我們經常遇到這樣的情境:
當我們滿腔熱情的編寫需求文檔，或者洋洋灑灑的coding，甚至已經交付上線滿懷成功喜悅時，不得不變的變化出現了。然后，我們辛辛苦苦的工作一下變得分文不值。心里暗暗默念，太坑了吧，怎么之前不想清楚……
我們還有很多情境，用戶進行UAT測試時，發現尼瑪開發出來的是個啥東東，和用戶想要的完全不一樣。。
如果想改變現狀，我們需要先做出改變。
Inception方法
Inception并不是電影<盜夢空間>，是ThoughtWorks一套基于Design Thinking理念的產品協同設計創新實踐。通過與業務團隊的集中高效分析，采用集中式、互動式的設計工作坊，幫助團隊在最短時間內達成對產品范圍的一致，快速進入產品交付，并為后續迭代交付建立良好的協作基調。前段時間有幸參加了相關的培訓，學習了部分Inception方法，我把它稱作產品探索工作坊。
產品探索工作坊從用戶分析開始，進行業務愿景分析，用戶流程分析，優先級排列等等。主要目的是幫助團隊建立產品化思維，以及在交付過程中統一語言。
產品愿景
產品探索工作坊第一個環節，幫助產品團隊明確產品愿景。
如果團隊不能完全明確產品愿景，團隊也不可能有產品化思維，在面對用戶需求時，只管落地，不管是否符合產品的愿景，不進行甄別，那么極有可能一千人眼中有一千個哈利波特，可最后完成的卻是龍貓，甚至只是個四不像。
產品愿景要回答為什么創造這個產品這一根本問題，用來使團隊目標一致，對價值主張形成共識。
團隊每個人獨立地回答產品愿景下的每一行問題，通過發散-收斂的方式最終產品的愿景和價值。
干系人分析
產品探索工作坊第二個環節，幫助產品團隊識別關鍵核心用戶，從而判斷當前階段重點考慮哪些用戶需求，管理重要干系人。
干系人分析通過建立影響程度和感興趣程度二維坐標系，針對這兩方面為產品所有干系人選擇合適的坐標，同時劃分高價值用戶，中價值用戶和低價值用戶三個界線。最右上范圍內的用戶就是產品的核心用戶。
用戶畫像
產品探索工作坊第三個環節，幫助產品團隊統一用戶信息及用戶行為，在交付過程中基于一致的用戶進行討論和分析，快速聚焦和專注目標用戶的行為和訴求進行產品設計。避免上述提到的情境出現，用戶對我們設計的產品不認可，甚至覺得完全不是他想要的東西。
用戶畫像是建立在真實用戶的真實數據之上的目標用戶代表，它可以是真實用戶，也可以是真實用戶的虛擬代表。
用戶體驗地圖
產品探索工作坊第四個環節，幫助團隊梳理用戶場景和體驗問題。用戶體驗地圖基于用戶畫像和用戶場景識別，將用戶在具體場景下面對產品的關鍵接觸點描述出來，分析各接觸點用戶的情感和感受，定位體驗過程中的痛點，探索可行的解決方案。
本次產品探索工作坊主要圍繞產品定義的過程，還未完待續，期待參加下集，再來和大家分享^_^
順便說一下，我不是托，但我要強烈推薦一下Thoughtworks的inception方法，不是我一個人說好，群眾的聲音在此！
