當(dāng)英雄經(jīng)過(guò)的時(shí)候,也需要有人在路邊鼓掌!
生活中每個(gè)人都想做主角,就是在與人談話(huà)的時(shí)候也是,總是想自己不停地侃侃而談,卻忽略了怎樣去做一個(gè)傾聽(tīng)者。
今天我們分享的書(shū)是《學(xué)會(huì)傾聽(tīng)》。
傾聽(tīng)要點(diǎn):
【一】:被尊重
在與人談話(huà)的過(guò)程中,只有聽(tīng)到感受和需求,并且給予對(duì)方期待的回應(yīng),它才能感覺(jué)到被尊重。
肩對(duì)肩溝通法:動(dòng)起來(lái)和對(duì)方一起做一件事情,倆個(gè)人動(dòng)作一致時(shí),對(duì)方就會(huì)感覺(jué)到很平等,更容易向你坦露心聲。
【二】:被理解
每個(gè)人都渴望找到一個(gè)可以理解自己的人,其實(shí)你不知道的是,理解也是有方法的。
001.重復(fù)關(guān)鍵詞
重復(fù)給對(duì)方關(guān)鍵詞,他會(huì)覺(jué)得你們之間有共鳴。
002.讀出背后的情緒
傾聽(tīng)不僅要用耳朵,也要察言觀色,發(fā)現(xiàn)對(duì)方狀態(tài)不佳時(shí),不要直接問(wèn),而是先了解情況,站在對(duì)方的角度,把負(fù)面的情緒表達(dá)出來(lái)。
【三】:被關(guān)注
其實(shí),每個(gè)人都希望自己受到關(guān)注,就好像每個(gè)演員都想當(dāng)主角。
那么如何讓別人覺(jué)得被你關(guān)注了呢?
001.不要把每次交談都當(dāng)成比賽,而要以偵探的心態(tài)去交談,以這樣的心態(tài)就不會(huì)總想著打敗對(duì)方,而是盡可能的傾聽(tīng),從中找到你所想要的。
002.聽(tīng)完對(duì)方的陳述后進(jìn)行提問(wèn),盡量問(wèn)對(duì)方:你對(duì)這件事有什么感受?而不是直接評(píng)價(jià)。
最后分享一個(gè)小故事:在一個(gè)班級(jí)里,有一個(gè)很普通的孩子,她每次考試都是班里的23名,她的父母很著急,于是給孩子報(bào)了很多輔導(dǎo)班,但依舊不了任何起色。有一次,老師在班級(jí)里組織了一個(gè)“在我們班里你最欣賞人”的問(wèn)卷調(diào)查,老師奇怪的是,幾乎每個(gè)人都寫(xiě)了這個(gè)小女孩的名字。帶著好奇老師去問(wèn)了其他孩子們?cè)颍f(shuō)她非常樂(lè)觀,熱心助人,守信用,不生氣,特別是非常幽默。媽媽告訴她說(shuō)你快成為英雄了,小女孩卻說(shuō):“我不想成為英雄,只想成為路邊鼓掌的人。”
【總結(jié)】:每個(gè)人都想成為那個(gè)侃侃而談的主角,又有幾個(gè)人會(huì)真正的傾聽(tīng)呢?尊重別人,理解別人,關(guān)注別人,當(dāng)你成為傾聽(tīng)者的時(shí)候,也許你會(huì)獲得更多的好人緣也說(shuō)不定哦!