①日清人:劉曉童

②心得體會：

? ? ? ? 1.昨天的考試大家的成績都不理想，就我自己而言，在復習的時候覺得知識點都記牢了，等到拿到試卷時才發現自己各種的不足，甚至有很多知識點上課的時候就沒有記清楚。所以今天老師培訓遠見、天沐和紫水晶的產品知識時，為了避免之前的錯誤，大家都積極的與老師互動，討論問題，筆記也做得更詳細，復習時就不會遺漏知識點。

? ? ? ? 2.關于終端物料的擺放展臺材料、顯示燈是否漏光、還有展示道具等等都是很有講究的，為了完美的用戶體驗和企業形象，有瑕疵的物料寧可不用也不展示，就像我們在工作中一樣，領導指派一項工作，要做就要盡力做到最好，是為了企業，也為了成就更好的自己。

? ? ? 3.今天體驗了終端銷售，這是對我們之前學習的所有產品知識和終端技巧的考驗，我也真正的體會到了理論知識與賣場實戰的不同，今天接待了一個阿姨，他需要一個占地面積小的洗衣機，我為她推薦了滾筒紫水晶，在為她講解的過程中我發現在賣場熟記口徑上知識只是基礎，和顧客講解時我會緊張，沒有邏輯性，我們應該真正站在用戶的角度上考慮她們到底想要什么，像朋友一樣的與顧客溝通，理論上太專業的名詞不必都講到，這樣才能讓客戶理解我們的產品。

? ? ? ? 4.在聽老師和同事講產品的過程中，我發現每個人講產品的方式都有不同，其中都有值得借鑒的地方，我會從中學習繼續梳理自己的講解思路，盡力在真正走向終端時，成交更多產品。