那天我與木木逛商場,一圈下來她終于看上一套粉紅色蕾絲短裙,然后興奮地讓售貨員拿下來試穿一下。怎料那位身材細(xì)長大眼睛雙眼皮的女服務(wù)生卻說:“那件衣服可是XXX錢!”言外之意是我們買不起也不可能買那么貴的衣服。對于自己好不容易看上的短裙,木木也不計(jì)較她怎么說了:“你給拿下來吧,我試穿一下。”
“那件你穿不了!”
“怎么就穿不了呢?我覺得還是可以的呀?”木木有點(diǎn)失望,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)好不容易看上的短裙又要泡湯了。
“你給拿下來試試不行嗎?萬一合適呢?”我有些不甘,對于服務(wù)生的眼光也不敢恭維,更不忍眼睜睜地看著木木失望,至少滿足她試穿一下的愿望吧。
“我說了,她穿不了?!逼僚廊辉趫?jiān)持。
“看來人家是嫌麻煩,連試穿一下都不肯?!蔽耶?dāng)然不滿意了。
這個(gè)時(shí)候,服務(wù)生用她那雙漂亮的雙眼皮大眼睛狠狠地瞟了我一眼。我心里極不舒服。不說顧客至上,你至少讓人家試穿一下吧,人家自己覺得不合適可以不要,你不能替人家做主。再說了你本來就是為顧客服務(wù)的呀,你是嫌麻煩還是太相信自己的判斷力?難道你是設(shè)計(jì)師不成?或者你透視眼看到我們兜里沒有那么多的鈔票?
木木也有些生氣,強(qiáng)烈要求試穿短裙。漂亮服務(wù)生只好不耐煩地把短裙遞了過來。
真是老天也助木木,短裙穿到木木身上,既合身又顯氣質(zhì),百分百的滿意!
木木開心了,雙眼皮服務(wù)生卻失落了,耷拉著眼皮開了票據(jù)。再看她那漂亮的臉蛋此時(shí)已經(jīng)變得猙獰扭曲了。
其實(shí)她是應(yīng)該高興的,多賣出了衣服,提高了業(yè)績,怎么說也是一件值得慶幸的事。如果說因?yàn)樽约洪_始時(shí)的態(tài)度而覺得很沒有面子,那真的是本末倒置了。你進(jìn)這家企業(yè)的時(shí)候難道沒有進(jìn)行過業(yè)務(wù)培訓(xùn)嗎?難道你不知道女人努力工作的樣子才最美麗嗎?這是一個(gè)看臉的社會,可你至少該盡到你應(yīng)盡的職責(zé)吧?
經(jīng)常我在志勇菜店門口的站牌等公交車,偶遇刮風(fēng)下雨的天氣,陌生的女主人總是熱情地邀我進(jìn)屋避一避,雖然我不愿意進(jìn)去打擾人家,可心里還是感激的很。
有一次感覺渾身發(fā)冷,噴嚏不斷,便斷定是患了感冒。又不想吃藥,就記起了曾用過的自家偏方。用大蔥根、香菜根和姜絲煮水喝,也可加入少許紅糖。蔥根和姜絲備好了,唯獨(dú)缺了香菜根,門口的菜店里香菜都是嫩嫩的,根本就沒有我所需要的老根須。上班路過志勇菜店時(shí),我試探性地進(jìn)去問了問,女主爽快地說有。然后拿起一把剪刀麻利地給我剪了一大把,我塞給她錢,她硬是沒要。
雖說菜根值不了多少錢,可沒了菜根,賣相就不好了,我平時(shí)因?yàn)殡x得遠(yuǎn)幾乎不在她家買菜,對于她來說,我就是一個(gè)陌生人,而女主卻是這般的待我,真有點(diǎn)受寵若驚。她穿著樸素,說話溫和,每每看到她,都透出一種無法言說的美。
經(jīng)常我們在購物的時(shí)候會有這樣的體驗(yàn),對某一商品是買還是不買,很大程度上取決于服務(wù)生的態(tài)度。如果服務(wù)生態(tài)度熱情,說話得體,語氣謙和,我們就會被一種獨(dú)特的魅力吸引,不由自主的多停留一會,在本來還猶豫不決的時(shí)候不再糾結(jié)。
一個(gè)人尤其是女人,一定要記住,你可以生的不漂亮,但一定要讓自己美麗。真正的美從來都不是漂亮的臉蛋,窈窕的身姿,驚艷的服飾,它是讓人能感受到的舒服,是藏在內(nèi)心深處的高貴的靈魂和內(nèi)在的修養(yǎng)。