如何做一個有溫度的導師?
做一個有溫度的導師,給學員用心的陪伴。要做到三個方面的溫度:對面條有溫度、對作業有溫度、對自己有溫度。
對面條有溫度
在學員剛剛加入21天群時,給學員進行一次語音電話或是視頻的溝通,聲音和視頻傳遞的是情感,見到人,聽到聲音,就能一下拉近與學員之間的距離,更有助于后面點評的開展。
溝通時,了解學員的基本情況,比如:職業,學歷,學習目的,作業時間安排,想拿到的結果。這樣可以根據學員的職業、學歷判斷作業對于他來說的難易度,然后根據他的作業時間,規劃自己點評的時間。根據他想要拿到的結果進行點評幫助。
這讓我想到:我的一個朋友,她參加演講營的目的是練就自己膽量,練好自己的普通話,所以在點評時,就多從字音、字調,朗讀感情上進行幫助,從而讓她拿到自己想要的結果。
對作業有溫度
21天演講訓練營的作業,每一天的學習內容,學習目標,知識要點,作業拆解,視頻中容易犯的錯誤,都要做到清晰,心中有數,這樣,在點評學員作業時,才能切中要害,既給學員鼓勵,給學員能量,又給學員誠懇,精準的指導,讓學員真正有所收獲。點評時采用三明治點評法:肯定+建議+肯定和鼓勵。
對于大作業,可以在9號、10號時給學員逐漸滲入,告訴他最后的大作業內容,提前確定主題和搜尋自己的故事,欣賞冠軍演講視頻。
對自己有溫度
根據學員的習慣作業時間,規劃自己點評作業的時間,清空這段時間內的事情,能夠讓自己靜下心來進行作業的點評。
學習點評技巧,提高自己的點評水平,遇到疑問或難以搞定的事,主動向教練咨詢請教。與饅頭溝通,帶動饅頭積極參與到面條21天指導中。
對面條有溫度,對作業有溫度,對自己有溫度,全程有溫度的陪伴,極致、利他中收獲彼此的成長。
如何勸說不積極的面條參與學習?
面條來參加21天的學習,我想都是抱著來提升,來解決自己的某一方面的問題,而參與的,所以,如果沒有特殊的情況,是沒有人愿意放棄的。因此,如果面條不積極,可以采取溫暖三步法。
第一步:了解原因。
通過觀察視頻,觀察其狀態、環境;通過微信溝通;通過語音溝通;通過帶她來的上級,找到不積極的真正原因。通常原因有:因為難,因為有其它的事,因為時間安排不開,因為重視度不夠。
第二步:對癥下藥。
針對難的,可以進行作業拆解講解,給予示范,給其參考自己以前的作業,啟發搜尋事例,告訴其先完成再完美,沒有突破,就沒有改變,就沒有結果,如果延期,還是要過這些關的。
針對有其它事的,安排不開的,如果是某一天,可以先交一個簡短的視頻,回頭有空再迭代。如果是長期的事,實在調不開,可以指導其申請延期。
因為重視度不夠,這是比較少的,除非是被動來學習的,可以給其發一些勵志的演講視頻給他看,共情,先肯定他,然后站在他的角度去勸解。
第三步:溫暖感動。
發一些感動性的文字,做一些感動人的動作,比如,做一個他前面作業的視頻,來一些溫暖的問候,給他說明自己的時間安排,突出,我也是很忙的,但是我愿意花時間幫助你成長,生日祝福,節日問候,總是就是感受、感動。感受家的溫暖,親人的關愛,直至感動。
做為導師,肩上承擔著責任和使命,給面條有溫度的陪伴,精準的點評,讓面條收獲最大的進步。