在不同課程的小組作業的實踐過程中，我曾擔任過四任小組長，這是四次非常有意思的經歷，這些經歷也給我對于團隊建設和管理帶來了一些啟示。

在詳述這四次經歷前，我們先說一下本文討論的臨時性任務團隊的主要特點如下：

- 團隊里的成員是自由組合而來，相互之間無直接或者間接的上下級關系（松散性）

- 組長是自愿承擔，而非選舉而來（自愿性）

- 需完成的任務是一次性的任務（一次性）

- 任務完成后，團隊即可宣布解散（短期性）

- 不同任務，成員不同（隨機性）

- 每個成員享受任務的成果是平等的或者一樣的（均等性）

經歷一：

財務管理的小組作業（10人組），我是組長，班里的同學通過自由選擇加入我的小組。但在這次作業過程中，由于工作繁忙，我一直沒有時間組織小組成員討論作業，也沒有其他小組成員主動出來聯絡大家，直到截止日期的三天前，才有一個小組成員表達了一絲憂慮。與此同時，我覺得這個時點再討論也來不及了，只好自己把作業趕完提交了。換句話說，這次小組作業其實就是我一個人的作業。

經歷二：

營銷管理的小組作業（7人組），我是組長，班里的同學通過自由選擇加入我的小組。汲取了財務管理作業的教訓，一開始我就將作業劃為三個分工：（1）資料搜集，（2）信息整理及PPT制作，（3）課堂陳述這三個方面。然后讓小組成員自由認領一個分工，最后沒有人認領的那個自動歸我，結果“課堂陳述”這個部分歸我了。不過有了分工，大家倒是都按時完成了自己的那一部分，但當我準備課堂陳述的時候，我發現一個非常大的難點就是：由于資料和PPT不是自己做的，陳述起來很困難，抓不住邏輯。不過在參閱了原始資料后，我還是完成了任務。

經歷三：

社會主義理論的小組作業（8人組），我是組長，班里的同學通過自由選擇加入我的小組。我覺得營銷管理作業的模式還比較成功，于是采取了同樣的分工方式，唯一不同的是我沒有作為最后認領的那個人，而選擇了信息整理及PPT制作，認為這樣可以更好的把控整個作業的質量和時間。課堂陳述則分配給了最后一個認領作業的人。這次作業的結果出人意料，我們順利完成了前兩個分工，但到課堂陳述環節，做陳述的同學自己重新做了一個PPT，完全沒有用我們剩下人準備的內容，原因是他覺得資料和PPT不是自己做的，沒有辦法照著做陳述。也就是說，這次作業我們其他人的時間都白花了，他自己一個人完成的。

經歷四：

管理咨詢的小組作業（9人組），我是組長，班里的同學通過自由選擇加入我的小組。根據社會主義理論小組作業的教訓，我決定將分工簡化為前后兩到：（1）資料搜集，（2）信息整理及PPT制作及課堂陳述。為了驗證這個模式，我將組員全部分配到資料收集部分，自己承擔了后者。這個過程中出現了三個問題：一是資料收集的人多，有人就沒有完成分配的任務；二是我發現后到的任務更繁重些，一個人做起來很花時間，甚至還要再搜集補充資料；三是我整理資料時偏題了，結果課堂陳述老師對整組的作業的評價很低。這個模式既導致分工不平衡，又將風險集中在了一個人身上。

這四次經歷都不盡人意，但可以從中總結出團隊建設和管理的幾點啟示：

1. 領導者切勿讓“猴子”跳到自己身上，更不可發揚“英雄主義”大包大攬；

2. 避免“搭便車”的方法之一就是獎懲分明，論功分配，平均主義不可??；

3. 計劃或者決策過程需要團隊成員的參與，才能調動積極性，分散風險；

4. “個人主義”，“不勞而獲”的成員應被請離團隊。