“親愛的，在嗎？有個事情，你給出出主意唄？”小C在微信上微我。
“說唄，難得你這個大忙人來找我呀，餿主意我也給你出一個”我跟她打趣道。
“姐姐我上個月不是那個公司的服務明星嘛，領導讓我在表彰會上面做個分享，我可沒有在那么多人面前演講過嘛，特緊張，求鼓勵！演講稿什么的給建議建議唄（配上可憐表情）”
“你來得早不如來得巧，怪不得算命的說你是個幸運的女孩（傲嬌臉），今天早上剽悍晨讀《TED演講的秘密—18分鐘改變世界》可是關于演講的干貨，快求我吧！”
“女王，請接收小的膜拜，您感受到我那慢慢的求教的誠意了嗎？求分享求分享！！！”
“哼（傲嬌臉），聽好了，有三點，一是主題唯一、二是故事為王、三是技巧先行。”
“給說的具體唄，針對我這個演講說說唄”小C又發了一個可憐兮兮的表情過了。
“主題唯一，這個很好理解了，比如你這次的分享，你們領導不就是因為你服務做得好，才讓你來分享嗎？你肯定是分享服務的主題，但是服務的方式有很多中，你就選擇你做得最好的，最擅長的來分享就好了，這樣你既可以有話可講，也會主題明確。你現在想想你自己認為自己做得最好的，最能打動客戶的是哪點？以至于得到了這個服務明星的呢？”
“我每次給客戶做回訪我都會送上自己親手做的小卡片，你也知道我喜歡寫寫畫畫，都會在小卡片上面寫上一些‘天氣轉冷注意保暖’‘工作辛苦注意休息’之類的話語，再配上可愛的圖案，客戶都很喜歡，對我態度更加親切 了。”
“對呀，你看，這個多好的一點，你可以針對這個小卡片來講嘛，配上你做的小卡片的圖片，相信你可以講好的了。”
“嗯嗯，我現在有思路了，快快塊，你快跟我說說第二和三點唄，我迫不及待想知道了”小C在網絡那頭歡呼，隔著手機屏幕都能感覺到。
“口有點干，我去喝點水回來再講吧.....（壞笑的表情）”
“憤怒的表情”
“好吧，第二點故事為王嘛，你想想看嘛，你喜歡聽干巴巴敘述式的演講還是有故事的演講？當然是故事型的是吧？你可以講自己是怎么想到給客戶制作卡片的，給客戶制作卡片客戶收到之后的一些小故事，你上次不是還跟我講那個因為你的小卡片讓你的客戶避免了一場麻煩事嗎？可以講講類似的小故事，我相信大家都愛聽的。”
“第三點就是演講的一些技巧了，給你的演講設計一個開場白，可以是一個笑話或者是有趣的問題給觀眾提問。給你的演講設計口號，這個口號呢要短小精悍，容易記住，在演講過程中最少重復三次，這樣大家過來很久都可以記得。提出一個行動號召最好是從大家平常容易忽略到的一些小細節，你們做服務的本來也是從細節出發嘛。就是這么多了，怎么樣？”
“請收下我的膝蓋！（撒花）”
“我只想弱弱的說一句，以上僅是理論知識，結果如何請君自行去實踐”
“我知道，我知道，不就是像你上周給我推薦的那本書《做，就對了》說的一樣嘛，本姑娘立刻開始寫演講稿去了，坐等我的好消息，演講成功了，我就大出血請你上你們公司附近新開的那家餐廳吃飯，撤了哦。”
費盡口舌，終于等到了一頓飯的承諾，感覺人生好難！（風中凌亂中）
