片段1
I? ? 重述原文
世界包括事實和信念。事實是客觀的，不由我們的思想或意志而變化；信念是主觀的，通過事實的驗證，信念非真即假。
在溝通中，一句事實抵得上千言萬語。所以如果想要影響別人，就應該多講事實。
A1 聯系過往
今天早上的部門宣講，我說了太多的主觀語言，比如我說：成為全保代理人有助于提升個人品牌形象、提升大家經營客戶的層面，所以大家要積極開發團險。
我可以這么說：大家可以像超越部蔣高經學習，她經常跟客戶說：“某某單位就是我的客戶，他們上千人的單位都采納了我的方案，你也可以認真考慮我的建議”，她的客戶就很聽話，于是業績就一直很好。所以大家也要積極開發團險！
A2 應用未來
經常提醒自己并且做到：每當想要發表觀點或者說服別人時，少講主觀！多拿事實說話！
比如明天早會講T型圖，講解過程中避免照本宣科。可以從系統里調出兩個真實理賠案例來做對比，有保險和沒保險的不同理賠結果、僅有社保和社保+商保的不同理賠結果。
片段2
I? ? 重述原文
我們通常會用制式的格式做自我介紹，效果往往一般。在自我介紹中加入3-5點有關自我的事實性描述，能讓我們的自我介紹更加栩栩如生，令人印象深刻。
A1 聯系過往
5月底，我在135班做自我介紹是這樣說的：大家好，我叫王聞韜，來著太平養老，是負責鷹潭地區團險卡單業務的綜拓專員，大家有團險相關的業務都可以找我咨詢。
A2 應用將來
工作版：
當你銷售意外卡單的時候、當你打印意外卡保單的時候、當你找到團險業務不知道怎么報價的時候、當你開發團險需要輔導、陪訪的時候，你第一個想起的人就是我！太平養老、綜合開拓專員：王聞韜。
生活版：
一個摩托突突響，難得不穿職業裝，煙酒不多吃的多，打麻將我的錢最好贏！
老友重逢版：
杭州聯想干5年，回家保險又5年，沒車沒房一個孩，職涯規劃慢慢來。
片段3
I? ? 重述原文
我們都知道表達事實更具說服力，然而事實又有籠統概括的和細節具體之分，表達事實的時候應該多講具體細節。即便是細節也很多種，如果各種細節都關注，會把我們活活累死……所以，我們應該首先明確表達的目的，然后精心挑選與目的相關的1-2處細節進行表達。然后我們也要注意，除了關注表達的細節，我們還要關注行動的細節，做到言行一致。
A3? ? 現場演練
最喜歡的一件身邊物件是新手機：6G大內存運行微信、秀秀等再多軟件都能流暢無比；拍100人合影的照片放大可以看清每個人的表情；下載應用和打開課件基本都是秒開。
A1 聯系過往
我昨天二早在部門教草帽圖時說：“介紹教育階段如果只說學費就很籠統，要說：出生的奶粉尿不濕、學費是少了但是補課費興趣班花費更高了，如果將來小孩有出息讀個博士研究生甚至出國留學，那花費更是不得了……”
我昨天注意到了講事實，也有講一些細節，但還不夠具體，應該更具體到：奶粉就要幾百元一桶……興趣班隨便1-2000一學期……現在上大學3萬一年、出國35萬起步……? 這樣更能說明孩子教育階段的投入巨大
A2 應用將來
養成講具體事實的習慣：每天至少5次，在溝通中應用具體事實來說明問題。
早上打招呼時：早上好！你今天黑裙子配紅皮鞋真是耀眼，老遠就看到你了！
拜訪客戶時：感謝你百忙之中抽空見我、七次給你打電話有三次開會、兩次不在公司、兩次沒打通，好不容易你今天有時間，咱們抓緊把保險的事給辦了！
片段4
I? ? 重述原文
在我們的溝通中，強調事實固然重要，但我們也不能完全放棄表達觀點。表達觀點應該做到鮮明、獨到。什么叫鮮明呢？就是用一句話清晰的把觀點講清楚。什么叫獨到呢？就是從一個不同的角度來思考問題。如果我們表達觀點時能做到鮮明和獨到，即使對方不認同，至少也會引發思考，不至于直接忽視。
我們可以通過練習，掌握提出鮮明和獨到的觀點的能力：關注每周的熱點事件，搜集至少七篇關于該事件的評論文章，評價他們是否做到鮮明和獨到，并挑選最獨到的觀點轉述給其他關注者。
我們也可以在關注一個熱點事件時，先全面收集事實性描述，然后嘗試提出自己的鮮明和獨到的觀點，并轉述給同樣關注這件事的人。
A1 聯系過往
昨天晚上跟愛人爭論兼職這件事時，我承認盡管短期賺快錢，但依然堅持認為兼職容易讓主業偏離軌道，因此并不可取。然并卵，最終沒有說服對方。我只說了觀點：自己的店放著連續三天不開，客戶還以為你不干了都回去別家，還會告訴朋友你店不開了她們才換，你積累老客戶不容易，就這樣流失了其損失估算過嗎？還累的半死，賺多少錢也不夠彌補損失吧？
現在想來問題出在：沒有具體事實來支撐我的觀點，以及沒有鮮明獨到的觀點。
A2 應用將來
在每周的宣導中，每天和業務員、客戶進行面談時，在以后各期培訓班研討、包括日常跟朋友聊天時，都要用“鮮明獨到的觀點+具體客觀事件支持”的模式來強化影響，直到內化形成潛意識。
首先，晚上回去繼續就兼職的話題展開討論，希望可以說服對方。
我可以說：做兼職把自己的店關門三天，負面影響遠超收益！你看我以前的徒弟程X，保險做到月均收入7000還不錯吧，非要兼職去做安利，結果那邊囤貨虧幾萬，這邊業務經理也降級，最后兩邊都搞砸了。你這三天雖然賺了2000，但是三天不開張，那些老客戶會怎么想呢？可能以為你做不下去了不再光顧，還可能告訴朋友們這家店不開了……對你的負面影響遠不止2000！高強度工作三天、每天工作超過13小時，嗓子啞了不說，累得早上起不來床，至少需要一星期恢復正常，你自己看看劃得來嗎？咱們以后遇到這種事情需要考慮全面一些。
片段5
《如何高效學習》 機械工業出版社 第8頁
I? ? 重述原文
和把一個知識點死記硬背幾十遍的機械記憶法不同，整體性學習法側重于在不同的知識點之間建立聯系、在更多的知識點之間建立網絡，它是一種依靠理解這些聯系，加強網絡的方式來提高學習效率的學習法。整體性學習法比較適合需要系統學習多個專業的人群。
A1 聯系過往
我上學的時候，考英語就專心背英語單詞，考數學就大量做數學習題……工作之后似乎就沒關注過“學習方法”。但是把不同的東西聯系起來的例子，生活中倒是不少，比如：幼兒學數字的教材會把“2”和“鴨子”結合在一起便于記憶、拍巧克力廣告時融入熱戀男女的元素，聯系情人節都會送巧克力、巧克力代表甜蜜……等等。
A2 應用將來
在教寶寶做作業的時候，可以應用聯想的方法，比如認“我”字的時候，可以把“你”、“他”加入進來一起學習，再把“我們、你們、他們”的意思講出來；學“羊”字可以把十二生肖學一遍，并講12生肖里面每個動物的故事……這其實是一種擴展式學習方法。
片段6
《如何高效學習》指讀法? 第72頁
I? ? 重述原文
我們在閱讀書本的時候，可以用手指當做指針來引導眼睛的注意力、降低眼睛疲勞程度，從而提高閱讀速度。
但是讀得快本身并不是主要目的，我們碰到重要內容時，可以放緩手指移動速度獲得充分的思考時間；對于說明性文字，我們可以加快移動速度，增加單位時間的信息獲取量。
A1 聯系過往
人在閱讀的時候，眼球在不停的動，動的頻率高了就容易疲勞、想睡覺。我買了很多書，睡前看不了十幾頁就發困，幾乎每天晚上給孩子看故事書講故事，我能比小孩更容易睡著……
A2 應用將來
下午用指讀法找一本書做實驗，就用《如何高效學習》，看看30分鐘能看多少、吸收多少。
晚上給寶寶講故事，也用指讀法，看看眼睛是否會不易疲勞。
片段7
《專注力》機械工業出版社? 第131頁
I? ? 重述原文
任何需要動腦筋解決的問題都可以使用清單這個工具。我們可以把清單當作動手之前的計劃工作；也可以把清單當作一項備忘錄；還可以把清單作為每天的待辦事項，利用二八法則事項進行篩選，經驗告訴我們，每天只需專注最多6件重要的事情。同時清單的價值不在于用一次就扔掉，而是可以長期保存，利用前后清單的對比，改進我們的工作法。
A1 聯系過往
雖然多年前就知道列清單，但是從來不習慣使用。比如：每次出差之前都是腦海之內回顧幾遍，生怕忘了帶什么。上個月有一次出差，終于還是把胡須刀掉在家里，會議的第二天和第三天胡子拉碴，影響形象還擔心被領導說……
我們的理賠申請表后面，印有理賠所需資料的清單。但是寫的太過專業嚴謹，很多代理人到理賠的時候還是過來咨詢理賠資料。
A2 應用將來
周一到公司，把不同情景下的理賠所需資料分開列出清單，比如學平險理賠需要哪些材料、成年人意外事故需要哪些理賠資料、合作醫療報銷后需要提供哪些理賠資料。
以后出差的時候也可以先列一個清單，都說計劃上面花太多時間都是值得的，你下次出差先把清單列好，比如：職業裝兩件，領帶一條，洗漱套裝一套，筆記本電腦，電源，耳機，手機充電器，U盤，30元零錢，折疊傘；出門之前擦皮鞋。
片段8
《愛的五種語言》江西人民出版社? 第122頁
I? ? 重述原文
相對語言的表達，身體的接觸是一種直接的交流。我們可以通過觸摸對方的身體來傳達感受，比如說握手、親吻、擁抱等。如果對方拒絕與一個人握手，則傳達出他們之間有障礙，如果一個人跟另一個人長期保持身體上的距離，也說明他們的關系不緊密。當然，身體的接觸也包括暴力，比如打一個小孩一巴掌，這樣的接觸給他帶來的傷害也是巨大的。
A1 聯系過往
寶寶小的時候，我經常打她屁股以示懲罰，每次打了她哇哇的哭。聽老一輩說小孩要打開電話，讓我小孩感覺越打越調皮，開始還以為是舍不得狠狠打，現在覺得很羞愧。看來，老一輩的人很不懂愛的語言呀。
A2 應用將來
以后肯定不能再打寶寶了，從今天晚上開始，經常表揚她的時候要摸著他的頭；跟她認真說事情的時候可以把手放在他的肩膀上；鼓勵和批評她的時候，可以用雙手扶他的雙臂；陪她玩的時候可以經常背她，多給讓她騎大馬，因為她喜歡。
以前在學校有很多同學呢，是打打鬧鬧你錘我一圈，我踢你一腳；現在在職場，不會這么玩，但也可以像摸后背、捶肩膀這樣接觸，以增進感情。
片段9
I? ? 重述原文
習慣性使用否定的語句，就容易把天聊死。我想讓這種情況得到改善，除了習慣是用肯定的語句，還可以采取即興表演這種手段。即興表演的目的不是取悅對方，而是讓自己更加專注和肯定對方，因為即興表演的首要原則就是認同。我們為了預防和破解把天聊死的尷尬和沉默，可以訓練自己即興表演的能力。做好即興表演，要點就在于充分的配合與肯定對方。
A1 聯系過往
我經常把天聊死，比如我剛才和老婆討論晚上看哪部電影——我想看異形，老婆想看木乃伊，她認為異形太過于惡心恐怖，我直接一句：電影不刺激，那有什么好看的！然后就“又”把天聊死了……
A2 應用將來
馬上要選晚上看什么電影了：
第一，對方無論表達什么觀點、無論我的主張如何不同——并不要急著否定！
第二，或者用一些夸張的表情肢體語言做一些即興表演，活躍氣氛，比如演一個兇猛木乃伊：雙手伸直、講話緩慢、走路搖擺，我是說我這么丑你就不要看我了；再演一個可愛異形：表情嫵媚、動作妖嬈，說其實我其實是講人生哲理的，我好看、來看我嘛！
氣氛一活躍，說不定就去看《異形》了！
片段10
——拆頁1
I? ? 重述原文
時間的強盜有很多種，大致分為內因和外因。據統計，排在前五的分別是干擾、拖沓、改變優先級、缺乏計劃和等待答復。
對于干擾，可分為不必要的干擾、必要的干擾和必要，但不合時宜的干擾三類。
對于不必要的干擾，我們應該盡量拒絕和避免；對于必要的干擾，應該立即行動；對于必要卻不合時宜的干擾，我們需要進行規劃。有時候我們會在辨別干擾類型時迷惑，這時我們可以采取直接一問一答的方式進行辨別。有時候結果可能出人意料，原以為不必要的干擾最后發現其實是機遇也說不定哦！
A1 聯系過往
5月底有一次我在埋頭工作，一個同事大聲叫我的名字，問我有沒有空，當時的情景讓我比較反感，脫口而出沒空沒空！當時立馬感覺不對緊，就多加了一句：如果你的事情重要，就有空！然后他給我介紹了一個單位……我當時不是多問了這個問題，絕對就把這個機遇當成不必要的打擾給擋在門外了！所以遇事先問答的做法就會很保險！
A2 應用將來
每天都會有些業務員來找我，希望幫他們做一些雞毛蒜皮瑣事，一般很不耐煩但是盡量客氣的拒絕，拒絕不了就先記錄下來等有空再做。
從今天開始，每一筆哪怕再小請求，我都可以先做幾次“一問一答”進行分辨！也許能從中發掘更多的業務信息、或者了解到業務員銷售難點給予解決。即使沒有驚喜，也能按照對應的干擾處理方式合理對待。
片段11
——拆頁3
I? ? 重述原文
做計劃之前，首先要明確自己生命中最珍視什么，價值觀里最重要的是什么。然后把每天要做的事情列一個清單，按照重要程度排序，規劃優先級。這樣我們就清楚的知道，最優先要做的是什么，那些事情立即要做，哪些事情規劃去做。
A1 聯系過往
以前多次學過時間管理的象限法，把待辦事項按照重要和緊急程度排序，實際發現如果價值觀搖擺不定，那么就無從分辨哪些才是最重要，最緊急。可能象限發更適合工作環境。比如我有一個28萬的大單，按道理應該最優先去追蹤，但是本周連電話都沒打幾個，要么就是瑣事繁雜，要么就是精力用光，要么就是想優先完成拆書作業。最影響收入的時間居然一直沒動……
A2 應用將來
首先，激光思考，人生中最重要的是家人、事業、自身修養，其中最珍視的是家人。
其次，把當天的待辦事項列表，并標注優先級；
1.送小孩上學? A1
2.縫扣子? ? ? ? ? C3
3.早會宣導? ? ? B1
4.打印保單等雜事? C4
5.面談代理人? B2
6.追團險保費? B3
7.刷朋友圈與朋友聊天? C2
8.做拆書作業? ? C1
9.晚上主持部門活動? ? B4
10.精心時刻回家吃午飯? ? A2
11.精心時刻陪小孩做作業? ? A3
片段12
I? ? 重述原文
通常情況，我們把迷茫分為三種：第一種是目標明確、但不知道怎么達成；這種情況，我們通常只要搜索現成的答案和方法就可以解決。第二種情況是問題很明確，但并沒有現成的答案；這種情況我們需要不斷的思考和嘗試來解決。第三種情況是全然迷茫，完全不知所措；對于這種情況，我們可以找一個朋友不斷的圍繞這個困惑進行發問，我們不斷地回答，從而找到問題的核心。我們也可以模仿這種形式來找到問題的核心所在，這種發現問題所在的能力是一種核心能力。
一但確定了問題，我們可以使用問題解決模型來進行整理，而得出解決問題的明確步驟和詳細方法。問題解決模型分為四個步驟：1.確定問題? 2.把問題進行歸類? 3.把每類進行分解細化? 4.各個擊破，從而取得整體勝利！
A1 聯系過往
盡管本月初就制定了工作計劃，確定了月度任務目標，也開過會討論處理辦法，但實際中遇到的情況層出不窮，計劃趕不上變化，比如幾單大客戶要么見不著面，要么等到9月份再決定，要么資料不全，以及公司推廣受阻，教育局強力干預……于是產生各種糾結和茫然，不知所措，然后就是拖延，等日混日，也不知道月底能否達成目標。
A2 應用將來
應用解決問題模型
1.明確問題：如何完成本月目標？
2.問題歸類：1.銷售260份福佑卡? 2.卡單日平臺1500元? 3.團險保費5.5萬? 4.職域開拓3萬
3.分解要素：1.1銷售模式（學校采購? 卡式銷售? 學平險快銷）1.2產品責任（早會? 工作群? 朋友圈）1.3促銷形式（樣品巡展? 團購優惠? 擺咨詢臺? 海報造勢）? 2.1早會宣導? 2.2壽險出單人員搭售? 2.3微信群推動? 2.4找代理人做主顧開拓面談? ? 3.1早會宣導（意義? 產品? 實操）3.2促動報價（面談? 張貼報價指南? 微信群推廣? ? 朋友圈）4.1同學打電話? 4.2代理人面談? 4.3企業人力資源部? ? 4.4朋友圈
4.各個擊破！
梳理后 的確比之前的計劃更清晰一些！面談、宣導、朋友圈等動作可以組合進行！本周末重新制定工作計劃，月底前沖刺全面達成目標！
