從接觸教練技術到現在,自己也通過各種學習、看書、做大量的個案、不斷地去加強自己在教練工具的使用上下功夫。特別在每一次的個教練結束后,看到被教練者在當下充滿正能量的時候自己也往往被他們賦能。相信每一位接觸教練的培養都希望自己的每一個個案都是一次非常成功的教練過程。
然而在最近的一次自我認為幾近完美的教練過程在最后因為一件看似漫不經心的一句話給自己和被教練者造成了很大的傷害…….
被教練者是一位職業講師,在每一次的學習過程中,都特別的希望自己能夠將自己的所學知識快速的轉化到自己的課程中。在最近的一段時間里因為各種原因導致被教練者認為在近期的學習中自己轉化的課程越來越少,導致其一度認為是自己的學習方法出了問題。為此被教練者希望自己能夠通過教練,為自己找到更好的更合適自己的學習方法。
在教練開始時,我首先被教練者進行了簡短的彼此自我簡介,讓彼此在輕松自然的環境中建立信任的關系。然后我在開始了教練的過程:在接下來近一個小時的教練過程時間里,你最期待的是什么?被教練者思考后告訴我:我期待在接下來的時間里,我期待自己能夠找到一個合適自己的學習方法。由于牢記陳序老師在課上教到的客戶的第一個目標往往不一定是他最真實的目標叮囑,結合自己在眾多個案的實戰經驗,我使用九宮格開始進行了我們的教練過程。在通過不斷的確認后得到了被教練者在當下最希望解決的目標就是:如何找到最適合自己的學習方法,當目標確定后,我發現在教練的過程中,被教練者存在很多的負面的情緒以及很低的能量。為此先幫助被教練者導瀉負面情緒,同時為其賦能。伴隨著對九宮格熟悉,我們的教練過程異常的順利。當伴隨著被教練者制定出在接下來一個月的詳細的行動計劃后,我自己非常高興地認為這次教練過程完美的結束了。
于是開始給面前充滿正能量的被教練者進行了反饋:在剛剛過去的教練過程中,最開始你一直在非常固執的繞著圈子,不愿意直面自己的內心所存在的問題,你的目標一直不被確定,你的問題出現更多在你自己的思維被固化了…….“等等,不好意思打斷一下。你剛剛說我固執?跳不出自己的思維圈子?我很不認同…….”就在這時看著被教練者憤怒的表情,我意識到自己在反饋的過程中出現了和嚴重的問題。仿佛一盆冷水將我從頭沖到腳,做完教練后的喜悅感瞬間蕩然無存。我意識到自己這次的教練給我和被教練者之間建立的信任感將蕩然無存,自己的內心也充滿著滿滿的悔意。
教練結束后,我將自己的問題反饋給了敬愛的高萍老師,高老師針對我的問題給了非常好的反饋:當我們面對被教練者難以接受的反饋時,當我們判斷被教練者無法在當下接受我們最真實的反饋時,我們可以嘗試使用講故事的方式將自己真正想表達的問題講出來,讓被教練者自己去感悟。得到高老師的指導后,我進行了深入的反思。
常言道:良言一句暖三冬,惡語傷人六月寒!在教練過程結束后,教練與被教練者之間相互進行真誠的反饋能夠促進雙方的共同進步與成長!但在表達的同時,也要考慮到被教練者在當下的真實的感受以及接受程度,好的表達將會讓被教練者在被教練后能夠接受教練的真實的反饋,反之當表達不當時將會嚴重的損害雙方的關系。如果教練能夠通過講故事用暗喻將自己想要表達的內容表達出來,既維護了被教練者的尊嚴將真實的情況進行反饋,同時也能夠更好地維護雙方建立的信任關系。所以一個好的教練一定要學會講好故事,這樣會幫你在為自己成功進行教練添磚加瓦!