。”

她：“可我心里并不是這么想的啊。”

我：“你怎么想的不重要，對方接受的是什么感覺最重要。無論做什么，要獲得好結(jié)果，不要只站在自己的角度看，要多站在對方的角度思考。你回想一下，當你講得非常開心非常興奮的時候，別人說一句‘我懂了’，你是什么感覺？”

她：“肯定有些不舒服。”

我：“現(xiàn)在懂了吧？我從不說我懂我知道，對方一講話我就說，你講得實在是太有道理了，我怎么沒想到呢？或者說你這見地我還是第一次聽，真的是聽君一席話，勝讀十年書，或者直接拿出筆和筆記本，直接告訴對方，今天你講得內(nèi)容對我實在太受用了，我得記下來反復領(lǐng)悟，麻煩你講慢點，我真舍不得錯過每句話。”

她：“如果是這么說，真的是給人一種如沐春風的感覺，讓人忍不住都想對你傾訴或分享。”

我：“就憑這幾句話，2011年的時候，我在一個皮革批發(fā)市場跑業(yè)務(wù)，認識了一位大哥，他比我大十歲，當時我見面就這樣說，他直接給我分享了他的創(chuàng)業(yè)史，并且把他總結(jié)的經(jīng)驗一一教給我，到了中午的時候，我第一次認識他，他直接請我吃飯，吃完飯我直接把產(chǎn)品送給他，但我走的時候，他硬生生把錢塞給了我，那只是我們第一次見面。”

她：“看來講話真的是門大學問。”

我：“我說的這句話，也是劉邦的口頭禪，這是成功人的習慣，一般人到哪里都喜歡挑刺拆臺，總喜歡找別人的毛病，認為別人不行自己非常了不起，凡是這種人，代表做事還沒入門，高手到哪都認可捧場，總能發(fā)現(xiàn)別人獨特的優(yōu)點，總是認為別人不錯，這時你才能借別人的力，才能把事做大做強做久。”

她：“每次跟你交流，你總是能以點帶面，把與這件事與之相關(guān)的智慧，都能一一分享出來，真的是受益匪淺。”

我：“當你這么說話的時候，你就會給別人重要人物的感覺。華人首富李嘉誠先生曾說過：如果你有本事能讓身邊的人覺得重要，你此生必成大業(yè)。凡是認為自己了不起的人，都是普通人，凡是認為別人了不起的人，都是高手，因為成就一番事業(yè)不能只靠自己，全靠自己不累死就會孤獨而死……”

她：“看來我還欠缺與人相處之道。”

我：“老師讓你怎么做，你直接就怎么做，因為這件事只需要讓老師滿意即可，至于是否寫出你自己的觀點，根本不重要，現(xiàn)在的畢業(yè)論文更多的只是一個形式或流程，真正的價值不大，那就沒必要花那么多時間去琢磨。”

她：“接下來我就這么干。”

我：“她說改你就立即執(zhí)行，但并不需要大費周折的改，只需要改一部分就行，這時過去就跟老師訴苦：老師，我這個論文，真的是按照老師意見在用心修改，可能是最近壓力太大，心態(tài)不夠穩(wěn)定，達不到老師的標準。

老師您也知道，我來自農(nóng)村，家里沒啥背景，現(xiàn)在別的同學都面試找到了工作，可我的工作一點著落都沒有，家里經(jīng)常打電話催促，我自己也沒經(jīng)驗，心里時刻充滿擔憂和焦慮。

加上這個論文，一直沒達到老師的標準和要求，我心理非常愧疚……記得這時要表現(xiàn)出很委屈、很為難、很無辜的樣子，說完這些話后，你就這樣看著老師，記住請求不是用嘴而是用眼神，明白嗎？”

她：“這實在是太高明了。”

我：“我不是教你投機取巧，而是教你觸摸人性，同時讓你把時間騰出來，做更多更有用有價值的事，如果是對你有用有幫助的事，千萬別偷懶，那就是給自己挖坑，對你而言就是巨大的損失，我擔心把你們給教壞了……”

她：“放心吧！以后我肯定會把握好分寸的。”

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