任何有效的培訓(xùn)都是結(jié)合實(shí)際工作所需，來(lái)進(jìn)行的前瞻性的培訓(xùn)
本文就教育行業(yè)課程顧問(wèn)電銷新人如何開展培訓(xùn)進(jìn)行討論
電銷新人培訓(xùn)最重要的是保證人員穩(wěn)定的同時(shí)保證人員的成長(zhǎng)，穩(wěn)定和成長(zhǎng)相輔相成。人心穩(wěn)定才會(huì)學(xué)習(xí)技能，技能成長(zhǎng)人心才能穩(wěn)定。
一、目前在電銷團(tuán)隊(duì)新人穩(wěn)定性上要注意的事項(xiàng)：
1. 新人對(duì)公司和品牌情況和發(fā)展前景不夠了解，影響穩(wěn)定性
2. 新人對(duì)產(chǎn)品不了解、不夠認(rèn)可，影響穩(wěn)定性
3. 新人對(duì)職位成長(zhǎng)周期不了解，前期對(duì)自身期望值過(guò)高和實(shí)際成長(zhǎng)進(jìn)度相差較大，導(dǎo)致自我放棄
二、目前電銷團(tuán)隊(duì)新人成長(zhǎng)上要注意的事項(xiàng)：
1. 新人對(duì)系統(tǒng)操作規(guī)范上不熟悉，導(dǎo)致工作效率低
2. 新人對(duì)日工作內(nèi)容和時(shí)間安排不夠合理，沒(méi)有重點(diǎn)，瞎忙
3. 新人對(duì)話術(shù)流程不熟悉，技能欠缺，甚至可能缺乏自信
4. 新人對(duì)質(zhì)檢項(xiàng)了解不清晰，導(dǎo)致觸犯質(zhì)檢
結(jié)合目前已知電銷新人即將遇到的穩(wěn)定和成長(zhǎng)上的幾種問(wèn)題，總結(jié)如下培訓(xùn)手冊(cè)
培訓(xùn)手冊(cè)目錄：
第一章：公司情況介紹&品牌發(fā)展介紹
第二章：產(chǎn)品介紹
第三章：質(zhì)檢規(guī)范（產(chǎn)品介紹）條例
第四章：銷售流程話術(shù)培訓(xùn)
第五章：系統(tǒng)操作培訓(xùn)
第六章：質(zhì)檢規(guī)范（銷售話術(shù)&服務(wù)禮儀&系統(tǒng)操作）條例
第七章：日常工作重點(diǎn)培訓(xùn)
第八章：TPS分享（結(jié)合成長(zhǎng)經(jīng)歷、自信、勤奮度、主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于總結(jié)、執(zhí)行力等方面進(jìn)行分享）
