服務行業,不懂就要學習

文/ECHO

公眾號/一個你我


2020的目標就是自力更生,自給自足。

回家休息了2天就去找工作了,最后在一家餐館當服務員,雖說以前兼職過服務員這份工作,也僅是服務,更多時候是站在包廂外邊,有需要的時候服務一下,或者催上菜。

而這次的服務員,更像是真正意義上的服務員,點單、傳菜、收銀、收拾樣樣都需要學習。

還記得當天晚上試工,首先學的就是桌面物品的擺放,以及了解一整套的餐具有哪些。

物品的擺放,每天必備的5樣東西:水壺、水杯、骨碟、菜單以及小零食,這幾樣東西都需要放在固定的位置,精細到之間相隔幾公分,零食的分量。

第二天學的是點菜、下單。店里有鹵菜、炒菜、蒸菜、炸菜、招牌菜、點心酒水飲料等,我們需要記住什么菜屬于什么類型的,然后才能快速的點單。

接下來還要知道每樣菜的口味如何。是不是辣的?能不能做不辣的?有哪些是要提醒客人的?帶小孩的客人應該注意提醒哪道菜是辣的?

第三天學的是傳菜,我們需要知道怎么端菜,要講究技巧,這樣才不容易撒了或者倒了。

其次也是最重要的,我們需要記住哪些菜要加什么配料,例如千層豆腐要灑蔥花、秋葵要放醬油芥末、海鱸魚要用卡式爐、龜苓膏配勺子、果汁配吸管、勁酒配杯子等。

還有卡式爐安全使用的方法,以及食物要煮多久、烤多久,這些都需要跟客人說一聲。

總得來說,這不僅是在工作,同時也是在學習,因為這是我從未接觸過的世界,而從這里面,我們能學到或者體會到很多道理。

期待在接下來的時間里,熟能生巧,有所成長、有所收獲,不枉走過的這一趟。

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