當微信和支付寶推出AA收款的時候,我等屌絲可是樂壞了。以后再也不必為那沒有零錢的借口白白墊錢。
我們先來看看微信AA收款的流程
微信的AA收款先要進入到發現->錢包->AA收款,流程是比較長的,而且
1.必須先選擇場景
2.再選擇付款的人
再來看看支付寶的AA收款流程
支付寶AA首頁就有入口,不同的是
1.必須先選擇要收款的人
2.再設置收款金額
為什么不一樣呢?開始猜。微信最基本的還是一個聊天工具,朋友間的聚會,這種社交關系在微信中已經存在的。微信大可不必擔心用戶AA時,找不到這個好友的尷尬,總有人是你的朋友,到時候拉個群就是了。而支付寶是完完全全的私人支付工具,在進行一項結算交易之前,我們得先建立好聯系。所以支付寶第一步做了——基于位置的添加朋友功能。
進入頁面,默認為付款人,界面有三個功能:
1.收款按鈕——其實是添加好友
2.添加按鈕——用戶手動添加通訊錄聯系人or支付寶賬號
3.記錄按鈕——查看曾近收過的那些錢
先說很贊的一點:把復雜留給收款人,把簡單給要付錢的。進入頁面就是付款狀態,收款人需要多一步操作,這點很贊。收款人是強需求,你欠我錢,當然是越早還我越好;而對于要付錢的人,步驟越少越好,不然就會“太麻煩了,等會兒再說”。再說泥煤啊再說。
當然這個界面有幾個小的交互問題:
1.進入時沒有表現出“我正在發起付款”的狀態
2.收錢的按鈕為嘛需要一直按著,手酸好嗎?
(題外話:突然想起微信最初的雷達加朋友也是這樣,可人家下一個版本就改了,好嗎?)
3.加號放下來,白框位置,因為這也是添加好友的渠道;記錄放在右上角,跟主界面的賬單保持一致的交互。
支付寶選好人之后,點擊按鈕就到了選擇場景的界面,默認是聚餐,可以滑動切換活動、娛樂、旅游、其他四個選項,但下面的總金額和總人數的文本框不變,如下面左圖
而微信不是這樣,點擊AA收款,進入下面右圖的界面。進入頁面后,必須先選擇某一類活動,點擊后會跳轉第二個界面,輸入相應內容。
微信三類活動需輸入的內容:
其中活動和聚餐,輸入內容本質是一致的,不同點僅為其他收款,輸入的是人均。
我猜微信是希望拓展AA收款的場景,拓展到一般的收費需求,例子中所舉的班費則是一種已知人均錢數的收款需求。而支付寶是未能考慮到這一場景,如要實現,在頁面中將“總人數”的文字改為可點擊選擇“人均金額”即可。但我認為這個場景還太超前,并不急于加上。所以這一步中為了區分輸入“人均金額”還是“總金額”,將支付寶一步的操作變成兩步,流程太繁瑣。況且,怎么能不考慮在安卓版微信上,點擊左上角返回,就直接退出的這個問題呢。更多的步驟,將更多地觸發用戶誤點返回就退出的可能。
另一方面,微信在這個界面上的設計真是讓人摸不著頭腦,看不懂的“…”“提現”,點擊刷新按鈕又變成這樣下圖:
還有那胡亂擺放的那一大堆文案,“XXXX,彈指間輕松搞定”“本服務XXXX”“常見問題”“小伙伴XXXXX”,微信的設計一直不都是簡潔么?這是嘛?
下一個界面。微信剛改了,更改后的界面如下圖1,更改前如下圖2:
修改點為:
1.主題名稱改為可以更改,去掉不可改的“小伙伴們速速還錢~”這句話
2.提高金額
3.增加加減按鈕
4.界面修改為扁平樣式
不過還是在費勁解釋“向其他X人,每人收XX元”。為什么不直接寫人均X元?我不是很理解。
相比之下,支付寶的問題真的是比較少了:
1.用戶習慣于左滑進入下一個選項,所以左滑應該依次為:“活動”“娛樂”“旅游”“其他”
2.額,這是一個bug來的。更改總人數,總金額自動=0.01*人數
微信支付輸入完成之后,點擊下一步,第一次會自動跳轉到左圖:
我這里說一下端午前,微信還是先出現類似右圖的界面,先讓用戶選擇發送給好友還是掃一掃收款。端午后端的改版,我有點疑惑。
1.掃一掃的場景一定是當面結算,這樣即是強推用戶當面完成交易
2.AA收款是多V1,不是1V1的模式,掃一掃這種方式效率真的高嗎?就算是1V1的當面付,支付寶已改為推步驟更少的聲波付款。
從微信首頁“+”號總加入收錢二維碼,看來微信是力推這種方式。
當然端午后這次改版,UI變好看很多,也修復了點擊“發送收款單”無法調起通訊錄的問題。
支付寶完成收錢之后,則自動生成記錄在賬單和AA記錄中,用戶可隨時查看,對方也可稍后付款。而且在AA記錄中,用戶可以再次對曾經的收款人再次發起收款,對于有固定AA屌絲的我們是一項很實用的功能。
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PS:點擊進入微信的AA記錄,再次發起收款看到微信對收款界面也做了調整,新版如下圖1,舊版如下圖2
可以看出微信支付團隊對該功能的UI有較大改變,流程上,將聚餐和活動合并為同一個,但依然保留了籌款(即輸入人均金額)的入口。
總體上來說:
1.支付寶的AA收款滿足了基本需求,只有籌款和一些交互上的問題
2.微信支付的AA收款改版后也解決了遺留的問題,已在追趕體驗上的差距
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留一個問題(已反饋給微信支付的童鞋),各位可以嘗試:
1. 進入大眾點評,生成訂單后,選擇微信支付,點擊支付
2. 跳到微信界面后,home鍵退出
3. 再次重復步驟1(iOS應該會讓你結束了)再次重復步驟2
4. 再次重復步驟1和2
5. 安卓版進入微信
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