別把出錯當回事
誤區－重點都放在了尷尬上
? ? ? ? ? 緊張這事兒,說來也怪,人家越叫你別緊張,你就會越緊張。許多人在公開場合講話,總是擔心會出錯誤,害怕場面變得尷尬,覺得自己的小錯誤在大家眼里就是大問題,拼命想掩飾這種緊張的狀態,結果往在出錯了之后,還有人會努力解釋這個錯誤,想讓大家接受。但實往將緊張暴露得更加明顯。際上,這種做法反而將大家的注意力更加聚焦到這個錯誤上來,本來能被接受、被原諒的錯誤,在一再解釋中變得格外醒目。
小訣竅
? ? ? ? 別把錯誤當回事想要應付這種緊張,或讓尷尬局面盡快過去,你得先明白一個理:人都是以自我為中心的,就算你在臺上講話,也沒誰會像你自己想象的那么關注你。也就是說,首先,你自己不示弱,沒人看得出來有多緊張;其次,你就算真的弱掉了,也沒有人會像你一樣覺得那么嚴重舉個例子,如果你看那些高水平演講的視頻時,留神仔細盯著看講話人的手,你會發現——基本都在抖,特別是拿著稿紙的時候,很多人都會抖成篩糠。這就是緊張嘛,可是如果不仔細觀察,你肯定也不會發現。為什么?因為作為觀眾,你很少能留意到演講者到底有多緊張。
? ? ? ? 反過來說,當你處在類似演講的公開表達場合時,你要記住,觀眾根本看不出來你有多緊張。既然人家看不出來,你也就不用再花力氣刻意掩飾。進一步說,就算你一不小心出了差錯,也盡量不要當場糾正因為大多數情況下,臺下的聽眾根本就不知道,就算知道,也不會像有自己那樣在著名主持人何炅老師有一個經典的救場案例。
? ? ? ? ? 某電視節頒獎禮的隆重現場,主辦方啟用了高科技的觸屏電腦,給嘉賓查閱并宣讀獲獎名甲設計很高大上,可是偏偏在宣布某個重要獎項的節骨眼兒上,這個電腦死機了。嘉賓在臺上一臉茫然,億萬觀眾守在電視機前看著直播說尷尬不尷尬學這時候,現場主持人何炅老師是怎么處理的呢?很簡單,人家愣是當回事。他就說了一句話帶過去了:“其實除了最炫的高科技設備,我們也同時準備了最原始的手段。”然后麻溜地換上裝好獲獎名單的信整個頒獎禮也就順利地進行下去了這個場面回想起來尷尬得要死—那么高大上的設備不能用,就像是激光炮換回鳥銃，本來是特別滑稽的一件事,可是人家自己沒當回事,也就帶著觀眾不拿這當回事了。 電腦死機了?正常啊,誰沒死過機啊;備用方案很爛?廢話,備用方案嘛,你指望它好看到哪兒去;偽裝高大上失敗了?常見啊,誰還沒有遇到過精心準備的環節突然失效的經既然是無心之失,既然大家時常都會遇到,觀眾就不會那么敏感和在意,就算有人起哄,大多也不是惡意的。
? ? ? ? 所以,表達的時候你大可以坦然一點,哪怕不像何炅老師那么機智,比如你就干巴巴地講兩句:“對不起,電腦故障,我們得換老辦法來宣布結果了。”效果也比拼命掩飾要好得多這個原則不僅適用于演講,工作中出了差錯的時候,這種坦坦蕩蕩的態度也是最好的應對策略。不是說你沒皮沒臉、無動于衷,而是不能反比如,老板批評你:“昨天提交的報告,錯別字有點多哦!”你最簡單也是最合適的回應,就是老老實實說一句:“實在對不起,確實有點多,下次我交報告之前一定仔細檢查可是有些人偏不這樣,由于緊張,他們總覺得這樣坦然接受錯誤不夠味,非要給自己加戲。他們會覺得,出了這么大的事,我要證明我態度誠懇,我要表示我意識到錯誤嚴重,怎么做到呢?跟老板交心吸一我為什么錯這么多、最近有什么心理變化、生活壓力有多大、新人事有各種苦惱、為什么我會放松對自己的要求……晚上不睡覺也要跟老板發短信訴衷腸。老板本來沒介意,經過你的一番解釋就會變得意了。為什么?因為你的拼命解釋,在你看來是誠懇,在老板看來,是在過他原諒你,甚至還要反過來安慰你,你說他生氣不生氣?
? ? ? ? 你可能會問:那萬一人家在意呢?我不該多解釋兩句嗎?其實前面的三個例子,演講、頒獎、工作,都是信息高速流轉、關注點不斷變遷的場景。除非真的別有用心,否則沒人有那個功夫把注意力盯在你的錯誤上。同樣,在信息爆炸的當下,我們連長微博都不愿意讀完,生活中偶爾的小錯誤,誰又愿意被你揪著,沒完沒了地聽你解釋呢?更何況,誤會才需要澄清,錯誤只需要承認。除此之外,任何解釋其實都是把錯誤點撕得越來越大,讓本來會被遺忘的地方變得無法忽視了。
? ? ? ? 再舉兩個例子作為對比。當年,高曉松酒駕引發追尾事故,入獄受罰。面對公眾時,他是怎么回應的呢?七個字—對不起,永不再犯。此外沒做任何多余解釋結果,這件不算小的事件也很快被淡忘,時至今日也沒對高曉松老師的生活和事業造成多大影響。相反,同樣是著名藝人的陶喆,在就個人出軌事件道歉時不僅解釋得連篇累牘,居然還制作了詳細的PPT—這下好了,觀眾是想忘也忘不掉了,就算忘了你做錯了什么事,也忘不掉“拿PPT道歉”這所以,不管是在演講還是在生活中,我們遇到一些小的尷尬和錯誤,最好的技術就是不用技術。大方坦然,效果就不會差—萬事別緊張,沒人會在意。
使用注意
? ? ? ? 在演講時，不妨把自己當成一個善意的觀眾，只從這個角度去看不是什么大問題的錯誤,就不用擔心有什么負面影響。但是,如果這個量誤大到會對你的演講有整體性的傷害,比如記錯了關鍵數據、念錯了嘉賓的名字,那當然是要第一時間誠懇致歉。忽略致歉這個環節直接轉移焦點,容易給他人形成不負責任的印象。不過你仍然要記得的是使是致歉,重點也應該放在展現態度,而非解釋具體原因上。還是那句話,你不是宇宙的中心,沒人真的在意你到底為什么會犯這樣的錯。
常用句型?
這里有些小問題,不過不重要,我們來看下一個話題沒關系(這個小錯誤并沒有太大的影響),我們繼續這類型句式的思路是:承認這是個問題,然后帶領觀眾的注意力走向下面的環節。
內向也能掌控全場
誤區－因為內向,所以不說
? ? ? ? 很多當眾演講的高手都有極強的感召力和表演性,這使得很多人以好好說話為,演講是性格外向者的專利,想把一個從小就天性木訥的人培養成舌燦蓮花的演講高手,這不科其實,性格內向并不是問題,發現不了內向性格帶來的優勢才是題。任何性格都可以找到適合自己的說話方式,而且只要你善于發揮自已的優勢大膽去說,就會越說越有自信,最終甚至有可能讓性格也隨從起點來說,很多內向的人之所以一輩子都解決不了說話這個問就是因為他們對自己的內向性格如臨大敵、太過緊張。同時,他們又認為說話的技能沒法練習,把不敢說話當成了自己無法克服的弱點在生活中刻意避開。嘴越笨就越不敢說話,越不敢說話嘴就越笨,于是陷入死循環。
小訣竅
? ? ? ? 利用性格特點,塑造合適形象總體來看,性格內向的人在說話上有以下幾點優勢:第一,在表達上,內向的人的確有缺陷,但是這個缺陷并不致命甚至挺可愛,因為你只是嘴笨,又不是腦殘。而且大多數觀眾跟你一樣也不習慣公開演講,在這一點上你其實還挺有觀眾緣的。二,只要別人接受你是個內向的人,那只要你表達出70分的內容,大家會默認你心里的東西其實是90分,因為內向嘛,茶壺里煮餃心里有數說不出。這種聽眾的自然加分,是你最大的優勢第三,內向的人平時不善交際,有大把的時間做自己專注的事情,特別符合我們心中對于專業人士和工匠精神的定位。那一聽就巧舌如簧言語流暢的,反而會因為用力太猛,容易給人形成不靠譜的印象。具體來說,內向的人在演講中應該如何表現,才能發揮自身優勢、變被動為主動呢?
? ? ? ? 有三個步驟,讓我們輕松摘定一場演講,妥妥掌控局面。第一步:自嘲要知道,化解緊張情緒最直接也是最有效的辦法,就是把那個讓我們緊張的因素擺到臺面上來說。而內向這個缺點,是聽眾最能接受的,因為大多數聽眾跟我們一樣,都害怕公開演講。所以,上來先拿自己開直截了當地告訴觀眾你就是內向、就是緊張,你就跟大多數觀眾坐在了同一條板凳上。通過自嘲,既能獲得觀眾的同情加分,又能緩解自己的緊張,一舉多得。比如說你可以這么開始一場演講:“不好意思,我特別害怕人多的時候講話,因為我從小特別內向,但是今天有不得已的理由,因為我要講的主題真的非常重要。”短短幾句話,劣勢就變成了優勢,之后再有什么瑕疵,大家也比較能包容,我們也就不用那么緊張了。
? ? ? ? 第二步:建立信任這里需要先明晰一個思路:外向的人演講,是先讓別人喜歡自己講的話,再讓別人喜歡自己;內向的人演講,是先讓別人信任我們,然后才是順帶著也喜歡我們講的話。二者的努力方向是完全不同的內向的人由于比較專注于自己要講的內容,不容易受外在環境的影響,反而有獨特的優勢。我們不需要考慮怎樣添油加醋,也不需要想著怎取悅觀眾制造噱頭,而只需要老老實實告訴大家,對于演講的主題我們做了多少研究、投入了多少時間和精力、有什么實際的工作和生活經驗取得了什么樣的成績。這些東西用不著繪聲繪色,都是可以用實打實的據和事實說話的;實在不行,還可以上道具、演示圖表等視你可以試著腦補一下袁隆平教授拿著水稻上臺演講,而且干貨。那種樸實農民不善言辭的形象,絕對不是減分項,而是加分分項這比專門去學演講、學朗誦的效果好得多。因為觀眾直覺上就么任那些內向但是實誠的人,而信任是獲得良好演講效果的關鍵。再舉一個例子。早年間市場上賣菜刀的,流行讓啞巴來推銷。什么都不說,只是坐在那兒用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、青反正什么硬剁什么,動靜越大越好。反之,如果一個正常人坐在說邊剁,反而是越說得好,越達不到效果。對于內向的人來說,數據和事實的干貨就是他們手里的菜刀,所以,呈現這些干貨的手段越簡樸越能顯示出它們的價值。
? ? ? ? 第三步:由小見大演講中最關鍵的,就是把演講的主題引到自己關注的小事上來,越越好。這里有一個常見的誤區,那就是很多人覺得,既然我內向、我那我得把自己藏起來,講的東西越大越好,越體現不出個人特很多人教演講,也都是讓我們厚著臉皮硬上,把自己當成復讀機,把觀眾當成土豆是誤區。人畢竟不是機器,如果沒有真情實感,場下背得再熟,上了場還是會忘詞兒;而且就算我們背下來了,背誦出來的東西讓人聽著也是味同嚼蠟。這內在的道理其實很簡單:只有專業的演員才能不懂裝懂,還讓觀眾看不出來;我們本來就內向,還想靠表演來掩飾心虛,這怎么可能呢所以,內向的人演講尤其要注重真情實感,這其實并不難。上面也提到了,內向的人由于不善交際,平時有大把時間專注做自己的事,在很多小細節上其實都有特別細膩的感觸,只是由于比較害羞,不知道這些東西有多動人此外,我們可能以為別人會覺得這些很無聊,所以自己就不敢拿出來講,這也是不對的。只要是真心喜歡做的事情,總會有打動人心的力量;只要善于利用,都是很好的演講切入點。很多大的主題,其實都可以落實到這些細節上來。從這樣的生活化場景出發,內向的人也能展現出演講的魅力。
? ? ? ? 舉兩個例個游戲宅男,平時見人就臉紅,這樣的人應該怎樣練習演講呢?不要硬裝陽光少年,而要從自己最熟悉的東西著手。仔細想想,很多常見的演講主題,比如友誼、團結、合作精神,都是和游戲有契合點的而且很多經典游戲里的細節,內行會跟我們有共鳴,外行會覺得長見識所以,從大主題落腳到小細節,對內向的人是非常有幫助的。同樣,在做表達訓練的時候我們也曾經遇到過內向的學員,剛開始練習演講的時候怎么也不肯開口,直到我們問他:“你最擅長的東西,不管是什么,能不能試著教給我?”他就像突然打開的話匣子,開始介紹一個極其冷門的知識一如何把牛仔褲的褲腿折得好看。當他津津有味地講述折褲腿的細節時,儼然就是一位老練的演說家人在某個特別的問題上,都可以是好的演說者。你所需要做的,是從這些小處著手,把話題引向常見的那些大主題內向的人學演講,一開始最大的問題都是覺得無話可說。
? ? ? ? 因為他們不明白,只要認真發掘自己真正關注的事情,總能找到一些既讓聽眾覺得有意思,又跟演講主題相關的內容。而只要是講起自己真正感興趣、真正在行的東西,內向的人也能成為聚光燈下的寵兒。所以,你需要的是去發掘自己,而不是去假裝別人。
使用注意
? ? ? ? 性格內向的人在做分享或演講時,更應該做足扎實的準備。當你通過展現性格贏取到他人的信任時,更應當用專業的內容鞏固這份信任,不然之前的自嘲與示弱就都會變成減分項,最后會給別人留下“既沒技巧又沒內容”的槽糕印象。
常用句型
? ? ? ? 不好意思,我特別害怕人多的時候講話,因為我從小特別內但是今天有不得已的理由,因為我要講的主題真的非常重要我性格內向,不太會講段子、說笑話,今天只是想把我做的研究匯報給大家點出內向的性格特點,降低觀眾對演講技巧的預期;同時反襯演講主題、演講內容的重要性,聚焦觀眾的注意力。用故事性陳述避免大腦空白誤區將演講稿死記硬背很多人都在抱怨,演講時明明事先準備了很多內容,可是一講臺上,面對下面的人群總是不由自主腦子一片空白。
