如何有效解決人際關系的難題?

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曾經(jīng)有人說過:“社會是人際關系的總和!”

誠然,我們的一生總是伴隨著各種各樣的人,以及各種各樣的人際關系。這樣的情況總是客觀存在的,沒有人可以完全把自己封閉起來,所以無論我們自己信與不信,我們總會自然或者不自然地被身邊的人所影響,無論是喜歡還是討厭,無論是開心還是難過,我們都需要面對。

可最為關鍵的問題在于關系錯綜復雜,有著千頭萬緒,剪不斷,理還亂,常常還會搞得我們頭暈腦脹,因此在很多人看來,最難搞定和處理的往往是人際關系上面的問題。

盡管如此,很多人都希望可以找到一種行之有效的方法,來有效地解決自己的人際關系問題,這就得說到這一本書《精簡社交》——用可視化圖譜,解決人際關系難題。


本書的作者是一個美國人,名叫莫拉格·巴雷特,是領導力開發(fā)領域的專家、演講人、國際人力資源顧問,從業(yè)經(jīng)驗超過25年,對于企業(yè)經(jīng)營中人員管理方面有著深刻的洞察和見解。

在她的咨詢經(jīng)歷中當她發(fā)現(xiàn)很多人工作了數(shù)年之后,盡管積攢了很多人脈,卻還是總會覺得職場孤單,事事都要操心,于是她就寫了這本書,在書中表達了自己的洞見——很多人的關系問題根本就在于人脈太多,因而無法從環(huán)境中發(fā)展出真正有效的人際關系,因而需要精簡社交,也就是建立起一個可視化的人際關系圖譜,智慧地應對身邊的處境,看清各種關系的性質(zhì)。

2

這本書思路就非常地清晰,重點從三個方面來幫助我們?nèi)绾斡行У亟鉀Q人際關系的難題?

1、認識人際關系的生態(tài)圈

作者將我們身邊的人機關系分為以下四種,分別是同盟者、支持者、競爭者和敵對者。

同盟者:彼此之間可以做到完全相信和信任的人,是真心想要幫助你取得成功的人,也樂于分享甚至毫無保留地告訴你對你有價值的信息和內(nèi)容,你在他的面前可以承認自己的脆弱,不需要任何的面具和偽裝。

支持者:彼此之間的關系是存在一定的動態(tài)性的,和你站在一起,只是對你有所保留,當一切順利時,他會站在你身邊,當事情變得困難的時候,他會退到你的身后。

競爭者:站在你的對面,和你存在著利益的沖突或者對立,在一些信息上面會故意地屏蔽你,對你始終保持著相對懷疑的態(tài)度。

敵對者:是很有可能在你背后捅你一刀的人,對你沒有絲毫的好感和信任可言,甚至會蓄意跳出事端,阻礙你的進步和發(fā)展。

以上四種不同的關系基本上就構(gòu)成了了我們身邊人際關系的生態(tài)圈,所以我們就可以根據(jù)以上的信息內(nèi)容可以將自己身邊的人開始進行歸類。

2、繪制出關系圖譜

(1)了解自己的職場文化:其中包括機構(gòu)價值觀、愿景、預言、體系、標志、習慣以及信仰等方面的內(nèi)容,這些內(nèi)容構(gòu)成了工作開展方式、常規(guī)的流程以及心態(tài)的基礎。

(2)明確我們自己工作的背景:我們?yōu)槭裁磿X得跟著背景音樂比清唱更加簡單,其中的原因就是有背景。同樣地,我們在評估人際關系時背景也很重要。

(3)熟悉和掌握對應的交流方式:也就是需要知道用什么樣的語言來描述關系動態(tài)或者其他人,因為為了推進事物的發(fā)展呢,我們就必須與對方交流,此時,交流方式就變得很重要。

以上三個方面,由大及小,由外到內(nèi)分析了影響(繪制)出個人關系圖譜的關鍵要素,不得不說,這是一個非常重要的洞見。

3、重建良好的人際關系

(1)培養(yǎng)同盟者::培養(yǎng)同盟者,與此同時,我們也是對方的同盟者,除了需要保持必要的頻率,更加重要的是需要增強互動的質(zhì)量,可以像送一張生日賀卡或者發(fā)一條祝福短信那樣簡單。其中最為關鍵的是不要怠慢,需要用心為之,而且讓對方準確地感受到你所要表達的心意。

(2)團結(jié)支持者:和支持者之間的關系往往是存在動態(tài)變化的,因此支持者可以是一種福利,也可以是一種負擔,因此對待支持者我們的目標很明確,就是要團結(jié)他們,強化彼此之間的聯(lián)系然后向同盟者的狀態(tài)推進。

(3)掌控競爭者:也就是需要掌控關系中可能出現(xiàn)的波動,了解他的觀點,甚至能夠預料他何時可能會支持你或者反對你,防止向敵對行為退化。

(4)對付敵對者:正視和敵對者之間的關系,該出手是就出手,不必刻意忍讓或者對敵對者懷有任何美好的期望或者向往。

上面三個部分就是這本書的主干內(nèi)容,值得一提的是書中還介紹了一些對話的策略和方法,對于我們提升個人情商以及優(yōu)化個人的表達方式具有非常高的參考價值。

3

看完這本書總有一種相見恨晚的感覺,就是缺少一本這樣的書,將看似錯綜復雜的人際關系理清和理順,為我們重新定義了社交——精簡社交,更加關注質(zhì)量而非數(shù)量。

書中所提到的一些操作方法也是非常具有可行性的,因此這本書不僅僅是一本普通的課外讀物,更像是一本教材或者《社交指導手冊》。

值得注意的是如果完全按照書上的來做,可能會讓我們感覺到有點失望,因為很容易讓我們變得天真,把所有的關系簡單化,把身邊的人簡單粗暴地劃分為同盟者或者敵對者。

畢竟人和人之間的關系往往存在著很大的動態(tài)性,會隨著環(huán)境和趨勢的變化而在特定的時間段或者處境發(fā)生變化,

另外必須要指出的是本書內(nèi)容的適用范圍為職場,尤其是大型的集團公司,適用的對象更多是那些久經(jīng)職場,人脈過于豐富的高層經(jīng)理之類的人物,因此他們在人際關系上需要做減法,也就是需要刪繁就簡,所謂精簡社交。

于是我下了個結(jié)論,這本書不是寫給普通老百姓的,因此對于我們這些初入職場或者在小公司混跡的人還是得走向生活,廣交朋友,不斷積累人脈。

因而最能從書中得到的啟示在于下面三句話:

1、沒有人是一座孤島,除非你放棄社交。

2、精簡社交告訴我們的是需要學會診斷和評估自己的人際關系,放下無效社交。

3、你是自己最重要的同盟,學會自我支持和鼓勵,讓自己變得自信和優(yōu)秀。

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